Наверх ▲
Главная → Интернет-покупки за рубежом → Интернет-магазин Izobility (Изобилити)

Интернет-магазин Izobility (Изобилити)

Виды товара: Женская одежда, Мужская одежда, Спортивная одежда и обувь, Модная одежда, Нижнее женское белье, Нижнее мужское белье, Платья, Футболки и рубашки, Куртки, пальто, шубы, Шапки, Джинсы, Сумки и кожгалантерея, Купальники, Женская обувь, Мужская обувь, Детская одежда, Детская обувь, Детские игрушки, Товары для новорожденных, Товары для школы, Постельное белье и домашний текстиль, Бижутерия, Подарки, Сувениры, Часы, Канцтовары, Спортивные товары, Рыболовные товары, Охотничьи товары, Товары для туризма, Животные и зоотовары, Товары для беременных

Город нахождения магазина: Москва

Интернет сайт магазина: www.izobility.com

Год открытия интернет-магазина: 2012

Доставка товара в города: Весь мир

Доступные формы оплаты: Наличными в магазинах Связной, Банковская карта, Система переводов Контакт, Яндекс.Деньги, Наличными в магазинах Евросеть, Webmoney, Терминал Киви

Контактный телефон интернет-магазин: +7 800 555 56 29

E-mail интернет-магазина: info@izobility.com

Рейтинг интернет магазина Izobility (Изобилити):
@ @ @


Оставьте свою оценку и отзыв об интернет магазине Izobility (Изобилити)

  • Поставьте свою оценку интернет-магазину:

Последние отзывы об интернет-магазине Izobility (Изобилити)

  • 20.08.2014 19:56:31 Гость @ @ @ Оценка магазина 3

    Здравствуйте! У меня возникла неприятная ситуация. Я первый раз заказала товары в вашем магазине, мне пришла посылка, но в ней не оказалось крема и платья, причём платье значилось в списке, а крем -нет. Я написала в службу поддержки и получила ответ, в котором мне объяснили, что платье и крем идут во второй посылке ( посылка была разбита на две части). Но теперь пришла вторая посылка, в которой был крем, но платья опять небыло! Я написала письмо в отдел претензий, но ответа нет, и более того, теперь у меня трудности со входом на сайт ( я или не попадаю на него (он не грузится), либо грузится, но далее, через некоторое время, прекращает работу и пишут, что вэб-страница недоступна). Мой ник -Соло, Номер платья 117403, цена 2142 руб. Как мне быть?

    P.S. Я была рада, когда получила первую посылку, даже написала отзывы, думала, что все мои опасения и переживания по поводу заказа ( это был вообще первый заказ товаров, которые я не видела и не примеряла), а теперь даже не знаю что и думать... Надеюсь вы объясните мне, где заказанное мною платье. Спасибо!
    С Уважением, Елена.

    Ответить
    22.08.2014 10:17:28    Тори izobility

    Добрый день! Ваш вопрос уже в работе в службе поддержки. На вашу жалобу специалисты службы поддержки ответили вам,что вопрос изучается и вам будет дан ответ в ближайшее время. На данный момент наши сотрудники выясняют причины сложившейся ситуации, как только появится более подробная информация вам напишут письмо. Сотрудники, допустившие данную ошибку, выявляются, и будут приняты все меры, чтобы не повторилась данная ситуация. Стоимость платья будет вам обязательно компенсирована. Просим вас еще немного подождать, ответ поступит в ближайшее время. Спасибо за ваше обращение.

  • 19.08.2014 16:44:58 Гость

    Здравствуте,хотела бы отказаться от товара, кто нибудь подскажет, возвращают ли там деньги? допустим если оплачивала с помощью киви кошелька, обратно ту же сумму?

    Ответить
    22.08.2014 10:08:42    Тори izobility

    Добрый день! Такие вопросы решаются индивидуально. Вам необходимо написать на электронную почту support@izobility.com с описанием ситуации, вам подскажут ваши дальнейшие действия. Обязательно укажите ваши ФИО и номер заказа. Уверена, что вопрос решиться взаимовыгодно для вас и для магазина. Если будут еще вопросы, позвоните по телефону 8-800-555-56-29, наши консультанты вам помогут.

  • 18.08.2014 23:24:14 Вячеслав

    Здравствуйте! Хочу заказать несколько позиций, вес изделий не знаю. в корзине пишут цену(11000тр)-это с доставкой или нет? до Спб. Почему не принимают PayPal? какая гарантия возврата денег в случае не получения товара и в какой срок? Спасибо)))

    Ответить
    22.08.2014 10:34:11    Тори izobility

    Вячеслав, добрый день! В корзине стоимость указана без доставки. У нас отправления международные, поэтому стоимость доставки рассчитывается и оплачивается только после полной комплектации посылки. Вы можете уточнить у наших консультантов вес каждого товара, который вы хотите заказать. Они вам напишут примерные веса и вы сможете рассчитать стоимость доставки, используя калькулятор: http://izobility.com/help/delivery#calc. PayPal пока мы не принимаем,но обязательно рассмотрим возможность добавления данного способа оплаты. Мы дорожим своей репутацией, поэтому заботимся о том, чтобы клиент был доволен своим заказом. Все сложные случаи мы разбираем индивидуально. Делаем возвраты за товары, которые не подошли. Пока случаев с тем, чтобы целая посылка не пришла у нас не было. Если будут еще вопросы, пожалуйста, обращайтесь в нашу службу поддержки по телефону 8-800-555-56-29. Консультанты всегда рады помочь клиентам по любым вопросам. Хорошего вам настроения!

  • 12.08.2014 21:48:05 ozon

    Добрый день! Магазин конечно хороший и выбор огромный НО... .я два дня потратила на подбор вещей, определилась, начала оформлять заказ и тут выясняется что я не могу оплатить его. из всех предложенных вариантов оплаты мне доступен только "связной банк"но он временно не работает. И что Мне прикажете делать?!

    Ответить
    22.08.2014 10:05:25    Тори izobility

    Добрый день! Приносим извинения,что у вас возникают затруднения с оплатой. Самый популярный способ на данный момент - банковские карты. Вам такой не подходит? В данный момент ведутся работы по увеличению способов оплаты. В начале сентября планируется открыть возможность платить наличными в Евросети и Связном. Если у вас есть вопросы, как платить по карте, пожалуйста, позвоните по телефону 8-800-555-56-29, наши консультанты вам помогут соориентироваться. Хорошего вам дня!

  • 15.07.2014 15:48:00 Гость @ @ @ Оценка магазина 3

    Заказывала еще весной -это был мой первый и последний раз, хотя родственница несколько раз заказывала-хвалила. В моем случае произошел какой-то сбой системы и измененный данные не сохранились при оформлении отправки посылки, посылка пришла на неверное имя. При обращении в "отдел претензий" мне абсолютно не помогли, и даже не изводили внимательно прочитать мою ситуацию, и ответ пришел даже без подписи, как выяснилось в последующем письме, когда я обратила внимание, что ответы приходят от анонимов, это была Баринова Екатерина.
    Так вот я потратила 4 часа на почте, чтобы получить посылку. В ответ на мой вопрос -почему мне не дали ответы на мои вопросы в первом письме, Екатерина, вместо того, чтобы найти письмо и извиниться, написала- я вообще не помню про вашу ситуацию! Это разве компетентно так отвечать?
    Мне помогла только Елена, менеджер, отвечающий на звонки, прислала все нужные заявления на получение посылки и изменение имени, спасибо ей огромное. А отдел претензий вообще не решает претензий,а создает негативное отношение к компании, присылая отписки на ответы клиентов.

    Ответить
    15.07.2014 18:35:59    Тори izobility

    Добрый день! Прежде всего, благодарим вас за оставленный отзыв. Для работы над ошибками нам необходимо знать все неприятные ситуации, возникающие у клиентов в процессе покупки на нашем сайте. Поэтому разбор каждого отдельно взятого инцидента очень ценен для нас. Пробел в работе отдела претензий нами уже прорабатывается. Действительно, какое-то время процесс работы этой службы не соответствовал стандартам, которые мы сами предъявляем нашим сотрудникам. Именно поэтому сейчас идет интенсивный процесс переформирования этого отдела, найма дополнительных сотрудников и прохождения тренингов по работе с жалобами клиентов. Уверены, что в ближайшее время уровень работы с клиентами будет существенно повышен, и такие же клиенты как вы смогут решить все свои вопросы оперативно и без лишних препятствий. Нам искренне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Понимаем, что негативное впечатление трудно загладить. Но мы хотели бы попробовать это сделать. Пожалуйста, напишите письмо на электронную почту feedback@izobility.com, укажите ваш логин или ФИО и кратко описание этой ситуации, мы постараемся найти пути для корректировки вашего первого впечатления. С уважением, Тори, консультант izobility

  • 03.07.2014 14:13:44 надежда

    день. Сделала заказ на сайте, оплатила а через неделю не смогла войти в личный кабинет: написано, что пользавотеля с таким именем не существует!! это что? шутка?? как мне отслеживать посылку? по телефону мне не помогли, сказали чтоб пыталась востановить пароль или логин, но я то все записываю! это магазин лохотрон?? кто ни будь получал товар??

    Ответить
    08.07.2014 17:12:52    Гость

    Надежда, добрый день! У нас тысячи довольных клиентов, и мы дорожим своей репутацией, поэтому никого не обманываем. Уверена, что в вашем случае произошел какой-то технический сбой. Пожалуйста, напишите письмо с описанием ситуации и вашей электронной почтой (чтобы мы нашли вас в базе и смогли ответить) на электронный адрес support@izobility.com и продублируйте на info@izobility.com. Мы обязательно восстановим доступ к вашему аккаунту. Приносим извинения за возникшую ситуацию.


Смотреть все отзывы о магазине