Отзывы об интернет-магазине KupiBerries.ru (Купиберрис.ру)

Все отзывы об интернет-магазине KupiBerries.ru (Купиберрис.ру)

• 04.03.2015 17:46:33 Наталия Оценка магазина 1

  Заказала кожаную куртку в данном магазине в начале февральских праздников, думала, что с новой рабочей недели позвонят, но мне никто не позвонил. Решила позвонить сама, телефон был выключен. Через некоторое время пришла смс о том, что телефон снова в сети и еще через какое-то время мне перезвонили. Молодой человек заранее знал как меня зовут и состав моего заказа (то есть вся информация о контактных телефонах, адресе доставки и составе заказа у них есть). Договорились, что курьер привезет мне заказ через 2 дня. В итоге никто ничего не привез, никто не позвонил и никак не дал о себе знать. Решила больше с KupiBerries.ru не связываться, купила куртку в другом сетевом магазине, более большом и известном, где заказ был доставлен на следующий день, после оформления!
  Не тратьте время и нервы на KupiBerries.ru. Это какой-то лохотрон.

  Ответить
• 17.02.2015 22:01:46 Гость11 Оценка магазина 1

  Давно и активно веду интернет шоппинг, поэтому имею хорошее представлении о работе подобных ресурсов как интернет магазины.
  В ноябре, решила заказать в данном интернет магазине кожаную куртку, нужна была определенная модель, в одном крупном и известном розничном магазине, данная модель в нужном размере была уже распродана, а здесь была в наличии и цена была изначально ниже цены в розничном магазине со скидкой уже в 50%!!! Этот факт конечно немного насторожил, но решила все же оформить заказ.
  Отправила заказ в воскресенье вечером, на три позиции и конечно не ждала звонка раньше дня понедельника, хотя есть такие интернет магазины, которые и в выходные дни и не смотря на время суток перезванивают после заказа, в течении нескольких минут)
  Наступил понедельник, прошел вторник, далее среда. ..от интернет магазина звонка не поступило, я не гордая, решила сама перезвонить, поинтересоваться судьбой моего заказа.
  Звоню! Ни автоответчика, ни голосового информирования и приветствия, то есть звонок как на обычный городской номер, подозрительно)
  Ну да ладно....трубку никто не снимает, безрезультатно пыталась дозвониться два дня! Решила посмотреть по ссылкам на соц сети и группы которые якобы ведет этот интернет магазин, последние обновления несколько месяцев назад, все глухо и тихо и явно без клиентов, хотя ассортимент свежих коллекций и неплохой сайт в плане юзабилити)
  Подозрений еще больше)
  Пишу комментарии в соц сети, о том, как до Вас дозвониться, по заказу, оставляю несколько сообщений в форме сайта, на обратный звонок, ни слуху ни духу.
  На след день правда на электронику приходит письмо, о том что колл центр не работает и заработает через 3 дня!
  Ну ок думаю, подожду.
  На третий день, в личном кабинете вижу, что мой заказ из не обработанного, принял статус отменен, по какой то причине!
  Перезваниваю уже сама, не дожидаясь звонка менеджера. Опять звонок, никаких оповещений о том что я звоню в интернет магазин, снимает трубку молодой человек не представившись никак, мне самой пришлось уточнить туда ли я вообще попала?!?
  В принципе на этом нужно было бы уже все понять и бросить эту затею с покупкой!
  Я назвала номер заказа и спросила по какой причине статус заказа отменен?
  В ответ мне было сказано что это техническая ошибка и в наличии все позиции есть!
  Стали оговаривать сроки доставки, мне было удобно вечером через день. Менеджер, сказал, что он уточнит с курьером возможность доставки в этот интервал и перезвонит мне в течении 15 минут.
  Как Вы уже догадываетесь, звонка не последовало ни через 15, ни через 30 минут, ни через час!
  Я перезвонила сама, на удивление представляться мне даже не пришлось, менеджер узнал меня по голосу))) и подтвердил что доставка будет в оговоренное ранее время!!!
  Доставки не было!!! Курьер не звонил!!! Менеджер тоже!!! Связаться с ними не возможно,телефон указанный на сайте не отвечает!!!
  Очень не профессиональный подход, не писала негативный отзыв сразу, так как в принципе никогда этим не занималась, решила может не срослось в первый раз попробовать во второй.
  Сейчас связи с интернет магазином опять нет,клиенты видимо не нужны!
  Если Вы не работаете, указывайте об этом на сайте,представляйте обратную связь,или вообще уходите из сегмента E-COMMERCE!
  
  Для клиентов, никогда, не делайте покупке в интернет магазине KUPIBERRIES.RU
  
  

  Ответить