Отзывы об интернет-магазине Ваш Дом

Все отзывы об интернет-магазине Ваш Дом

• 06.02.2015 15:41:22 Юридическое лицо Оценка магазина 1

  На сайте делаю заказ. Выбираю из позиций со статусом "В наличии". Звонит оператор.
  
  - Добрый день. Ваш заказ принят, но Вы знаете - этой позиции нет, давайте сделаем замену на аналогичный товар?
  - Ну, хорошо.
  - Второй позиции тоже нет, давайте тоже поменяем?
  - А почему на сайте стоит статус "В наличии"?
  - Ну Вы знаете, .....[даёт невнятные пояснения]...
  - Хорошо, сделайте замену.
  - Так, третья позиция есть, а вот четвёртая и пятая нет в таком количестве, как вы заказали.
  - Я не пойму - нет 10 штук?
  - Да, их всего 7 и при этом они находятся в двух разных наших магазинах. Перемещать их в точку самовывоза мы не станем, т.к. это не рентабельно.
  - Почему?
  - Низкая стоимость!
  
  И всё. Я отменил заказ и оставил соответствующий комментарий при отмене. За окном - кризис а люди "жируют". На сайте статус товара не обновляют, да и вообще - не тот подход, что должен быть у интернет-магазина.

  Ответить
• 30.09.2014 12:49:57 Постоянный покупатель

  Сроки доставки не соблюдаются.
  
  Вместо того, чтобы по-человечески позвонить и сказать, что не смогут доставить на оговоренную дату из-за нехватки персонала, молчат в тряпочку и врут, что "уже выезжают".
  
  Ненадеждный партнер для вашего бизнеса.

  Ответить