Наверх ▲
Главная → Каталог интернет-магазинов → Интернет-магазин Эльдорадо

Интернет-магазин Эльдорадо

Интернет-представительство всероссийской сети магазинов бытовой техники "Эльдорадо". Огромный выбор мелкой и крупной бытовой техники, компьютеров, средств связи, игр, аксессуаров.

Интернет-магазин Эльдорадо

Виды товара: Бытовая техника, Компьютеры, Телевизоры, Холодильники, Стиральные машины, Пылесосы, Видео, Аудио, Ноутбуки, Фотоаппараты

Город нахождения магазина: Москва, Санкт-Петербург, Казань, Новосибирск, Ростов-на-Дону

Интернет сайт магазина: www.eldorado.ru

Год открытия интернет-магазина: 2006

Доставка товара в города: Москва, Санкт-Петербург

Доступные формы оплаты: Наличными курьеру, Банковская карта, Безналичный расчет

Контактный телефон интернет-магазин: 8 800 555-11-11

E-mail интернет-магазина: webstore.msk@eldorado.ru

Рейтинг интернет магазина Эльдорадо:
@ @


Оставьте свою оценку и отзыв об интернет магазине Эльдорадо

  • Поставьте свою оценку интернет-магазину:

Последние отзывы об интернет-магазине Эльдорадо

  • 21.11.2014 09:58:41 Ирина @ Оценка магазина 1

    Купила микроволновку в Эльдорадо. В магазине мне ее принесли упакованную. Достали из упаковки быстро посмотрели,вроде все нормалньно. Приехав домой обнаружила на ней царапину,на боковой поверхности. Я понимаю, что это не телевизор, но все равно не приятно. Попыталась поменять, мне сказали, что это я сама ее повредила при перевозке. Около часа я пыталась доказать обратное, но так ничего и не вышло. В итоге любуюсь на на микроволновку с царапиной ижалею потраченные деньги и время на магазин Эльдорадо!!! Своих покупателей нужно ценить!!!!

    Ответить
    21.11.2014 11:38:28    Eldorado_Service

    Уважаемая Ирина! Понимаем, что испортили впечатление о покупках в Эльдорадо. Нам искренне жаль. Уточните, пожалуйста, способ приобретения товара: Интернет-магазин (номер заказа)/розничный магазин (город, адрес магазина); номер товарного чека, данные сотрудников (должность ФИО или описание внешности), с которыми Вы общались. Ждем Ваше письмо на адрес customer@eldorado.ru. Просим в письме продублировать текст Вашего отзыва.

  • 21.11.2014 09:44:39 Гость @ Оценка магазина 1

    Покупали в Тамбове в Эльдорадо микроволновку для офиса. Сначала пытались продать с вмятиной на стенке, потом поменяли, но когда мы ее через месяц в сервис принесли, оказалось, что она уже ремонтировалась. И по слухам, это не один такой случай, многие мои знакомые, когда я им про это рассказывал, тоже жаловались на такую ерунду. Так что я больше там не покупаю.

    Ответить
    21.11.2014 11:07:47    Eldorado_Service

    Уважаемый Клиент! Мы отвечаем за качество продаваемого нами товара, но , к сожалению, есть исключения и нам очень жаль, что такой товар попал в Ваши руки. Приносим искренние извинения в связи со сложившейся ситуацией! Сделаем все, и даже больше, чтобы покупки в Эльдорадо были для Вас в удовольствие.

  • 20.11.2014 17:20:01 Лина В. @ @ Оценка магазина 2

    Хотела купить телефон в Эльдорадо, ждала грамотного совета от продавца, т.к. честно говорю в них не очень разбираюсь. Продавец-консультат не стал тратить времени, сказал можете характеристики прочитать на сайте и сразу же переключился на других покупателей. Я прождала минут 20, но ко мне так больше никто не подошел. Вот вам и грамотное и веждивое отношение к покупателю!

    Ответить
    21.11.2014 10:09:17    Eldorado_Service

    Уважаемая Лина! Примите наши извинения за доставленные неудобства. Понимаем, что огорчили Вас. Для нас неприемлем данный уровень обслуживания. Просим уточнить на customer@eldorado.ru следующие данные: • город и адрес магазина; • дату и примерное время посещения; • данные сотрудников (должность, ФИО или описание внешности), с которыми Вы общались. В письме просим продублировать текст Вашего отзыва.

  • 20.11.2014 16:09:50 Ольга Николаевна @ @ Оценка магазина 2

    Ужасное послепродажное обслуживание!!!
    Покупала морозилку Индезит с функцией nofrost. Доп. гарантию не приобрела. Через год морозилка перестала отключаться и постоянно морозила. Образовалась шуба. Я позвонила в магазин, первым делом они спросили про доп. гарантию, услышав, что у меня ее нет, а заводская гарантия закончилась, они просто отмахнулись от меня, сказав, что такого просто не может быть и что я просто не слышу, что она отключается.
    Прошло еще какое-то время, в морозилке что-то начало уже скрипеть, я испугалась и попросила дочь, она живет в другом городе, узнать в сервисном центре что может быть с ней. Оказалось, я просто неправильно размораживала. Но я уверена, что о правилах эксплуатации должны информировать продавцы при продаже и магазин должен нести ответственность за свои продажи и никогда не отказывать в консультациях. Ведь получается, если мы не заплатили дополнительные деньги, то и разговаривать с нами уже никто не будет.

    Ответить
    21.11.2014 09:57:01    Eldorado_Service

    Уважаемая Ольга Николаевна! Приносим извинения за доставленные неудобства в связи с описанной ситуацией! Обращаем Ваше внимание, что каждый производитель комплектует свои товары инструкцией по эксплуатации, в которой указывается информация об использовании товара. Надеемся, что произошедшая ситуация не окажет негативного влияния на Ваше отношение к Компании Эльдорадо в целом.

  • 13.11.2014 22:17:01 Алексей @ Оценка магазина 1

    12.11.2014 сделал заказ в интернет-магазине Эльдорадо на телевизор Philips 32" с доставкой на дом. Номер заказа 16659202. Оплатил там же онлайн банковской картой и за телевизор и за доставку. Прислали сообщения, что заказ сформирован, принят и оплачен.
    13.11.2014 звонит сотрудник магазина и говорит, что заказ выполнен быть не может, т.к. у них нет доставки по указанному мной адресу. Что, мол, по моему адресу доступен только самовывоз из розничного магазина Эльдорадо. Поэтому мой заказ подлежит отмене. И деньги, уже мной уплаченные, будут возвращены на карту только через 7 рабочих дней.
    На просьбу заменить в заказе доставку на самовывоз, чтобы не ждать возврата денег, дважды ответили отказом и отменили мой заказ.
    С таким ... я ни в одном интернет-магазине не сталкивался

    Ответить
    14.11.2014 02:52:57    Eldorado_Service

    Уважаемый Алексей! Интернет-магазин г. Красноярск производит доставку в черте города и в пределах 40 км от черты города. Возврат денежных средств на банковскую карту, как правило, осуществляется в срок от 3 до 5 рабочих банковских дней. Данный срок может быть увеличен в зависимости от Вашего банка и используемой платёжной системы. К сожалению, технически невозможно, заказ, оформленный с доставкой на дом изменить на получение товара по услуге "Самовывоз". Требуется отмена заказа и оформление нового.

  • 10.11.2014 16:56:38 Олег @ Оценка магазина 1

    Здравствуйте!
    В интернет-магазине компании "Эльдорадо" был совершен заказ газовой плиты HOTPOINT-ARISTON, номер заказа 16240336. Была оплачена доставка и установка плиты, товарный чек № 5115866.
    За установку газовой плиты уплачено 3699 руб(код товара - 74917585).
    В товарном чеке указана дата и время установки - 9.11.2014 с 13.00 до 17.00.
    Однако, в указанное время мастер по установке не явился.
    Было совершено несколько звонков в сервисную службу "Эльдорадо", затем состоялось общение с клиентским отделом.
    Менеджеры по работе с клиентами отправляли(по их словам) письма в сервисный отдел с целью уточнения времени прихода мастера и причин его невыезда.
    Также была составлена рекламация за номером 360029871.
    На следующий день никто не явился устанавливать плиту, никто не перезвонил и не связался с нами.
    Сотрудники, с которыми я общался, обещали, что нам перезвонят на следующий день.
    Пришлось сидеть и дозваниваться на единый телефон "Эльдорадо", по десять минут ожидать ответа и слушать, что люди "не располагают информацией", "жалеют, что мы попали в такую ситуацию"(по вине компании - sic!) и советовали "подождать". Никто не мог точно назвать новую дату, когда явится мастер и подключит эту плиту.
    Картина вырисовывается следующая: сотрудники компании - либо безответственные люди, которые ни за что не отвечают и наслаждаются безнаказанностью, либо, что еще хуже, сознательно вводят в заблуждение своих клиентов, не оказывая услуг, за которые берут вперед деньги.
    Мною было принято решение о возврате плиты обратно в магазин, т.к. сервис компании просто отвратителен, а с клиентами обращаются безобразно.

    Ответить
    13.11.2014 01:54:50    Eldorado_Service

    Уважаемый Олег! Приносим извинения от лица Компании Эльдорадо за доставленные неудобства! Предоставленная информация внесена в ранее оформленное обращение. Ваш вопрос решается. По результатам рассмотрения с Вами свяжутся.


Смотреть все отзывы о магазине
 

Распродажи магазина Эльдорадо