Отзывы об интернет-магазине Первый Торговый Текстильный Дом

Все отзывы об интернет-магазине Первый Торговый Текстильный Дом

• 07.05.2020 12:19:05 Гость Оценка магазина 2

  Сделал заказ в этом интернет магазине... Заказ № 22395 "Первый Торговый Текстильный Дом":
  Костюм мужской летний для охоты рыбалки Тайга ткань палатка хаки (52-54, на рост 182-188) x 2 = 1 996 руб.
  Стоимость доставки: 307 руб.
  Сумма заказа: 2 303 руб.. на следующий день пришло сообщение на Ватсап и Вайбер :
  К сожалению по акционной цене 998 руб. в наличии только 1 костюм, и такие изделия отправляются только по предоплате. Второй костюм будет по базовой цене 1780 руб. При оформлении заказа никаких пояснений о количестве акционных костюмов и предоплате речи не шло... Менеджер так и не пояснил почему акционный костюм остался один и почему требуется предоплата. Никому не рекомендую данную шаражкину конторку !
  

  Ответить
  16.01.2023 22:26:09    Гость

  Пришёл заказ из интернет-магазина Сайлид.Качество постельного белья и подушек на высоте.Белье не застирывается и не линяет при соблюдение температурных режимов.Более подробно об ассортименте можно уточнить тут https://sailid.ru/.

• 20.12.2018 12:23:42 Любовь Оценка магазина 3

  Я тоже жалею, что не прочитала отзывы. Сделала заказ 17.12 и сразу оплатила. Это Я зря. Вот уже третий день по телефону меня мурыжат: того нет, этого нет. Замените тем то. И так каждую позицию. Очень неприятные менеджеры. Я уже жутко не довольна магазином. А заказ еще и не собран и не отправлен. Прошло уже 3 дня. Боюсь не дождаться заказа.

  Ответить
  02.04.2019 11:45:45    Админ

  Добрый день, "Любовь". Проверили заказы сделанные 17.12.18г. и не нашли ни одного покупателя с именем Любовь. Обращаем внимание реальных покупателей, что при оформлении заказа Вы соглашаетесь с правилами работы интернет магазина, в которых указано, что: 1. Представитель Продавца уведомляет Покупателя о получении заказа, подтверждает данные Покупателя, уточняет и согласовывает: комплектность, размерный ряд изделий; стоимость и дополнительные параметры; способы и сроки оплаты заказанных товаров; сообщает о наличии заказанного изделия или о сроках его изготовления; согласовывает способ, стоимость и желаемые сроки доставки; а так же комплектует и обеспечивает доставку заказа Покупателю в течение 1-10 рабочих дней с момента отгрузки товара(*), в зависимости от местонахождения Покупателя. В случае отсутствия на складе изделий желаемой расцветки, возможна замена или удаление товара из заказа, строго по согласованию с покупателем и получения от него положительного ответа. 2. Отгрузка заказов производится из г. Иваново. Доставка платная, зависит от веса и стоимости заказа, способа и региона доставки. Окончательная стоимость доставки рассчитывается после оформления заказа и выбора способа доставки. 3. Покупатель производит предварительную оплату заказа после уточнения продавцом конкретной стоимости, наличия и индивидуального веса заказанных изделий, счет высылается Покупателю на электронную почту, вайбер или смс-сообщением, а так же может быть распечатан самостоятельно покупателем из личного кабинета. Большое спасибо за внимание.

• 28.09.2018 13:44:45 андрей Оценка магазина 1

  хотел купить у них куртку но отказался расскажу по пунктам 1.У них ЗАПРЕЩЕНА примерка при курьере это нарушение прав потребителя.2.За примерку если разрешит курьер надо доплачивать короче говоря если куртка стоит 2,338 а со всеми доплатми встанет вам в 18,000 руб. этот сайт opt.1ttd.ru натуральное взъимание денег за воздух не советую приобретать одежду останитесь без денег и заказа.

  Ответить
  02.04.2019 12:31:10    Админ

  День добрый, уважаемые покупатели. 1. Обращаем Ваше внимание, что на на нашем сайте Первый Торговый Текстильный дом, Вы можете производить, как обычные розничные покупки, так и оптовые заказы - на сумму от 15 000 рублей, на оптовом сайте http://opt.1ttd.ru/. Поэтому на оптовом сайте указаны более низкие цены, НО НУЖНО ЗАКАЗАТЬ ТОВАРА НЕ МЕНЕЕ ЧЕМ НА 15000 РУБЛЕЙ. Заказы на меньшую сумму производятся на РОЗНИЧНОМ сайте и по РОЗНИЧНЫМ ценам. 2.Так например Куртка зимняя утеплённая "Норд" ткань Дюспа чёрная на оптовом сайте стоит 2045 руб., а на розничном - 2 820 руб. 3. На странице каждого товара на оптовом сайте имеется информационный блок - Минимальная сумма заказа 15000 рублей. Оплата производится после резервации товара, в течении трех дней с момента уведомления об оплате. Отгрузка производится после поступления оплаты. Заказы на сумму более 30000 рублей собираются после поступления 50% или 100% предоплаты, оставшаяся суммы оплачивается до отгрузки заказа. 4. В пользовательском соглашении указано, что отгрузка заказов производится из г. Иваново. Доставка платная, зависит от веса и стоимости заказа, способа и региона доставки. Окончательная стоимость доставки рассчитывается после оформления заказа и выбора способа доставки. 5. Если клиент не знает своего размера и желает произвести примерку, то такая услуга предоставляется курьерской службой, но за дополнительную оплату (таковы условия службы доставки, т. к. курьер тратит дополнительное время, а бесплатно они не работают). Поэтому покупатель должен предупредить продавца о необходимости примерки и дополнительно оплатить эту услугу. Не совсем понятно, что тут не устраивает Андрея? Покупателя предупреждают, что в случае отказа от товара, после примерки, ему придется оплатить стоимость возврата товара обратно продавцу. 6. В данном случае, покупатель хотел купить единичный товар по ОПТОВОЙ ЦЕНЕ, чтобы заказ доставили из г. Иваново в г. Челябинск для примерки, а там бы он решил, будет ли но оплачивать стоимость товара и доставки, стоимость примерки, стоимость возврата товар, если он указал не верно размер заказанного товара. На таких условиях товар не отгружается.

• 27.03.2017 11:53:26 Елизавета Оценка магазина 1

  Очень жалко, что я не прочитала об этом магазине отзывы, а то бы сразу отказалась у них заказывать что либо! У них я заказала в первые. Названивали настойчиво, сначала позвонили и уточнили действительно ли это я у них заказала. Затем начали звонить то того у них нет, то другого. Заказ я мой ждала оооочень долго! В результате они отправили мне только два наименования товара. И Слава Богу что только два. Костюм домашний К-105 темно синего цвета мне выслали 58 размера, а в накладной вложенной в посылке значится 56 размер. Естественно это не мой размер и я в нем утонула, да и мало того костюм совершенно не соответствует фото, выглядит половой тряпкой. Я сразу же написала по данному факту в магазин. Но получила множество ответов: что у них такого быть не может, что у них костюм данный отпивается по одному лекалу как 56 размера так и 58 размера и что они меня не обманывали. Когда я им указала, что на этикетке пришитой к костюму стоит 58 размер а в накладной стоит 56 размер, что в их размерной сетке нет ничего об "безразмерных" костюмах тогда менеджер Татьяна мне ответила что моя претензия передана руководителю и вот если он решит то только тогда мне разрешат вернуть товар. И что меня якобы ни кто не обманывал. Господа, а ведь я оплатила за пересылку товара по почте, я оплатила за пересылку денег по почте триста с лишним рублей и если что то мне ещё предстоит оплата за возврат этого костюма. Люди добрые, делайте выводы на моем опыте! И когда я столкнулась с этим обманом только тогда я зашла на сайт этого магазина посмотреть условия и сроки возврата которых просто НЕТ! Я уже лет 10 выписываю товары почтой и на десятки тысяч, но я впервые столкнулась с такими обманщиками! Магазину Первый торговый текстильный дом ПОЗОР!!!!! Мерзко, отвратительно, стыдно , фу фу фу фу! Я теперь везде и всем буду рассказывать об этом моем опыте.

  Ответить
  19.12.2017 09:48:07    Гость

  Уважаемая Елизавета. Очень ждали Вашего следующего отзыва с описанием дальнейших событий и указанием номера заказа. Очень интересно нам и читателям узнать продолжение. Думаю, Вам не составит труда сообщить номер заказа, тогда можно будет по истории заказа предоставить аргументированный ответ (в том числе и от производства), тем более относительно торговли "половыми тряпками". Спасибо. Ждём.

• 16.02.2016 16:53:58 Галина Оценка магазина 1

  Отвратительный сервис. Сделала заказ в январе. Оператор сначала позвонила, подтвердила заказ. Я оплатила, через несколько дней еще звонок - не все позиции есть в наличии. Согласовали замену. "Завтра отправим" сказали, отправили через неделю. Получила посылку, вскрыла дома (это моя ошибка!). Одну позицию не отправили вообще, 2 позиции заменили на более дешевые (по телефону договорились совсем о другом), у 3-х позиций расцветка не такая, как представлена на сайте. Написала письмо, ответили в ключе "мы же вам звонили, все согласовано, а если не хватает чего-то, так надо было на почте акт составлять". Никаких извинений. И, конечно, без акта деньги я за неполученные товары не верну. Сумма хоть и небольшая, но неприятно. Первый раз за многолетний опыт интернет-покупок столкнулась с таким обращением к клиенту. фуфуфу.

  Ответить
  19.12.2017 10:07:07    Guest

  День добрый, Галина. Для объективного мониторинга ситуаций по заказам, работы менеджеров и все вопросы, претензии оформляются в письменном или электронном виде. Поэтому Ваш вопрос должен был быть отражен, как минимум в электронной переписке и приложен к комментариям к заказу. Изложенная в отзыве информация о методике рассмотрения возникшего вопроса по замене товара и недовложения не соответствует нашим правилам решения подобных вопросов. Для рассмотрения Вашего отзыва и предоставления аргументированного ответа просим предоставить номер заказа. Очень ждём. Спасибо.

• 08.08.2015 19:25:52 Елена Оценка магазина 5

  Заказала 2 рулона ткани для пошива комплектов постельного белья.
  Быстрое, качественное ненавязчивое обслуживание, сразу же перезвонили для подтверждения заказа, вежливые операторы.
  Перед отправкой перезвонили, сообщили, что заказ отправлен. Еще и номер для отслеживания почтовой посылки прислали.
  Заказ доставили в срок,чему очень довольна.
  Спасибо, буду заказывать еще!
  
  

  Ответить
• 08.08.2015 08:55:43 Татьяна. Оценка магазина 5

  Полностью довольна покупкой! Сделала быстрый заказ на этом сайте. На следующий день перезвонили, все детали уточнили. Молодой человек ответил на все вопросы, дал советы. Халат пришел за пару дней в пункт самовывоза. Качеством ткани, пошива - довольна на все сто процентов! Цвет "персик" как на картинке.
  Плюс данного магазина в том, что продаются большие размеры. В магазинах не смогла найти размер больше 52, поэтому заказала здесь и не разочаровалась!
  Персоналу спасибо за отзывчивость и оперативность!

  Ответить
• 10.06.2015 12:32:10 Гость Оценка магазина 1

  Делала заказ в 1ttd.ru около 2 недель назад. Через несколько дней перезвонили-большей части пунктов нет в наличии. Попросила доставить то, что есть в наличии. Еще через неделю перезвонила сама-заказ так и не передали в пункт доставки. Оставить отзыв на сайте интернет-магазина невозможно. НЕ РЕКОМЕНДУЮ делать заказ в данном магазине!

  Ответить
• 04.03.2015 16:51:16 Надежда Оценка магазина 1

  Никогда ничего у них не заказывайте, бардак полный! Началось с того, что заказала товар, имеющийся в наличии на сайте. При предоплате, согласно их положению, положена скидка 10%. Я оплатила заказ через Робокассу, но скидки не произошло, к оплате предъявлено 100% по заказу и 300 рублей за доставку почтой РФ.Позвонила. Оператор сказала, что они могут предоставить скидку, но когда деньги уже перечислены никакого выхода не предложила. Я написала претензию, где предложила пополнить заказ выбранным мною товаром на размер компенсации. Согласились. Спустя некоторое время перезвонили - предложили поменять цвет 2 изделий, так как указанных на сайте расцветок в наличии нет. Еще через несколько дней сообщили, что 2 заказанных товаров нет и не будет - сняты с производства. Согласовали замену. Перед отправкой позвонили, чтобы уточнить адрес. Выяснили, что действительно допущена опечатка, уточнили настоящий адрес, обратили внимание, что у заказа 100% предоплата. Заглянула в личный кабинет - оказалось что мне заменили полотенце с именем на полотенце меньшего размера, а я заказывала его для подарка и дарить маленькое просто не солидно. Потом прислали СМС с почтовым идентификатором посылки. Проверила - по этому идентификатору отправлена посылка в другой регион, но с моими персональными данными и адрес в розыскной информации мой. Подождала -по этому идентификационном номеру посылка уже получена. Стала разбираться. Оказывается - туда ушла посылка другому клиенту интернет магазина. Мою посылку под другим идентификационным номером отправили по адресу, указанному в заявке до уточнения по телефону (Зачем звонили, если ничего не исправили?, да ещё наложенным платежом. Пообещали написать письмо для переадресации и исключения наложенного платежа. Сегодня посылку доставили в мое почтовое отделение, наложенный платеж остался. На почте говорят - ничем помочь не могут. Интернет магазин убеждает, что писали письмо об отмене наложенного платежа. Разбирательствам нет конца и края. Очень сильно пожалела что связалась с ними. А когда оформляла заявку была довольна, что наконец нашла для бабушки недорогую одежду большого размера и из натуральных тканей.

  Ответить
• 30.04.2014 13:32:02 Гость Оценка магазина 2

  Выкупила сегодня товар 10 наименований, от полотенец до домашней одежды, из 10 только 7 устроили и то, пришло не то что я заказывала, размеры пришли 50, 54, хотя я заказывала 52- это сарафан, костюм домашний и туника, для ребенка 10 лет - девочки заказывала костюм-пришел для мальчика, ребенку на рост 80 пришла рубашка рост 62 и одна, заказывала 3. Написала претензию, они мне говорят возвращайте, мы вернем деньги, но если честно на почту не пойду, просто у них заказывать ничего больше не буду. Магазинов много, поэтому репутацию зарабатывает каждый сам по себе.

  Ответить
  31.01.2015 22:47:58    Админ

  Сообщите номер заказа для проверки фактов указанных в отзыве. Спасибо.

• 27.09.2013 11:48:57 Покупатель Оценка магазина 1

  Сформировал Заказ на рулон поплина. Перезвонили, внимание!!! Сказали "Есть в наличии, оплачивайте". Плачу, сразу по электронке скидываю копию квитанции. И ВСЕ!!! Молчат, теперь я им не интересен. На звонки мои... отвечают, что не видят денег. Через 5!!! дней, деньги все же увидели. Прошу отослать... молчат 2 дня. Звоню... Нет такого материала в наличии!!! Предлагают другие расцветки. БЕЗОБРАЗИЕ!!! Нет никакой ответственности!!! Берут обязательства, которые не исполняют!!! Не рекомендую ВСЕМ работать с ними. В Иваново много магазинов, готовых предложить ткани по хорошей цене, выбирайте.

  Ответить
• 24.09.2013 14:07:01 Гость Оценка магазина 2

  Работа интернет-магазина безобразная! Отправила заказ. Перезвонили: выясним наличие и позвоним. Странность первая: можно оказывается заказать то, чего в наличии нет) Обычно интернет-магазины фильтруют наличие товара сразу. Доставка обещана на следующий день. На следующий день до обеда сведений нет. На мой звонок отвечают (дословно): Нууу...У нас человек сейчас на складе. Набирает товар ваш и не только ваш. Если сегодня доставят в офис, то завтра доставим вам. Я еще пыталась задавать вопросы, но в ответ было длительное молчание. И когда я уже ГРОМКО заговорила), на меня обратили внимание: Вы что-то говорите? ИТОГ: НИКОГДА больше не обращусь в этот магазин, не посоветую друзьям и вообще НИКОМУ

  Ответить