Интернет-магазин Детский мир

Последние отзывы об интернет-магазине Детский мир

• 16.06.2021 17:43:56 Карина Оценка магазина 1

  аказала коляску через интернет магазин Детский мир. В день доставки за двадцать минут приходит сообщение что коляска последняя, образец, без упаковки. Следом же приходит сообщение что коляску уже везёт курьер, и привёз буквально сразу после сообщения. Тоесть времени для раздумья они мне не дали, и не предупредили заранее при покупке что коляска мягко говоря б/у, понятно т. к скорей всего я её некупила бы, а так они мне сплавили недоброкачественный товар. Но так как моя на тот момент сломалась, а с ребенком нужно было срочно бежать гулять я согласилась взять и эту. Конечно внешний вид у неё потрёпанный за что мне очень обидно, заедает замок складывания, и замок тормоза. Коляску водит по сторонам, иногда вообще не поворачивается колесо. Никогда в жизни больше ничего покупать там не буду и всем скажу что бы не покупали, плохие отзывы на сайте они не размещают, и мой конечно не разместили.

  Ответить
• 24.05.2021 20:50:24 Светлана Оценка магазина 1

  Заказали в интернет-магазине (Заказ № 5735649160 от 23 мая 2021 г.), самовывоз из ТЦ "АУРА" Новосибирск ребенку пляжные плавки. Оплатили. Пришли смс о приеме заказа и заказ готов к выдаче. Потом пришло смс заказ отменен и деньги будут возвращены. Позвонили в магазин, никто ничего не знает. Товар на сайте магазина числится в наличии. Это не первый неприятный прецедент с Детским Миром. На новый год заказывали ребенку футболки и рубашку с самовывозом из ТЦ "Галерея Новосибирск" без оплаты на сайте. Приехав в магазин заказ нашли разобранным, удалось найти только одну футболку и то потому что женщина-покупатель громка сказала кассиру, что в ее заказе чужая футболка (наша) . Праздничную рубашку и другую футболку так и не нашли. Пришлось срочно искать в других магазинах. Заказывая в этот раз решили сразу оплатить заказ, думали надежнее, за заказом проследят. Теперь ни денег, ни товара. Не надежный магазин.

  Ответить
  25.05.2021 08:35:59    ПАО Детский Мир

  Добрый день! Ответ Вам направлен по адресу эл. почты указанной в заказе. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

• 27.01.2021 07:55:18 Гость Оценка магазина 1

  Отвратительное отношение Детского мира и службы поддержки к людям!!! 2 раза мне сорвали поставку кроссовок со скидкой с предложением перезаказать по более высокой цене!!! При попытке с ними решить их ошибку, общались практически 9 часов и они так ничего и не решили! Остерегайтесь и не надейтесь на интернет-магазин ДЕТСКИЙ МИР!!!!!

  Ответить
  27.01.2021 08:08:39    ПАО Детский Мир

  Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании "Детский мир" приносим свои извинения за доставленные неудобства. Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке http://feedback.detmir.ru/?_ga=2.256225102.496813535.1579670275-85616422.1579089261 описание данной ситуации с указанием номера Вашего заказа. Мы обязательно разберемся!

• 27.08.2020 08:13:07 Гость Ольга Оценка магазина 3

  Покупки в интернет - магазине Детский Мир начала совершать во время карантина. Сначала была довольна. Заказывала и картины по номерам, и шампуни, и детскую одежду, и одеяло, и таблетки для посудомойки, наполнитель для морских свинок. С середины лета началось. Сначала поцарапанный ланчбокс, пыльные, грязные жилет и майка для девочки, плесневелый экогорох (за него деньги вернули), погнутые плечики (в упаковку не входили), поломанные плечики, подтекающая шампунь (колпачек раскрыт), постельное белье в срвергенно "изгвозданной" упаковке и тд. При курьере проверятт, конечно, нужно. Нооо, кто заказывал, знаете из упаковки. К вещам не подобраться, столько пленки намотают. Кстати, упомянутый мною горох был отдельно упакован во столько слоев пленки!!! К
  

  Ответить
  28.08.2020 09:28:12    ПАО Детский Мир

  Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО "Детский мир" приносим свои извинения за доставленные неудобства. Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке http://feedback.detmir.ru/?_ga=2.256225102.496813535.1579670275-85616422.1579089261 описание данной ситуации с указанием Ваших контактных данных. Мы обязательно разберемся!

• 03.08.2020 13:12:34 Катерина Оценка магазина 1

  Добрый день! 15 июля 2020 года сделала заказ в интернет-магазине, товары должны были привезти в указанный мной магазин 29 июля. Я ранее читала отзывы про ужасную доставку интернет-магазина, а теперь столкнулась с этим лично. 29 июля заказ так и не приехал. В соц сетях Детского Мира мне ответили, что заказ задерживается на 2-3 дня. Хорошо, ждём. Прошло 3 дня, тишина. Пишу снова, 2 августа мне была предоставлена информация о том, что заказ приедет в магазин 3 августа. Сегодня 3 августа, заказ в магазин так и не доставлен. Опять же в социальных сетях Детского Мира мне ответили, что точную дату доставки заказа назвать не могут. Как такое возможно? Я все могу понять, что сейчас пандемия, многие делают заказы через интернет, заказов очень много. Но писали бы тогда, что заказ будет доставлен не через 2 нежели, а через 3! Нужно расчитывать свои силы. Также при оформлении были потрачены 500 бонусов, которые были начислены на день рождения ребенка. Их срок уже вышел. И если заказ аннулируется, то они уже не будут возвращены на карту. Очень хочется узнать, сформирован ли заказ полностью, и стоит ли мне вообще чего-то ждать? Заказ 5701765865

  Ответить
  04.08.2020 08:56:36    ПАО Детский Мир

  Добрый день, Екатерина. От лица компании ПАО « Детский мир» приносим свои извинения за доставленные неудобства. В связи с большим количеством заказов и загруженностью транспортной компании произошла задержка по Вашему заказу. Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать все возможное для качественного обслуживания. К сожалению, Ваш заказ задерживается на несколько дней. Пожалуйста, ожидайте смс оповещение о готовности заказа к выдаче. Так же ответ Вам отправлен на эл. почту. Пожалуйста, проверьте почтовый ящик.

• 24.07.2020 18:55:44 Ксения Оценка магазина 3

  Добрый день! 18.07.2020 сделала заказ в интернет-магазине. Данных товаров в розничных магазинах нет, поэтому планируемую дату доставки указали 23.07.2020. Я готова была подождать эти 5 дней, поэтому оформила заказ. Сегодня 24.07.2020 и вот уже который день в личном кабинете в статусе заказа висит "отгружен" и ничего не меняется. Звонила на горячую линию, но там тоже ничего толком объяснить не смогли. Чуть позднее пришла смс о том, что доставка задерживается на 2-3 дня. Ни точной даты доставки не указано, ничего вообще. Дело в том, что при оформлении я оплатила часть заказа бонусными рублями (1063.5), 500 из которых были начислены на день рождения ребенка. Их срок уже вышел. И если заказ аннулируется по вине магазина, то они уже не будут возвращены на карту. Хотелось бы узнать, сформирован ли заказ полностью, все ли позиции в наличии и стоит ли мне вообще чего-то ждать? Заказ 5701999350

  Ответить
  25.07.2020 08:06:00    ПАО Детский Мир

  Добрый день, Ксения! Благодарим за обращение. К сожалению, Ваш заказ 5701999350 был отгружен на 2 дня позже планируемой даты отгрузки - 21.07. На данный момент плановая дата доставки заказа - 26.07.20 - 27.07.20. Пожалуйста, ожидайте. Также информируем, что Ваш заказ собран в полном объеме.