10 правил безопасного интернет–шопинга
Интернет–магазины предоставляют удобный способ покупки товаров услуг, которые теперь можно совершить не выходя из дома или офиса. К сожалению, не все магазины являются надежными и предлагают качественный сервис. Чтобы максимально обезопасить себя от действий недобросовестного продавца, нужно обратить внимание на несколько моменты, характеризующих надежность интернет-магазина.
Если Вы еще ни разу не совершали покупки в понравившемся интернет-магазине и не успели убедиться в его надежности, но хотите купить товар именно в нем, то рекомендуем обратить внимание на следующие признаки надежности магазина:
1) Информация о магазине. На странице «О магазине», «О компании» или внизу главной страницы сайта должен быть адрес и контакты магазины. Если адреса нет, то скорее всего продавец торгует из дома, что в принципе не всегда плохо, однако, снижает надежность магазина, поскольку увеличивает риск не найти магазин в случае судебных разбирательств.
2) Номер телефона. Во-первых он просто должен быть, это свидетельствует о том, что продавец не скрывается от покупателя. Во-вторых, лучше, если номер будет либо стационарный, либо начинаться с 8-800. Если телефон мобильный, значит продавец скорее всего торгует из дома. Обязательно позвоните по номеру, чтобы убедиться, что продавец на связи. Также уточните, где находится магазин, если на сайте нет информации о гарантиях и возврате, то распросите и об этом.
3) Доменное имя. Серьезные магазины готовы нести затраты на создание профессионального сайта и размещение его на качественном сервере. Интернет-магазины на бесплатном хостинге с окончанием ...narod.ru или ...ucoz.ru не требуют никаких вложений от владельцев и могут бесследно исчезнуть в любой момент времени.
4) Специализация. Узкоспециализированные магазины, сконцентрированные на продаже только одного вида товаров, следует признать более надежными, чем многопрофильные шоп-порталы, так как они обычно принадлежат владельцам, хорошо разбирающимся в рынке предлагаемых товаров.
5) Посещаемость сайта. На многих сайтах интернет-магазинов внизу имеются счетчики посещаемости. Большое количество посетителей говорит о том, что этот магазин очень популярен, а значит, у него есть определенная известность и репутация.
6) Наличие товара на складе. Многие интернет-магазины продают товары не с собственного склада, а покупая его у поставщиков уже после получения заказа от покупателей. Отсутствие множества товаров не складе в момент посещения сайта говорит о том, что поставка товара своевременно и по указанной цене не гарантируется на 100%.
7) Цены. Если они похожи на цены конкурентов, то опасаться нечего, если они заметно дешевле или дороже, то стоит насторожиться.
8) Условия оплаты и доставки. На сайте интернет-магазина должны быть четко описаны варианты оплаты и доставки. Стоимость доставки товара может оказаться дороже, чем сам товар. При этом условия доставки товара могут значительно отличаться у разных магазинов. Надежные интернет-магазины не скрывают условия оплаты и доставки и размещают соответсвующие разделы на заметном месте своего сайта.
9) Возможность оплатить наличными курьеру и банковской картой Visa или MasterCard свидетельствуют о надежности интернет-магазина, поскольку данные формы оплаты требуют определенных обязательств и затрат со стороны продавца, а значит свидетельствуют о его готовности вкладывать средства в развитие бизнеса.
10) Отзывы. Будет не лишним поискать в Интернете и ознакомиться с отзывами об интернет-магазинах. Они не всегда могут быть объективными. Однако, сравнение отзывов на различных сайтах может дать представление о деятельности определенного интернет-магазина.
И в заключение следует сказать, что не нужно бояться регистрации. Регистрация ни к чему не обязывает. Она необходима только для сохранения Ваших данных (имя, фамилия, отчество, адрес, e-mail и т.д.) для того, чтобы идентифицировать Вас при дальнейших посещениях и избавить от ввода персональных данных при каждой покупки. Кроме этого, часто зарегистрированным поользователям предоставляются дополнительные возможности при использовании сайтов. Процесс регистрации проходит единожды, в дальнейшем Вам просто нужно будет ввести свой логин и пароль.
Удачных онлайн-покупок!
Алексей Марчуков ©
Август 2010 г.
Смотреть условия использования статей сайта InetShopper
