Интернет-магазин My-shop.ru (Май-шоп.ру)

Последние отзывы об интернет-магазине My-shop.ru (Май-шоп.ру)

• 21.08.2024 11:22:05 Гость Оценка магазина 1

  Много лет заказываю на классы, но такое уже второй раз, что не довозят и последний в данной компании. Заказывала заказ 62617065 от 19.08.24 на класс все по 29 шт, все далось к оформлению, в итоге утром приходит смс на меньшую сумму. Менеджер Илья заверил, что это их ошибка, вы сейчас оплатите курьеру, а мы завтра довезем курьером, конечно с бесплатной доставкой, так как они не доложили три рабочие тетради по истории часть 1 . Тетради не закончились, они в наличии, их просто не доложили и сами убрали из заказа. Илья оформил новый дозаказ 34289531 от 20.08.24, который должен был довезти курьер. В итоге его сами аннулировали на следующий день, разговаривают по хамски, ваше право купить в другом месте, тот же Илья опять оформил новый заказ из пункта выдачи (уже не курьером, а мне ехать три локтя по карте) 46135923 от 21.08.24 в пункт выдачи и я должна ехать и платить за доставку в этот пункт. С учетом того сколько сейчас сайтов это был мой последний заказ в этой гадкой компании. Младшему ребенку только для класса на других сайтах заказы. проходимцы, накосячили и не могут решить проблему. Если вам везут заказ не полностью, не верьте, что его довезут бесплатно и не платите деньги. Это не та компания, которая закроет свои косяки и недовозы.

  Ответить
• 07.10.2023 17:58:51 Гость Оценка магазина 1

  Мошенники.
  Заказала комплект рабочих тетрадей из 2х частей. Оплатила полный заказ и доставку. В итоге привезли только одну часть. Позвонила на горячую линию, сказали написать в заказе. Звоню через несколько дней: "Сегодня выходной, в понедельник (2 октября) с вами свяжутся и всё решат". Я специально уточнила у оператора, надо ли куда-то ещё писать, было сказано, что нет, претензия есть. Сегодня уже 7 октября, никто даже не звонил. Звоню сама, а мне говорят, что надо ещё куда-то написать. Получается кто-то из операторов врёт.
  В итоге деньги взяли, товар так и не привезли.
  

  Ответить
• 28.09.2022 15:43:44 Наталья Оценка магазина 2

  Был хороший интерне- магазин, до момента, когда данным магазином не были выполнены обязательства по заказу от 09.03.2022. Была утеряна часть комплектного товара (учебная литература) в процессе доставки. Некомплект я вернула в адрес магазина,деньги до сих пор не вернули. В долгой переписке с представителями данного магазина было обещано, что вернуть денежные средства по неисполненным обязательствам, сейчас уже 28.09.2022 данная ситуация не разрешена. Кроме того даннная организация в процессе ликвидации, начиная с апреля 2022, о чем клиентов не уводоомили, всё это время кормили пустыми обещаниями. В итоге просто отказались от своих обещаний и просто говорят это не к нам, мы другая организация. По вине данного магазина, а именно не лостоверной информации был пропущен срок включения моих требований в ликвидационный баланс ООО ТРЦ (бывшего владельца данного интернет- магазина). Очень хорошо подумайте прежде чем заказывать в данном магазине товары, могут, говоря простым языком, могут "кинуть", просто аннулировав Ваш заказ, без исполнения обязательств по нему, отлично раздают обещания, но не выполняют их. Абсолютно не клиентоориентированный магазин. Репутация -это не про данный магазин.

  Ответить
• 07.06.2022 22:49:19 Гость Оценка магазина 1

  Заказывала в интеренет-магазине примерно лет 10, все устраивало, если были проблемы с заказом, то решались они быстро и без проблем для клиента. Но с некоторых пор, а именно с конца марта, в магазине бесконечная крупная реорганизация. Заказ собирается и доставляется быстро, но на этом все хорошее заканчивается. У меня был некомплект заказа и вложен не тот товар. Как результат я ждала более 2 месяцев чтобы мне вернули средства за не вложенный товар и забрали ошибочно вложенный. С магазином, который некогда был любимым, придется расстаться.

  Ответить
• 14.05.2022 17:23:12 Гость Оценка магазина 2

  
  Первого апреля от родительского комитета заказала на сайте My-shop.ru рабочие тетради. Целых 212 штук на сумму 37693 руб по полной предоплате, из них сразу за доставку 2406 руб. Заказ приняли. Деньги за доставку сняли. Дата доставки-07. 04.2022. Ок. Жду.
  
  08.04.22 звоню на горячую линию 8 800 600 91 10 :"Где заказ? "
  В ответ:" В пути. Ждите". Ок.
  По трек-номеру на сайте службы доставки решила посмотреть, где заказ. Нашла... а заказ уже 03.04.22 отменен.
  
  Кем? Зачем? Отменен службой доставки, потому что превышение габаритов. О как. А сразу почему не сказали? Почему об отмене доставки не предупредили? Почему деньги за доставку взяли, если вы не работаете с групногабаритами? Почему не разбили заказ на несколько маленьких?
  Внятного ответа нет. После письма в службу поддержки узнала, что груз должен быть не более 15 кг. А мой 47 кг. Это я узнаю после того, как не получила груз, но заплатила за доставку безо всяких предупреждений!!! Это я узнаю после того, как менеджеры говорят, что груз уже в пути.
  
  Деньги за заказ вернули через месяц.
  За доставку деньги не вернули( в понедельник пойду подавать в суд).
  С этим сайтом работайте без предоплаты( так и скорее заказ привезут,хотя доставка обойдётся дороже).
  
  Выводы:
  Не полностью возвращают деньги
  Доставка платная даже на большой заказ
  Невозможно дозвониться до менеджера по работе с клиентами
  На письма по электронной почте не отвечают
  На горячей линии лишь операторы, которые не владеют полноценно информацией
  На сайте скрыта частично информация о доставке
  При конфликтной ситуации не помогают решить проблему
  

  Ответить
• 21.01.2022 12:01:48 Гость Оценка магазина 1

  Заказал и оплатил товар, срок доставки 3-4 дня. В итоге получил заказ через 3 недели. На се обращения в службу поддержки был игнор. При получении товар оказался мятый и сломаны пару деталей, так как был упакован в обычный пакет. Не рекомендую.

  Ответить