Отзывы об интернет-магазине Bookean.ru (Топ-Книга)

Все отзывы об интернет-магазине Bookean.ru (Топ-Книга)

• 23.05.2021 20:06:10 Павел Оценка магазина 2

  Кроме того, что требуют вносить предварительную оплату на сайте, имеющем незащищенное соединение, есть еще масса отрицательных моментов! Дозвониться по тел. компании 8800-222-32-64 затруднительно. Оформил два заказа №42022 и 42025 от 21.05.21 на 2.900 рублей на несколько книг. После первого заказа мне сообщили о том, что 90% заказанной литературы с браком, но компания сделает скидку. Пока никаких книг не собрали; впечатление от обслуживания очень неприятное! Пора бы вмешаться органам Прокуратуры и Роспотребнадзора по фактам данного отношения к покупателю!

  Ответить
• 07.05.2020 07:04:56 Гость Оценка магазина 5

  Велика вероятность того, что спустя еще лет 50 бумажные варианты книг станут не просто редкостью, но и роскошью. Уже сейчас найти многие книги годов так 60-70 –х не так просто. Сам искал книгу Сергея Михалкова «Лесная академия» с иллюстрациями Чижикова (уж очень мне иллюстрации нравятся, да и книга детства моего как никак). Пришлось перекопать множество ресурсов с продажами подержанных книг. Я ее, наверное, года три искал. В январе нашел наконец-то на labarum-book.ru. Да, книги подержанные мало кому сейчас нужны, но иногда очень хочется вновь увидеть то, что читали тебе родители в детстве.

  Ответить
• 27.07.2019 16:41:29 Гость Оценка магазина 1

  это п*здец, господа! потеряла 6 тысяч за два заказа, ничего нее выслали, продавец молчит, прошло полтора месяца, на мейл сообщения и сообщения в вк не отвечает. что делать, не понятно? не заказывайте ничего в этом шарлатанском магазине

  Ответить
• 09.08.2017 14:24:52 Алексей Оценка магазина 1

  когда-то (лет 5 назад) был отличный магазин. в этом году столкнулся -полный бардак. заказал книги. благо догадался не оплачивать сразу а на пункте выдаче по приходу. и как в воду глядел. заказ до сих болтается на сайте. все мои попытки выяснить что с ним по телефону и по е-майл не увенчались успехом. телефон - трубку не поднимают, на емайлы не реагируют. не делайте ошибок и не шлите им предоплату, потому что кроме разочарования получите ещё лишитесь своих кровнозаработанных.

  Ответить
  18.08.2017 17:22:54    Алексей

  Короче после долгой и упорной е-мал переписке оказалось следующее. Заказ мне выслали но позже и не транспортной компанией на пункт выдачи (как я было мной указано) а почтой наложенным платежом. В тоге вместо 4-дней который он должен идти он шёл больше месяца. Хорошо что бандероль была с наложенным и они выслали трек номер, иначе я бы и не узнал что она пришла, поскольку внимание (!) адрес написали пункта выдачи. И слала бы почта месяц на этот адрес уведомления пока он время не истекло и не отправили бы его назад. Теперь о самом заказе: в нем не оказалось заявленного ДВД к диску и вместо одной из книг прислали 2 одинаковых, но других того же автора. На засолку наверное. А теперь внимание кто стоит за магазином (запись с накладной о реализации товара): некая контора ООО "Вись-Отыр" и отпустил некий Вахрин Р. Разбираться я не буду мне свои нервы дороже да и бесполезно это. Радует в этом одно что ДВД я к счастью, смогу скачать на торрентах, а книгу которую они мне самовольно заменили я нашел на другом сайте. А всё остальное что мне надо было, слава Богу, не пострадало. Естественно с ними ни под какими заманчивыми предложениями я связывается не буду.

• 30.05.2016 21:00:25 Анастасия Оценка магазина 1

  После заказа прошло больше двух месяцев. Информации ноль. Служба поддержки игнорирует. Отвратительное обслуживание. Цены на 50 рублей ниже, чем везде, такого отношения к клиентам совершенно не оправдывают.

  Ответить
  10.10.2016 15:37:03    Гость

  Анастасия, Вам доставили Ваш заказ или нет? Я в таком же положении. Заплатила за книги и уже 1,5 месяца меня игнорируют.

• 12.06.2013 18:03:07 Гость

  Заказала кое-какую уч. литературу. Получила без проблем. Хорошее обслуживание. Спасибо!

  Ответить
• 02.10.2012 19:19:42 Илья Аникин Оценка магазина 1

  Купил 2 книги через сайт. Заплатил пластиковой карточкой. Прислали наложенным платежем. Созвонился с менеджером. Договорились, что я выкупаю книгу на почте, а деньги (переплату) мне вернут обратно на карту. Отправил 2 письма с прикрепленным чеком оплаты наложенного платежа (хотя деньги и так должны были прийти по факту оплаты). Уже 3 неделя идет - не отписываются, ничего. Потерял 1300 р. Заказ №2180.

  Ответить
• 14.09.2012 01:38:24 Гость Оценка магазина 1

  Была постоянным покупателем магазина. Сейчас очень разочарована. Очень обижен ребенок. Выписывали "Китайский для детей" в 2-х книгах и аудиодиск. 408 руб. + наложка неслабая. В итоге получили 2 часть и все. Потом были переговоры по телефону и длительная переписка. Пообещали вернуть деньги за 1 часть и диск. Ждем-с... Обещанного 3 года ждут! Не понимаю, зачем было высылать заведомо не полный заказ. Зачем нужна 2 часть без 1-ой. Нас за идиотов держат? Или думали, и так сойдет? Ребенок рыдал. Крайне непорядочные люди работают в этом "магазине".

  Ответить
• 18.03.2012 15:01:31 Книголюб

  Очень и очень жаль, что не будет больше такого замечательного магазина. Я уже привыкла все книги через Букеан заказывать. Было очень удобно заказывать да и цены были несколько ниже чем в каких либо других книжных магазинах.Я растроена

  Ответить
• 05.03.2012 20:44:05 Бывший сотрудник

  Как это ни прискорбно, но Букеана больше не будет. По крайней мере, такого, к какому мы все привыкли и какой любили не смотря на все его минусы и огрехи.
  Все сотрудники, работавшие в Букеане (от программистов до телефонных операторов и комплектовщиков заказов) уволены с начала 2012 года.
  Есть информация, что к лету бывшие владельцы ТОП-Книги, возможно, попытаются запустить другой интернет-магазин - knigomir.ru. Но вероятность этого очень не большая, вряд ли более 10% Даже если запустятся, то с Букеаном это не будет иметь ничего общего. Например, ассортимент будет меньше примерно в 5-6 раз. Толковой и удобной доставки тоже больше не будет.
  
  Есть пара сайтов, запущенных после ухода бывшими сотрудниками Букеана: интернет-магазин магазин yarlu.ru и система поиска книг и сравнения цен в интернет-магазинах www.knigapoisk.ru

  Ответить
• 05.03.2012 10:40:24 Гость

  Магазины вроде не закрывают, а куда сайт то дели? так удобно было!! ответьте пожалуйста, будет работать или нет???

  Ответить
• 02.03.2012 09:34:27 Гость

  Очень удобный, может кто знает куда денут такое кол-во книг... Думаю не вернут же издателям. А значит что нибудь откроют.!!!! Давайте надеяться на лучшее..... Магазинчик вернись. Моему ребенку так нравились твои прилавки, полные детских книжек. А мне скидки в шоп топ книге и букеане!!! Или хотя бы дайте знать, стоит ли людям верить в возврат, или все таки вы сдаетесь другим книжным, сливаетесь с кем то? Очень будем рады хотя бы короткому сообщению - уведомлению на сайте!!!

  Ответить