Отзывы об интернет-магазине ХаусБТ

Все отзывы об интернет-магазине ХаусБТ

• 23.01.2012 00:53:06 Ольга Оценка магазина 5

  Отличный магазин! Быстрая доставка! 18.01.2012 утром в 10-00 сделала заказ, оператор уточнила удобное для меня время доставки и на следующий день получила свой заказ в срок (утюг "Bosch" (2 шт.). Спасибо большое,обязательно воспользуюсь вашими услугами еще раз!

  Ответить
• 04.07.2011 17:36:35 Александр Оценка магазина 1

  Отвратительно, не советую никому.
  
  Заказал варочную панель БОШ, привезли, распаковал, подключил (там всего 3 провода перепутать невозможно) - выбило УЗО
  Как потом выяснилось БОШ доверяет покупателю самостоятельное подключение по инструкции.
  
  позвонил им, менять не хотят, говорят что не уверены, что я правильно подключил, порекомендовали "своего" электрика, который сделает запись в гарантийный талон о правильном подключении.
  
  звоню их электрику объясняю ситуацию, он говорит, что провода точно так же подсоединит и ничего нигде писать не будет.
  
  звоню в сервис-центр БОШ, направляют на линию поддержки, перезваниваю туда, пошагово подключаем с ними, тем же способом, тот же результат - выбивает УЗО.
  
  Панель неисправна, продавец не хочет ни менять ни возвращать деньги.
  
  Жду мастера из сервисного центра БОШ.
  
  Магазин отвратительный, никому не рекомендую.

  Ответить
• 28.04.2011 07:32:41 Максим Оценка магазина 1

  заказал там посудомойку... оплатил.. в день доставки оказалость что менеджеры что-то напутали и вместо обозначенного времени доставки с 16-22 часов, водитель начал с 9-ти утра доставать меня с вопросами а может пораньше, названивая каждый час "ну когда я смогу её забрать?!". я приехал с работы в 16-20, наглый водила развернулся прямо перед моим носом и сказал что он ничего выгружать мне не будет, и что больше мне он её привозить не собирается.. Созвонившись с менеджером я был крайне удивлен, когда в ответ услышал откровенное хамство типа "надо было раньше домой приезжать"...На просьбу соединить меня с вышестоящим руководством я услышал детские отговорки типа "будет завтра", а через пол часа перезвонив мне сказали что руководитель в отпуске и будет через !!месяц!! ..... В итоге мне пришлось ехать самому за посудомойкой на другой конец города.... Вердикт - продавцы , как и служба доставки видимо уже забыла старую пословицу - кто платит, тот и заказывает музыку".. Не рекомендую никому ничего там заказывать....

  Ответить
• 27.03.2011 10:23:46 Гость Оценка магазина 3

  Ни плохого, ни хорошего сказать не могу, так как не получил ничего ) Заказывал хлебопечку перед 8 Марта (было написано, что на складе есть, после звонка менеджера оказалось. что нет....ну всякое бывает ))) до 26 марта никакого движения по заказу не наблюдал, пришлось купить в другом месте.

  Ответить
• 10.11.2010 16:26:12 Ольга Оценка магазина 1

  Отвратительный магазин!!! Обманывают клиента!! Подсовывают некомплект!!!
  Этот магазин нашла в интернете. Искала пылесос. Томас Твин т2. Здесь была самая выгодная цена с учетом доставки (живем в Подмосковье). Соеденили с менеджером. Зовут Артем. Оформили заказ. Говорит: заказ ожидайте завтра с 16.00 до 22.00. Ладно, ребенок может попозже спать лечь, ерунда. Привезли на следующий день в 21.30. Ок, в рамки уложились. Пылесос нормальный, без повреждений, документы все в порядке. Включила-выключила-работает. Расписалась, где просили.
  Самое интересное началось на следующее утро. Решила сразу же начать эксплуатацию. И вот тут-то и выяснилось, что не хватает маленькой детальки, адаптера на сопло для влажной уборки (для крепления текстильных накладок). Её в 10 вечера и не заметишь, и рисунок очень схематический, т.е. отсутвие этой насадки реально заметить только во время эксплуатации. Звоню в магазин. Долго объясняла менеджеру Артему чего именно не хватает. Он упорно не мог понять (этот человек продает пылесосы и не знает ни комплектацию, ни особенности товара!!). Обещал перезвонить через 5 минут. Через час звоню сама... В общем, общение наше несколько раз отодвигалось, Артем обещал разобраться, перезвонить, не перезванивал, потом обедал, потом не работал... И так несколько дней подряд. Через несколько дней Артем все-таки понял, о чем я говорю. Ура!! Сумела донести до человека! Но!!! Несколько дней подряд он "связывался с людьми на складе, они там все переворачивали и искали.." и "должны к вам приехать и посмотреть, чего не хватает.." И тишина... Сегодня позвонила опять. Милый Атрем очень удивился: "а что, к Вам не приезжали? Я думал приезжали." И тут же была произнесена коронная фраза : " Ну Вы же подписали документ, что претензий не имеете." Что и требовалось доказать. Цель достигнута-товар "некомплект" скинули, от назойливого клиента "отмазались".
  Из вышесказанного я могу сделать вывод: никто никому ничего не говорил, никто никому не звонил и намерения такого не имел. Фирма с сомнительной репутацией, которая не уверена в качестве товара, которым торгует, заинтересованности в клиентах нет. Менеджеры не компетентны-нет осведомленности о комплектации и особенностях товара. Но культурные-ни разу не послали-"отшили" вежливо.
  Уважаемые клиенты данного магазина!!! Если есть возможность, лучше купить товар в другой фирме, которая более дорожит своей репутацией, заинтересована в клиентах настоящих и потенциальных. Приобретать что-либо здесь-выгода сомнительная. Еще и переплатите, потому как нет никаких гарантий, что Вас не обманут так же, как меня.
  
  
  

  Ответить