Отзывы об интернет-магазине Купи-Коляску.ру

Все отзывы об интернет-магазине Купи-Коляску.ру

• 02.04.2016 23:19:48 Гость Оценка магазина 1

  Осторожно дорогая подделка ergo baby !
  
  Магазин крайне разочаровал, просит 100% предоплату , по их словам, оригинальный рюкзак, а доставляет низкокачественное "мейд ин чайна".
  Оригинальные рюкзаки шьются в Индии и Вьетнаме.
  Если вы не готовы к такой дорогой покупке, то на Авито такие рюкзаки (мейд ин чайна) от 2 000р.
  
  Остерегайтесь подделок.

  Ответить
  23.08.2016 15:23:44    Гость

  Здравствуйте Ув. Покупатель! Мы продаем исключительно качественный товар, наш интернет магазин является официальным дилером ведущих марок в России, в том числе Ergo Baby. Вы правы в утверждении, что в данный момент сумки шьются в Индии и Вьетнаме. Но Вы так же не учли, до конца 2013 года они производились в основном в Китае, и запасы не были распроданы до настоящего времени. Если У Вас есть вопросы, пожалуйста напишите нам на почту help@kupi-kolyasku.ru мы обязательно поможем.

• 29.03.2016 21:34:56 Сафина Оценка магазина 4

  Добрый день! Думала долго, заказать ли коляску из этого магазина или нет, все таки решилась! Сделала заказ, мне перезвонил менеджер, в наличии коляска была (это со слов менеджера). На сайте указано, что отправка на следующий день, НЕ ВЕРЬТЕ! Мне отправили на 11 день только и то ,я думаю, после моих звонков. Заранее почитала отзывы, что,мол у них отговорки ИНВЕНТАРИЗАЦИЯ на складе и т.п. , так и мне ответили на мой вопрос почему не отправляют! Но все-таки коляску я дождалась, чему очень рада! Ах да, разговоры лучше записывайте, я так и делала, и их предупредила(в случае неисполнения обязательств -будет что предъявить в прокуратуру)!

  Ответить
• 04.03.2016 18:07:25 оксана

  Добрый день.
  Как и писала ранее, хочу отписаться об возврате денег. Ну что я могу Вам всем сказать, не ожидала ,но они оказались честные. Вернули как и говорили, в течение 10 дней после заявления на возврат.Молодцы!
  Единственный совет, если у вас товара нет в наличии, не надо оформлять заказ.

  Ответить
• 18.02.2016 17:58:34 оксана Оценка магазина 1

  Это кошмар,оформила коляску в этом интернет магазине 09.02.16г. Деньги перевела сразу 11500руб. Прошло 7 дней 16-го числа позвонила,сказали что 18-го будет отправка товара в мой регион. 18-го числа посмотрела почту, ни какой накладной нет. Звоню, отвечает девушка приятным голосом и сообщает, что у них инвентаризация с 16-го числа, и как минимум продлится еще неделю. Тут я сразу поняла, что это развод!!! Жалею лишь о том что сразу не прочитала отзывы, прислали бланк возврата, боюсь представить на сколько все затеняется.Потом обязательно отпишусь вернул этот магазин деньги за товар.Но единственное хочу сказать надо обязательно обращаться и не затягивать в Прокуратуру и в Управление ФС по надзору в сфере защиты прав потребителей

  Ответить
  23.08.2016 15:25:29    Guest

  Здравствуйте Ув. Оксана! Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства! Мы полностью признаем свою вину. Действительно в период с 15 по 21 на складе проходила инвентаризация. Магазин предлагал Вам варианты компенсации, но Вы приняли решение отказаться от товара, денежные средства были возвращены Вам в соответствии с действующим законодательством РФ. В качестве извинения Вам выслан подарочный сертификат на 500 руб.

• 11.02.2016 23:33:41 Гость Оценка магазина 1

  Полностью поддерживаю Ларису, оформляли в этом чудачном магазине заказ еще в декабре прошлого года, в итоге думали купить у них коляску или нет, менеджеры менялись с каждым разом , в последствии определились менеджером стала Олеся но как правило их там две, не суть. Проконсультировала обьяснила вроде магазин внушил доверие, скинули фото коляски, стоимость, наличие и сообщили что коляска осталась одна, 27 декабря позвонила и сказала типо коляска одна она на складе если Вы не переведете деньги сейчас то ее купит другой покупатель, типо он ее видел он ждет, мы перевели деньги, заказ состоялся. Как нам сообщила Олеся коляска 11-13 января отправится с их склада в транспортную компанию, и вот тут начались проблемы. 14 числа позвонили уточнить где коляска и как с доставкой, не чего не прояснилось, через 2 дня резкий звонок, сказали такой коляски такого цвета нет и у Вас есть пару минут решить возьмете ли Вы другой цвет или нет, так как водитель на складе и он ждать не будет. Дело затянулось до конца, Олеся обьявила что ни виновата, виноваты поставщики. Короче мы согласились, но они сказали что же коляски нет, перевели на Анатолия который вечно недоступен, отмазки типо работает удаленно номер не работает. Провели еле еле возврат потратили много нервов а как правило коляски подорожали и пришлось переплатить, деньги вернули только 4 февраля, и то после многочисленных звонков и писем. Товарищи советую!!!? Если Вы не хотите потратить кучу нервов и не заработать геморой то не вздумайте обращатся в этот интернет магазин!

  Ответить
  23.08.2016 15:26:26    Guest

  Здравствуйте Ув. Покупатель! Интернет-магазин «Купи-Коляску» приносит Вам свои извинения за причиненные неудобства, связанные с задержкой доставки. Нам искренне жаль, что произошла данная ситуация, по данному факту были проведены внутренние разбирательства. Основной причиной задержки Вашего заказа, является предновогодний пик загруженности складов, с последующим сбоем в отгрузке. От предложенных компенсаций, насколько нам известно, Вы отказались. Денежные средства, Вам были возвращены по первому требованию.

• 26.01.2016 12:38:03 Лариса Оценка магазина 1

  Совершаю покупки в интернете постоянно не только в России, но и за рубежом. Но так попасть, никогда не думала, тем-более на российском таком большом и с виду крупном и серьезном сайте интернет-магазина «Купи-коляску». Обратилась в магазин Купи-Коляску, где хотела купить коляску для кукол в подарок ребенку на Новый год! Любезная дама, отвечающая по телефону сообщила, что вот-вот будет поступление товара, и она сообщит мне, когда нужно будет внести оплату. (Кстати обратите внимание на то, что все там очень любезны только до внесения оплаты, как только оплата состоялась, никого не найти, перекидывают звонки друг другу, ждешь по 30 минут на линии, общаться и разговаривать отказываются, грубят). Итак, оплату произвела еще 16 декабря! Стоимость коляски 45150 руб. И началось, сначала кормили завтраками, потом обещаниями, потом заказ собирали 10 дней, так и не собрали видимо, далее сломалась машина водителя, потом закрылись склады сначала на обед, потом на ремонт, затем на праздники. Праздники прошли, но все без изменений, сегодня уж 26 января, я не получала и не получаю ни смс, ни звонков, никто не хочет сообщить мне где мои деньги? Где моя коляска? Почему все сроки, какие только можно нарушены? Поведение менеджеров хамское, одна мне вообще заявила, что 45000 рублей - это копейки и что теперь эта коляска стоит 70 000 рублей. Цена товара после оформления заказа и оплаты изменилась в разы. Возможно, хотели, чтобы я еще доплатила. Люди в отзывах пишут о равнодушном отношении, я бы сформулировала немного по другому: тут попахивает мошенничеством. Направила заявление на возврат денежных средств, все по старой схеме, разговаривать отказываются. Громоотвод Анатолий Сорокин, которого постоянно кидали на амбразуру хамоватые работницы женского пола данного магазина, уже вторую неделю работает удаленно, только пишет теперь письма (оглох видимо или онемел), новая отмазка для обманутых клиентов. Сегодня подготовила три заявления в ГУВД по Тюменской области, в Прокуратуру ТО, а также в Управление ФС по надзору в сфере защиты прав потребителей. Обходите стороной данный магазин, очень пожалела, что отзывы обо всех деяниях этого магазина и его работниках увидела только сегодня. Берегите свое время, деньги и нервы.

  Ответить
  23.08.2016 15:28:08    Guest

  Здравствуйте Ув. Лариса! Наш интернет магазин «Купи-Коляску» приносит свои глубочайшие извинения за доставленные неудобства! В данной ситуации Лариса, ответственный менеджер Вас предупредил, на момент оплаты заказа, что ожидается поступление товара, которое планировалось в последние дни перед новым годом. В связи с большой загруженностью склада, Вам сообщили об отправке заказа после новогодних праздников. После праздников ориентировочно 11-12 числа состоялась беседа, в которой вы попросили выслать заявление на возврат, что и было сделано. На момент разговора стоимость коляски составляла уже 70 000 тыс. руб. но т.к. Вы оплатили заказ перед повышением цен, стоимость осталась прежней, магазин не просил Вас доплачивать. Видимо возникло недопонимание, т.к. все возвраты осуществляются строго по заявлению, с Вашей стороны заполненное заявление принято не было. После того как от Вас поступило заявление, денежные средства были возвращены. Ув. Лариса мы еще раз приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства, очень жаль, что Вы не смогли объективно оценить работу нашего магазина, мы всегда заинтересованы помогать нашим дорогим покупателям и не оставляем наедине с проблемой. Будем рады Видеть Вас в числе наших постоянных покупателей!

• 06.01.2016 00:18:53 Сергей Оценка магазина 5

  Нормальный магазин, я бы сказал, что привычно-обычная, в хорошем смысле покупка через интернет. Покупали коляску другу-сослуживцу в подарок. У него первый ребенок и хотели реально что-то заметное, а не "формально-сюрпризное". Договаривались с ним и с его женой, что коляска за нами, но предварительно покажем - тут без мнения не обойтись. Скидывалось народу прилично и по цене особо не смотрели. Выбрали немецкую 3 в 1 ane Veer Set Limited Edition. Оплата и получение без проблем: с первым все понятно, второе - в срок уложились как написано. Когда получили, естественно все рассмотрели. Просто супер-техника - мерседес для ребенка. Папа с мамой будущие в шоке были от такого исполнения. Все очень аккуратно и крепко. Но чего касаться предполагается, сделано из очень мягкого, как-то вот даже нежного материала. Без проблем трансформируется-разбирается - женщинам на заметку. В общем, с учетом функциональности и качества, денег своих стоит полностью - точно еще второго катать будут насколько все надежно.

  Ответить
• 27.11.2015 17:28:22 Гость Оценка магазина 1

  Назвать магазин отвратительным, значит сделать ему комплимент. Имею большой опыт покупок в интернет-магазинах, но с таким откровенным, ни в какие ворота... безобразием сталкиваюсь впервые. Меняют цены после оформления заказа, половины ассортимента нет в наличии, при чем выясняется этот факт через несколько дней после оплаты, предлагают совершенно не альтернативные альтернативы! И если Вы все-таки имели неосторожность что-то купить, то даже не рассчитывайте, что Вам доставят товар в обозримом будущем! Важный момент: клиенты данного интернет-магазина в большинстве своем будущие или молодые мамы. Но данное обстоятельство не имеет для данного магазина АБСОЛЮТНО НИКАКОГО значения.

  Ответить
  23.08.2016 15:29:20    Guest

  Здравствуйте! Интернет магазин «Купи-Коляску» всегда контролирует изменение цен, а соответствующие изменения вносятся своевременно. Мы всегда Внимательно и с Уважением относимся к каждому клиенту, для оперативного решения любого вопроса необходимо обращаться на по почту help@kupi-kolyasku.ru с указанием номера Вашего заказа.

• 09.11.2015 12:17:25 Евгения

  Отвратительный магазин!!! Надо было раньше прочитать отзывы про него... мне скоро рожать, а кроватку так и не доставили, и что пишут люди вся правда, кормят лапшой уже две недели. Звонишь, спрашиваешь про свой заказ, обещают перезвонить и тишина... Что это, что за магазин такой, ужас, я первый раз с таким столкнулась. Не советую приобретать в этом магазине товары - отвратительная работа персонала, это уже огромный минус, все такие вежливые представляются, извиняются, а работу свою не выполняют.

  Ответить
• 15.10.2015 18:00:38 Лера Оценка магазина 5

  Покупали в машину автокресло «Сайбекс Сирона Плюс», оно помечено на сайте одним из самых надёжных. Поскольку живём в пределах МКАДа, решили плюнуть на отзывы (у вас тут сплошные единицы, а на каком-то форуме за 2011 год тоже всё плохо) и заказать. Проблем с возвратом, надеялись, в случае чего не будет. Кресло доставили на следующий день, как и обещали (доставка бесплатная) — хорошо, что утром заказали. В провинции, насколько я знаю, бывают проблемы, но никаких претензий предъявить не могу, так что пометили для себя, что по Москве обслуживают хорошо.

  Ответить
• 07.10.2015 12:02:35 Гость Оценка магазина 1

  Ужасный магазин!!! Еще 28 сентября оплатили коляску-трость. Стоимость коляски приличная 32тысячи. До сих пор по моему заказу у них нет информации! 05.10.2015г. Менеджер по рекламациям клятвенно обещал и рассказывал о том, что коляска у них на складе и 07.10.2015г. она непременно будет нам отправлена! Но увы!!! Чуда не произошло! А, да! Похоже заявление на возврат денежных средств тоже будут высылать полторы недели! Люди бегите с этого сайта, не тратье время, деньги, а самое главное нервы!!!

  Ответить
• 27.09.2015 12:19:44 Татьяна Оценка магазина 1

  Обратилась в магазин и хотела купить коляску ВНИМАНИЕ! Стоимость коляски 36601руб. Не 7000 не 10000руб.Заказ номер 83186 доставка должна была быть 26.09.2015. На сайте написано, что в день доставки свяжется курьер и придет смс. Доставка в область поэтому 26.09.2015 я позвонила чтобы уточнить поехала ли машина, мне ответили доставка стоит значит поехали, не звонка от шофера ни смс по прежнему не было.в пятом часу вечера звоню и прошу уточнить где же всё таки курьер, после чего выясняется! Что оказывается не кто не едет, а машина на ремонте!!!! Нормально !!! Я иногда заказывала интернет магазином вещи ребенку, но смс приходит в день доставки с утра не зависимо от звонков менеджеров и шоферов и всегда все вовремя приезжали и были благодарны что именно у них делали заказ.Но тут абсолютное равнодушие со стороны работников магазина на своих клиентов. СМС не приходило потому что скорее всего везти не кто ничего в этот день и не собирался.А решили оттянуть на другой день.Если бы смс пришло, а потом позвонил шофер и сказал, что он сломался, тогда было бы правдоподобней, нежели звонишь и выясняешь где твой заказ! Уберег меня бог оплатить картой, а то так бы и осталась без денег и коляски! Не в коем случае не платите будете потом выяснять где ваши заказы. Может обратит внимание хозяин этого пресловутого магазина Купи коляску на мое обращение и поймет, что он теряет не только клиентов но и прибыль!!!!Поймите бесполезные извинения вашего менеджера они не к чему люди уходят к вашим конкурентам. Научитесь работать

  Ответить