Отзывы об интернет-магазине Bawi.ru (Бави.ру)

Все отзывы об интернет-магазине Bawi.ru (Бави.ру)

• 22.12.2011 15:46:21 Алина Оценка магазина 1

  ЖУТКИЙ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН! Лучше бы я доверилась отзывам о нем, заказ не привезли. Ждала-ждала весь день, в итоге САМА позвонила в этот горе-магазин, девочка оператор сообщила: "Я связалась с курьером, но, к сожалению, из-за погодных условий он не успевает к вам". Спасибо за качественные услуги и на Новый Год желаю Вам скорейшего закрытия...

  Ответить
• 21.12.2011 19:32:52 Екатерина Оценка магазина 1

  Сделала заказ на сайте. Мне даже не позвонили и соответственно ничего не привезли. Хотя на почту пришло подтверждение заказа.Я в шоке от такого сервиса.Нет слов.

  Ответить
• 17.12.2011 22:12:40 Валерия Оценка магазина 1

  Самый ужасный интернет магазин!!!
  Мы часто заказываем всякие товары по интернету, и с такими непрофессионализмом и непорядочностью ещё ни разу не сталкивались.
  В среду сделала заказ. Позвонили, подтвердили, что все есть. Доставка была на четверг. Потом вечером позвонили, перенесли на пятницу. В пятницу звоню сама ближе к концу дня - "ой, мы к вам не успеваем, давайте на субботу". И потом началось - каждый день переносы: С субботы - на понедельник. С понедельника - на среду, со среды на чтеверг, потом на пятницу, и наконец на субботу. В субботу звонят: "Вашего заказа нет в наличии". (Видимо,всех девяти позиций).
  Без комментариев.

  Ответить
• 13.12.2011 00:48:29 Svetlana Оценка магазина 1

  Магазин отвратительный!!!! Я первый раз с таким сталкиваюсь!! Сегодня целый день просидела дома в ожидании доставки, но ничего мне не привезли! Заказ делала в пятницу, удостоверилась в наличии товара, в день доставки звонила в магазин, там сказали что все привезут ждите.... Я не могу тратить свое время в пустую. и просиживать целыми днями дома в ожидании чуда времени у меня нет! А вы, Николай, прекратите людям лапшу на уши вешать про форс-мажоры и всякую фигню! Если вы взялись людей обслуживать так выполняйте свою работу, а не можете — так закрывайте свою лавочку! Другие магазины как-то со всем справляются...

  Ответить
• 02.12.2011 15:14:49 Гость Оценка магазина 1

  Самый ужасный магазин на просторах великого и необъятного Интернета.
  2 недели морозили с карнавальным костюмом
  
  в итоге оказалось что такого размера нет поэтому присылали меньшего размера (МАРАЗМ)якобы артикул у них одинаков (так в заказе размер указывается).
  
  деньги за сам костюм вернули
  
  потраченные нервы, время и оплата курьера который получается мне ничего не привез
  
  Номер заказа: 34991
  Дата заказа: 19 Ноябрь 2011 г.
  Покупатель: Андрей ____________
  Email: _______________
  Телефон: __________________
  рост 151
  метро таганская кольцевая
  Вы заказали:
  ------------------------------------------------------
  1 x Костюм Ниндзя (40763) = 451 р.
  Размеры товара 7-10 лет (N)
  ------------------------------------------------------
  Стоимость товара: 451 р.
  Табличный тариф (Лучший маршрут): 350 р.
  
  Всего: 801 р.

  Ответить
  14.11.2012 11:43:28    Менеджер

  Добрый день! К сожалению, на сайте была указана неправильная информация, костюм привезли другого размера. Приносим извинения, при следующем заказе, вам предоставят скидку 10%

• 29.11.2011 16:35:00 Гость

  Ужасный магазин!!! Обслуживание просто никакое! Половины того что есть на сайте нет в наличии!!

  Ответить
• 25.11.2011 13:51:47 Оксана

  Николай, ни номеров заказов, ни имен Ваши менеджеры при оформлении заказа не сообщают. С чего бы это? Видимо, у бедных операторов просто не хватает нервов на всех "кинутых" клиентов.

  Ответить
  27.11.2012 11:06:53    Менеджер

  Если Вы оформили заказ на сайте, через корзину, то номер заказа обязательно должен придти на почту, если по телефону то менеджеры сообщают его.

• 25.11.2011 13:45:22 Оксана Оценка магазина 1

  Магазин ужасен!! Заказала горку Little tikes 4884L в понедельник, 21.11.2011. Во вторник еще раз говорила с менеджером, просила точно проверить и подтвердить наличие. И в заказе (online), и менеджеру специально просила без "сюрпризов", т.к. в воскресенье у ребенка день рождения. Меня уверили, что все в порядке, доставку назначили с 16 до 21 в пятницу. В пятницу же в 13:35 звонит менеджер, чтобы сказать, что "к сожалению, горки нет в наличии". Ни извинений, ни преложений альтернатив. Позор!!! Если не хотите разочарований, обходите стороной эту "лавочку" врунов.

  Ответить
  09.01.2013 13:40:55    Менеджер

  Добрый день! Дело в том, что к сожалению, бывает что на складе товар числится по наличию, но в день отгрузки его не оказывается в наличии. Приносим извинения, при следующем заказе, вам предоставят скидку 10%

• 19.11.2011 14:33:39 Гость

  Делала заказ транспортной компанией в регион. О статусе груза сообщали быстро.Доставка заняла около недели.Обслуживанием довольна!

  Ответить
• 16.11.2011 11:37:24 Николай менеджер

  Большая просьба ко всем клиентам, которые имеют претензии к качеству обслуживания нашим интернет магазином Bawi.ru, в отзывах указывайте номера проблемных заказов и желательно имена менеджеров или курьеров, на ком по вашему лежит ответственность за данную проблему. Это нам необходимо что бы разобраться в ситуации и решить подобные проблемы системно. Делайте покупки в нашем интернет магазине. Проблемы это редкие исключения, 99% заказов мы отрабатываем хорошо. Но бывает и форс мажор — поломка в телефонии, в электро сетях, аварии на дорогах у курьеров и тп. Также хочу обратить внимание, что самая частая причина недозвона до клиента нашими менеджерами это недоступность мобильного клиента или пропущенные вызовы. Менеджеры не могут дозваниваться часами клиенту, в день нам приходится обзванивать 200-300 клиентов. Будьте внимательны — следите за зарядкой ваших мобильных и дерите телефон при себе. В ближайшее время мы внедрим систему автоматического СМС оповещения клиентов о статусе заказов.

  Ответить
• 15.11.2011 13:19:27 Гость Оценка магазина 1

  Ответственность лежит на всем магазине.С таким наплевательским отношениям к своим потенциальным клиентам, лично я, сталкиваюсь в первый раз. Единственное, с чем магазин хорошо справляется, это с принятием заказов, на этом можно поставить точку.А все, что происходит далее, магазину за это должно быть стыдно! Обещают привезти заказ в оговоренный день, и по каким-то причинам, его не привозят. Постоянно кормят завтраками, перенося заказ на день позже, перенося ответственность за свою ужасную работу на поставщиков, склад, мосэнерго и.т.д... Каждый день новая отговорка! Крайне не рекомендую связываться с этим интернет магазином, берегите свое время!!!Закажите, подарок своему ребенку, лучше в другом магазине, в этом и за месяц заказав, не факт, что его вам привезут, да еще и нервы измотают! Менеджеры магазина, не надо песни петь про то, какой ваш магазин замечательный! Далеко это не так, иначе не было бы столько негативных отзывов! Скорее 1-2% заказов вы отрабатываете хорошо! Выводы делайте сами!

  Ответить
  14.11.2012 11:58:33    Менеджер

  Добрый день! Все заказы выполняются хорошо, возможна 1-2% заказов не выполняются, так как товара не оказывается в наличии, (хотя на складе по остаткам товар числятся в наличии) или со склада поставщика не отгружают, но мы стараемся проследить чтобы все было в наличии, и все заказы вовремя доставлялись. Приносим извинения за неудобства, при следующем заказ вам предоставят скидку 10%.

• 09.11.2011 22:20:16 Гость

  привезли половину заказа не предупредив((

  Ответить