Отзывы об интернет-магазине Beauti-full (Бьютифул)

Все отзывы об интернет-магазине Beauti-full (Бьютифул)

• 26.01.2024 15:34:29 Юлианна Оценка магазина 1

  Я осталась крайне разочарована с размещением заказа в данном интернет-магазине. Заказ был оформлен на два изделия: платье и блузку. В результате, они были мною возвращены обратно. Платье - по причине не подходящего мне фасона, а блузка - из-за ткани, в которой некомфортно, она колется.
  Блузка была мне отправлена изначально с браком, и это выяснилось уже тогда, когда товар был обратно мною возвращен в интернет-магазин. При этом, со своей стороны представители магазина также не смогли доказать и не захотели разобраться, что вещь была отправлена в таком состоянии. Упаковка, в которой отправлена блузка, была не герметична, поэтому допускаю, что на этапе сборки, упаковки и отправки изделия в мой адрес, было допущено то, что в итоге предъявили мне. Пришлось согласиться, что не сфотографировала товар при получении, но причину этого я озвучила в телефонном разговоре представителю интернет-магазина. В итоге, деньги за блузку интернет-магазин не возвратил. Денежные средства за платье были мне зачислены в последний день установленного срока возврата интернет-магазином только поздно вечером, и, подразумеваю, потому что я отправила ранее запрос о причине невозврата денег. Клиентами такого магазина ни я, ни мои знакомые уже точно не будут.

  Ответить
  29.03.2024 06:42:53    Кристина, консультант Beautifull

  Здравствуйте, Юлианна! Благодарим Вас за отзыв и уделённое время. Разобрались в сложившейся ситуации, хотим внести ясность и корректную информацию по заказу. Денежные средства возвращаются в течение 10-ти календарных дней с даты подтверждения с клиентом данных по возврату. Подробности процесса возврата и указаний срока возврата денежных средств по ссылке на нашем официальном сайте:https://beauti-full.ru/page/vozvrat-i-obmen-tovara Нарушений не выявлено, данный срок указан в зависимости внутренних процессов и обстоятельств, заявления с возвратами денежных средств обслуживаются в порядке очереди, поэтому срок может варьироваться, но не превышать норму допустимости. Согласно банковской выписки, денежные средства были списаны с расчётного счёта юридического лица 25.01.2024 года. Ситуация с браком, она не решается в одностороннем порядке, по желанию и хотению покупателя. Имеются установленные нормы для возврата товара ненадлежащего качества, которые нужно соблюдать. Блузу, которую Вы вернули, она не подлежит восстановлению и дальнейшей реализации, товар только под утилизацию. Не заметить данные дефекты, невозможно, фото товара, все необходимые документы мы Вам предоставили, все официальные данные, а именно: Приложения: 1. Фото товара с дефектом – 6 шт. 2. Видео товара с дефектом – 2 ролика. 3. Акт приёма-передачи товара от 15.01.2024 г. - 1 экз на 1 л. Мы также Вам предложили вернуть обратно блузу, на что ответ у Вас был отрицательный. Мы товар Вам доставили в надлежащем виде, упаковка была не вскрыта и всё хорошо упаковано, также от Вас информации о дефектов товара не поступала, следовательно, товар Вы получили качественный. Мы всегда на стороне клиента, всё в нашем интернет-магазине честно, законно! Наша компания зарегистрирована более 15 лет и ни разу не меняла реквизиты и адреса! За столько лет нашей работы у нас нет истории с обманами клиентов, удержаний денежных средств. Более 130 тысяч постоянных покупателей, которые также возвращают товар и меняют их и оставляют денежные средства на следующие покупки. Мы понимаем, что сама ситуация не имеет позитивных эмоций,и да, конечно, мы не виним Вас в этом, Вы поймите нас правильно, мы не отказывали Вам в помощи, а пытались максимально рассмотреть все варианты, как можно выйти из этой ситуации в Вашу пользу. Но, к сожалению, из-за не подачи нужной заявки по браку в регламентированные сроки, поступает полный 100% отказ от производителя о приёме и рассмотрении претензий, мы ничего не можем тут поделать, принудить производителей к рассмотрению и принять ответственность за качество товара после примерки клиентом товара также не можем. Принять товар на себя для его утилизации, нет возможности. Мы готовы помогать своим клиентам, стараться для Вас, но у всего есть свои границы и возможности. Мы надеемся, что Вы сможете нас понять и возможно изменить отношение к нашему интернет-магазину. Поскольку мы не зарабатываем на таких ситуациях больше денег. Мы можем предложить Вам отдельно проверять товар перед отправкой своими силами и фиксировать это в телефонном звонке, отправлять официальные письма, на такой контроль качества мы готовы пойти для Ваших заказов, чтобы Вы были уверены, что мы честный магазин, и доставлять товар в хорошем качестве это наша первая задача! Только с помощью этого, мы сможем приумножить количество клиентов и периодичность их покупок — наша цель! С уважением, команда Beauti-full

• 20.12.2023 10:51:59 Алина Федорова Оценка магазина 5

  Получила свой заказ, довольная очень! Новый год будет супер комфортным в такой красоте)! Хочу сказать большое спасибо Вам, крутой сайт и обслуживание мне понравилось, цены очень даже приемлемы! Рекомендую.!!!!

  Ответить
  29.03.2024 06:45:11    Кристина, консультант Beautifull

  Здравствуйте, Алина! Благодарим Вас за отзыв и уделённое время. Мы рады, что вас устроила наша продукция и работа нашей команды. Хотелось бы выразить нашу искреннюю благодарность за ваш положительный отзыв о нашей компании. Мы очень ценим ваше время и усилия, которые вы вложили в то, чтобы поделиться своим положительным опытом. Мы гордимся тем, что вы выбрали именно нас, и ваш положительный отзыв помогает нам дальше развиваться и укреплять нашу репутацию. До новых встреч на страницах каталога Beauti-full!

• 10.05.2023 07:08:52 Оксана Харитонова Оценка магазина 5

  Спасибо огромное за Ваш ассортимент, Вы прям ориентированы на клиента, шикарный сайт где всё емко и понятно. За качественные вещи. За профессионализм Вашей сотрудницы Аси. Вы лучшие из лучших.

  Ответить
  18.05.2023 12:57:58    Кристина, консультант Beautifull

  Здравствуйте, Оксана! Большое спасибо за отзыв. Нам очень приятно, что Вы не просто остались довольны полученным заказом, но и поделились с нами впечатлениями. Мы ценим своих клиентов, носите с удовольствием! До новых встреч на страницах каталога Beauti-full!

• 11.04.2023 09:23:41 Надежда Оценка магазина 5

  Отличная блузка, расцветка как на фото, швы ровные аккуратные, качество отличное, идет размер в размер. Повседневная летняя блузка (Avili-40895)

  Ответить
  05.05.2023 07:56:55    Кристина, консультант Beautifull

  Здравствуйте, Надежда! Большое спасибо за отзыв. Нам очень приятно, что Вы не просто остались довольны полученным заказом, но и поделились с нами впечатлениями. Мы ценим своих клиентов, носите с удовольствием! До новых встреч на страницах каталога Beauti-full!

• 07.04.2023 05:16:55 Ирина Оценка магазина 5

  Здравствуйте! Сегодня получила свой заказ.Посылка пришла быстро.Платье великолепное.Думаю,что в городе оно будет единственное.Большое Вам спасибо.Буду делать заказы.

  Ответить
  05.05.2023 07:55:42    Кристина, консультант Beautifull

  Здравствуйте, Ирина! Большое спасибо за отзыв. Нам очень приятно, что Вы не просто остались довольны полученным заказом, но и поделились с нами впечатлениями. Мы ценим своих клиентов, носите с удовольствием! До новых встреч на страницах каталога Beauti-full!

• 23.03.2023 04:59:55 Мария Салавенина Оценка магазина 5

  Заказываю уже второй раз, в этом интернет магазине. Платье подошло.Брала 48 размер. Очень понравилось. Осталась довольна. Ещё и в подарочек мыло положили,малость а приятно.Спасибо!!!

  Ответить
  04.04.2023 04:08:51    Кристина, консультант Beautifull

  Здравствуйте, Мария! Большое спасибо за отзыв. Нам очень приятно, что Вы не просто остались довольны полученным заказом, но и поделились с нами впечатлениями. Мы ценим своих клиентов, носите с удовольствием! До новых встреч на страницах каталога Beauti-full!

• 10.01.2023 12:20:41 Оюна Балашова Оценка магазина 5

  Здравствуйте! Хочу поблагодарить интернет-магазин Бьютифулл за работу! Спасибо Вам большое, заказ получила в срок, успела на все праздники, была довольная, красивая. Мне очень понравилось как вы работаете с клиентом, такие вежливые менеджеры, звонят и всё уточняют, всю информацию мне предоставили. С Новым годом Вас!

  Ответить
  04.04.2023 04:06:41    Кристина, консультант Beautifull

  Здравствуйте, Оюна! Большое спасибо за отзыв. Нам очень приятно, что Вы не просто остались довольны полученным заказом, но и поделились с нами впечатлениями. Работа наших консультантов заключается в том, чтобы подобрать и согласовать товар, размер так, чтобы Вам всё всегда подходило! Мы ценим своих клиентов, носите с удовольствием! До новых встреч на страницах каталога Beauti-full!

• 20.12.2022 07:21:46 Лена Коваленко Оценка магазина 5

  Получила свою посылку! Урааа, я заказывала наряд на новый год, какое же платье шикарное, в пайетках, сшито на совесть и село та как хорошо, замечательный образ, делюсь артикулом - Avili-70552, очень красивое))) Спасибо магазину, буду с удовольствием покупать ещё). С наступающим вас!!!!

  Ответить
  04.04.2023 04:03:04    Кристина, консультант Beautifull

  Добрый день, Лена! Большое спасибо за отзыв. Нам очень приятно, что Вы не просто остались довольны полученным заказом, но и поделились с нами впечатлениями. Мы ценим своих клиентов,носите с удовольствием! До новых встреч на страницах каталога Beauti-full!

• 14.12.2022 03:52:53 Ульяна Власова Оценка магазина 5

  Здравствуйте! Выражаю глубокое уважение и благодарность сотрудникам магазина за работу! Получила свой заказ. Очень довольна работой магазина и приобретенными товарами. Результат превзошел мои ожидания. Спасибо! Поздравляю с Наступающим Новым годом! Желаю всем здоровья, успехов, радостных событий в жизни!

  Ответить
  04.04.2023 04:01:25    Кристина, консультант Beautifull

  Здравствуйте, Ульяна! Большое спасибо за отзыв. Нам очень приятно, что Вы не просто остались довольны полученным заказом, но и поделились с нами впечатлениями. Работа наших консультантов заключается в том, чтобы подобрать и согласовать товар, размер так, чтобы Вам всё всегда подходило! Носите с удовольствием! До новых встреч на страницах каталога Beauti-full!

• 24.11.2022 06:40:38 Галина Спиридонова Оценка магазина 5

  Благодарю за заказ, получила сегодня посылку и прелесть товары. Так переживала за размер но влетело как на меня сшили.Спасибо большущие Вам! Однозначно я буду заказывать и советовать подругам!

  Ответить
  01.12.2022 04:26:52    Кристина, консультант Beautifull

  Здравствуйте, Галина! Большое спасибо за отзыв. Нам очень приятно, что Вы не просто остались довольны полученным заказом, но и поделились с нами впечатлениями. Работа наших консультантов заключается в том, чтобы подобрать и согласовать товар, размер так, чтобы Вам всё всегда подходило! Носите с удовольствием! До новых встреч на страницах каталога Beauti-full!

• 17.11.2022 06:40:03 Анастасия Лебедева Оценка магазина 5

  Бъютифулл, привет! Спасибо за заказ, комбинезон и платье чудесные, сшито достойно! Размер мне подошёл, чётко 48 по параметрам и на рост тоже. Девчата молодцы, корректно подтверждают заказ, всё всё спросят и уточнят детали. Очень понравилось Ваше отношение, посылка аккуратно всё упаковано с ярлыком от Федерального клиента ПР) и комиссию за перевод не надо платить, а то сумма та там тоже не маленькая бы вышла. Благодарна и буду снова делать заказы!

  Ответить
  01.12.2022 04:24:38    Кристина, консультант Beautifull

  Здравствуйте, Анастасия! Большое спасибо за отзыв. Нам очень приятно, что Вы не просто остались довольны полученным заказом, но и поделились с нами впечатлениями. Мы ценим своих клиентов, товары всегда отправляем только в достойном виде! Носите с удовольствием! До новых встреч на страницах каталога Beauti-full!

• 01.11.2022 06:32:15 Елена Сизова Оценка магазина 5

  Заказ получила, хочу выразить огромную благодарность просто! Получила качественный товар от брендов Новосибирска. У нас такого нет, либо нужно платить огромные деньги в магазинах! Тут и акции и скидки мне менеджеры предложили и по размеру проконсультировали, заставили измерить параметры, я такого ещё никогда не видела))). Да, пришлось подождать отправку и пока посылка дойдёт до Екатеринбурга, но это ожидание оправдалось у меня, да и не срочно нужно было. Вообщем просто классный магазин, круто что я Вас нашла! Рекомендую 10000%, спасибо Вам за такое отношение к покупательницам!

  Ответить
  01.12.2022 04:20:10    Кристина, консультант Beautifull

  Здравствуйте, Елена! Большое спасибо за отзыв. Нам очень приятно, что Вы не просто остались довольны полученным заказом, но и поделились с нами впечатлениями. Мы ценим своих клиентов!!! До новых встреч на страницах каталога Beauti-full!