Отзывы об интернет-магазине Mebelrama (Мебельрама)

Все отзывы об интернет-магазине Mebelrama (Мебельрама)

• 02.07.2012 23:45:57 Марина

  Прислушивайтесь к отзывам!!!!!

  Ответить
• 02.07.2012 23:42:32 Марина Оценка магазина 1

  Не связывайтесь с ними ни за что!!! Сначала были проблемы с поставщиками => задерживали; потом на оприходование товара уходит от 3х дней (!!!это видимо очень трудоёмкая работа оприходовать мыльницу и ёршик для унитаза) и вот вроде бы финишная прямая, договорились о доставке, я жду на радостях свой товар, но тут знакомая всем сказка про смену склада, это опять всё затягивается на пару недель, теперь доставка на 2 июля = у них осталось 15 минут... жду)))
  Для справки: заказ от 28 мая, обещали поставить ровно через 7 дней!

  Ответить
• 28.06.2012 14:32:30 Гость Оценка магазина 1

  Мой заказ №20120530-69632 от 30.05.2012г. Заказывала шкаф, привезли 21.06.2012г., но привезли ровно половину шкафа, сейчас "бьюсь как рыба об лёд", чтобы произвели довоз, обплевалась вся, нет слов...

  Ответить
• 26.06.2012 16:11:50 Mebelrama.ru

  Добрый день, Ирина!
  
  Спасибо Вам за комментарий! Вероятно, мы не корректно выразились.
  Мы просим оставлять номера заказов, чтобы разобраться в наиболее сложных ситуациях, что поможет не только нашим клиентам, но и нам самим скорее навести порядок в системе.
  Это не означает, что Вы не можете связаться с операторами, наоборот, лучше сначала звонить им.
  
  Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства!
  Мы очень стараемся отладить процесс оприходования/доставки товаров в кратчайшие сроки, так как пониманием, на сколько это важно для наших клиентов.
  
  Мы верим, что с заменой нынешнего складского оператора и переходом на более надежного, качество нашего сервиса заметно улучшится!
  
  Команда Mebelrama.ru

  Ответить
• 26.06.2012 10:24:52 Ирина Оценка магазина 1

  То есть Вы работаете только с теми клиентами, которые написали негативный отзыв и оставили свой номер заказа? Оператору или менеджеру по претензиям звонить для разрешения проблемы не надо?

  Ответить
• 25.06.2012 15:11:42 Mebelrama.ru

  Дорогие друзья!
  Мы понимаем ваше негодование и готовы вам помочь, но для этого оставляйте номера Ваших заказов, пожалуйста!
  Это нам очень поможет, так как сейчас мы меняем склад, от чего и возникает такая ситуация с долгой доставкой.
  Уважаемые клиенты, мы приносим вам искренние извинения и просим набраться терпения! Как только мы завершим переезд и окончательно обоснуемся в новом складском помещении, все наладится, и качество нашего сервиса улучшится!
  Тем, кто оставил номера - мы обещаем выяснить статус доставки и связаться в ближайшее время!
  Благодарим вас за комментарии!
  команда Mebelrama.ru

  Ответить
• 24.06.2012 21:45:11 Гость Оценка магазина 1

  привозят не то, что заказываешь, другой цвет, ждать приходится очень-очень долго!

  Ответить
• 21.06.2012 14:54:18 Гость Оценка магазина 1

  заказ делал две недели назад, прочитал отзывы, теперь ждать не буду, надо заказывать в другом месте. Звонил в компанию, ответили ждите звонка курьера, мебель выехала еще 13ого числа. Все развивается по сценариям описанным ниже.

  Ответить
• 15.06.2012 21:42:22 Гость№0 Оценка магазина 1

  Мы, наверно, оказались самыми "везучими" покупателями этого магазина Мебельрама. Заказ пришлось ждать всего два месяца. Но привезли совершенно не то, что заказывали. Т.е. привезли товар, который есть у них на сайте, но он на пару тысяч дешевле, чем заказанный.
  Больше ничего у них покупать не хочется и другим советуем воздержаться от покупки в этом плохом магазине.

  Ответить
• 15.06.2012 17:27:59 Это не магазин,а вход в АД!! Оценка магазина 1

  Целиком моя история и истории других страдальцев здесь: vk.com/topic-32879518_26280552?offset=20...
  
  мой заказ в зависе с 19мая и по сей день.Несколько раз гарантировали доставку и устанавливали даты,но никто не звонил,не приезжал,не доставлял.
  Звонить- бесполезно.Выяснить ничего достоверного невозможно.
  Остерегайтесь делать у них заказ! И НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ВНОСИТЕ ПРЕДОПЛАТ!!!!
  Но если,каким-то чудом Ваш заказ всё-таки привезли,проверяйте содержимое коробок до того как расплатитесь и поставите подпись "Заказ принят". Если что-то пойдёт не так,Вы удивитесь ,какие "сюрпризы" Вас ожидают.
  Кстати,связи кроме как с операторами, НЕ существует!!!
  Номер моего заказа 20120319-01957. И хотя мне в очередной раз назначена очередная дата доставки,я знаю точно,как и другим,мне никто ничего уже не привезёт.
  Держитесь от них подальше!

  Ответить
• 15.06.2012 16:26:19 Гость Оценка магазина 1

  Да, как же не вовремя мы читаем эти отзывы. Не за что бы не связалась с этими УРОДАМИ которые с 16го марта кормят меня завтраками о доставке прихожке. И всё безнаказано.

  Ответить
• 14.06.2012 10:16:05 Гость Оценка магазина 1

  Люди! Спешу Вас педупредить!!!! НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ НИ ЧЕГО!!!!! Я очень часто пользуюсь услугами интернет магазинов, из-за отсутствия времени... И ни кагда не сталкивалась с таким отвратительным обслуживанием!!!! Я свой заказ оформила 20.04.12 заказала настенную вешалку... номер заказа 20120420-87542 , артикул вешалки HA010HS50DER-2135 . 03.06.12 позвонили сказали что вешалка пришла... готовы доставить 05.06.12 до 15-00, после этого начался крамешный АД!!!! Вешалку не привезли, даже не перезванивают. Типо сама не царевна далжна им набрать и узнавать судьбу своего заказа.. При чем говорят одну фразу : "Сейчас узнаем в службе логистики и перезвоним" и после этого тишина... ни звоничка ни письма..... Сегодня 14.06.12. мне дожны были привезти вешалку 05.06.12, 07.06.12, 13.06.12, теперь жду 18.06.12... и свякий раз у них проблемы на складе и транспортники подводят... других причин не привезти мой заказ они не находят! Очень обидно что действительно красивые вещи находятся в таком УЖАСТНОМ интернет магазине....

  Ответить