Отзывы об интернет-магазине Ситилинк
Подробнее об интернет-магазине Ситилинк
Оставьте свою оценку и отзыв об интернет-магазине Ситилинк
Внимание! Оставляя отзыв, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Все отзывы об интернет-магазине Ситилинк
-
Оценка магазина 2
Купили на днях знакомому комп по частям, при сборке обнаружил что одно из креплений системы охлаждения (клипса) сломана (Zalman 10X Performa). Пошел в гарантийник, там не чего не знают, помочь не чем не могут, пошел в магазин и там та же ситуация, позвали управляющего и я начал с ним общаться, после того как я начал тыкать его носом в закон о защите прав потребителя он просто фыркнул и ушел. Товар когда тебе выдают ты должен его проверить сам, при том что даже разеток нету чтобы его включить..... Человек который покупает ту же систему охлаждения и не разбирается в этом, как он может знать что там должно быть и какое оно должно быть? Не советую там не чего покупать, до этого брал только в DNS и не каких проблем не знал, всегда все меняли без проблем. Короче говоря магазин аля обсужи себя сам. Завтра пойдем к юристам и будет требовать компенсации и требовать отозвать у магазина лицензию или же уволить того управляющего.
Ответить -
Оценка магазина 1
Отвратительная работа склада и отношение к клиентам.
Ответить
Комментарий:
Заказ №W6285032 от 22.11.2013,Доставлен товар,товар осматривали в основном переднюю панель ибо после установки будет видно только её,боковину тоже посмотрел,но грузчики как специально прижимались к задней части посудомойки,видимо знали что повреждена,в общем не заметил сам дурак,плюс возможно вмятину закрывала крышка,а когда начали переносить держа за крышку она показалась,в общем повреждение произошло когда машинку кинули вверх ногами задним ребром на пол,причём на упаковке с внутренней стороны есть след,при обращении в сити был послан,типа я сам её запаковал обратно залез на стол перевернул и сбросил на пол.бред у меня это физически не могло получится по причине малогабаритности квартиры.,слава богу машинка работает,так как гарантии я уже лишился благодаря ситилинковским грузчиком,до этого бытовуху брал в другом магазине,а тут скопились бонусы в сити, дай думаю куплю у них вроде контора разрослась стала серьёзной компанией ,не тут то было как был быдлосклад так и остался,так что товарищи не покупайте технику с доставкой в этой конторе,берите в проверенных магазинах,до этого брал всё в Ю ,ни одного косяка,желаю сити побыстрее обанкротится как рогам и копытам,правоприемником которых они себя считают.Фото,по которым и дурак поймёт что я такие повреждения товару чисто физически не в состоянии был сделать.:
ssl.panoramio.com/photo/99843686 ...
ssl.panoramio.com/photo/99843690 ...
ssl.panoramio.com/photo/99843699 ...
ssl.panoramio.com/photo/99843700 ...
ssl.panoramio.com/photo/99843708 ...
ssl.panoramio.com/photo/99843711 ...
ssl.panoramio.com/photo/99843719 ...
ssl.panoramio.com/photo/99843727 -
Оценка магазина 1
Приобрел в этом чудо-магазине планшет Ритмикс 870. Через день перестал включаться.Повез покупку на возврат в магазин....и естественно сдать его оказывается не так просто А всего то хотелось получить за него потраченные деньги.Так ведь нет,назначили экспертизу сроком 10 дней для проверки виновного,хотя при покупке самовывозом проверить товар не дают.А чтобы добраться до гарантийного сервиса расположенного в одном здании на м Калужской надо обойти здание по кругу метров с 900.И почему-то планшет стал технически сложным устройством,хотя в перечне закона о защите прав потребителей нет слова "планшет"как сложное устр-во Номер заказа W6112890 /НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НЕПРОФЕССИОНАЛАМИ!!!!!
Ответить -
Оценка магазина 5
Отличный телевизор. Купил в Дзержинске Ситилик номер заказа NDA044783 Проверил комплектацию, все на месте, сказали мы не включаем. Привез домой (300 метров) распаковал. установил и чудо картинка : полосы вертикальные, горизонтальные, всех цветов, вверху пятно (разбита матрица), прикоснулся к экрану сверху пальцем появилось темное пятно. Отвез снова в магазин. Решил вернуть деньги. Написал все бумаги. Через 13 дней отказ. (Акт проверки качества В ходе осмотра работниками гарантийного отдела было установлено: - механические повреждения матрицы. На основании гарантийного обязательства гарантийное обслуживание не производится в следующих случаях: п.5. Наличие внешних и внутренних электро- и механических повреждений (в том числе, но не ограничиваясь, замятых контактах, трещин, следов удара,сколов,прогаров и т.д.) способных повлиять на работоспособность товара. При покупке и осмотре телевизора (не включенного) я не имел ни каких притензий к внешнему виду товара. Ответ «Ситилинга» механическое повреждение матрицы. Как я мог знать о таком дефекте не включив телевизор (в пункте выдачи не вкючают). Буду судится.
Ответить13.12.2013 20:23:49svera@bk.ru та же ситуация очень нужен дальнейший опыт александра
-
Оценка магазина 1
Собирались приобрести хлебопечку Scarlett - в магазине на Дубровке этот товар был в наличии, мы пришли в 21.20, оплатили все банковской картой, стоим, ждем очереди. Подходим к окну выдачи товара, нам говорят - не можем найти, ждите. Ждем 25 минут, 15, 10 - не находят. База показывает - на складе есть. Ждем до 21.55 - нам снова отвечают - ничего не знаем, нет и все. Идите, забирайте деньги. В кассе отвечают - нет, сегодня уже не вернем - в течение 2 дней ожидайте.Деньги пришли только вечером на 3-й день, после того, как я психанула и позвонила в магазин.
Ответить
А к пишущим положительные отзывы - пожалуйста, не пытайтесь всеми правдами и неправдами "выгородить" магазин хвалебными отзывами, репутация зарабатывается трудом и честностью. -
Оценка магазина 1
15.08.2013 заказал маршрутизатор ASUS DSL-N10. Поскольку в пункте выдачи (г. Новочеркасск) товар не проверяют, то, естественно, его пришлось проверить дома. Маршрутизатор не держит заявленную провайдером (Ростелеком) скорость, время от времени не подключается интернет с первого раза, хотя на покойном Zyxel такого не наблюдалось. Через день (17.08.2013) я принёс его в пункт выдачи для возврата (что оговорено в договоре), но сотрудник этого пункта сказал, что он не может принять товар поскольку я его использовал: включал, выключал, настраивал - и теперь он уже не новый, а б/у и вообще он такие вопросы не решает, может только передать в Ростов, а там мудрые люди решат. Эти "мудрые" вернули маршрутизатор обратно с радостным заявлением, что там все нормально. Мне как-то всё-равно, что у них нормально - у меня не нормально. Интересно, как можно проверить работу не включая маршрутизатор и чтобы он не считался сотрудниками СИТИЛИНК бэушным? Хотел купить смартфон SONY Xperia ZL и монитор NEC MultiSync PA241W, но теперь сомневаюсь - жалко 56000 руб. (при таком отношении) кому-то дарить за красивые глаза.
Ответить -
Оценка магазина 1
Доброго дня!
Ответить
8 августа с.г. в магазине Ситилинк была приобретена стиральная машина BOSCH WAS 24443 OE (заказ W5195278). Покупка достаточно дорогая, жена долго мечтала именно о такой, поэтому когда привезли заказ то растерялась и поддалась на обман экспедитора предложившего расписаться за ДОСТАВКУ товара, распаковала его только после убытия представителей Ситилинк. Машинка оказалась полностью разбитой, гарантийные документы не то, что не заполнены а полностью отсутствуют. С тех пор идет тяжба с магазином об обмене бракованного товара. Даже после заключения инженера сервисной службы BOSCH, ответ один — вы расписались в приемке товара после чего претензии не принимаются. Поговорил с мастерами сервиса — сказали, что у этой конторы обычное дело под вечер привозить заказ оформленный женщиной и именно то, что на складе залежалось (бракованное, разбитое итд). Как правило в кузове лежит два образца, тот, что надо втюхать и нормальный — если фокус не удался. Судя по форуму на сайте самого магазина в тот же день произошла точно такая ситуация с кухонной плитой. Видимо в этот день был массовый вывоз брака по покупателям. Кстати негативные отзывы на форуме магазина больше двух часов не висят, подтирают качественно.
Предостерегаю от покупок в этом магазине, а кто рискнул — удачи. Смотрите в оба! -
Оценка магазина 1
Купил комплектующие для компьютера (заказ W4107883). Материнская плата оказалась с дефектом: один из слотов памяти установленный модуль не видел. Сдал по гарантии. Через месяц (вместо заявленных 21-го дня) получил ответ "не гарантийный случай". Попытки прояснить по телефону, с чего вдруг случай не гарантийный, ни к чему не привели: один ответ "приезжайте". Приехал, читаю заключение: "Нет старта. Механическое повреждение". Когда я сдавал старт был, приемщик указал состояние товара "БУ, НЕЗНАЧИТЕЛЬНЫЕ механические повреждения" (на самоv деле не было и незначительных, но я не стал придираться, т.к. это видимо стандартная формулировка в их программе. Боюсь напрасно) . Тестировщик повреждений тоже сначала не обнаружил, иначе бы монтировать для теста бы не стал и про отказ стартовать не написал бы. Вообще с мех. повреждениями плату завернули бы при приемке в гарантийный отдел. В результате получил вместо неполно функционирующей платы чистый мусор. Сотрудник гарантийного отдела таращит глаза "ничего не знаю, пишите претензию". Претензию написал, только прогноз у меня самый писимистичный. В Ситилинке тестировщики могут угробит любой товар, а потом на голубом глазу заявить "такой сдали". Судя по всему придется обращаться в суд, вот только дождусь решения по претензии. P.S. Приобретенный там же и тогда же SSD тоже начал глючить. Нести в одел гарантий ??? Одним словом, хотите проблем - добро пожаловать в Ситилинк!
Ответить -
Оценка магазина 1
При покупке Жесткого диска HITACHI продавец отказался вскрыть упакову и проверить наличие дефектов, аргументировав это тем что жесткие диски они не вскрывают для проверки. Дома после вскрытия обнаружилось что диск в углу СДАВЛЕН (не ударен с одной стороны, а именно сдавлен с двух сторон в одном углу). После подключение к PC жесткий диск не заработал. На следующий день продавец отказался вернуть и отправил жесткий диск в гарантийный отдел, где в гарантии отказали так как присутвуют механические повреждения. Была написана притензия, ответа ждал более месяца (ответ дали сразу после посежения сотрудников Союза Потребителей), по притенции отказ так как присутствуют механические повреждения. В итоге жесткий диск пробыл у меня менее суток, на все отвечают отказом.... Почему продавец отказался вскрывать упаковку? Возможно он знал о повреждении? Прийдется обратиться в Роспотребнадзор, а далее в суд. Такая большая сеть, а репутацию портит себе такими мелочами...
Ответить -
Оценка магазина 1
Возмущению моему нет предела!!!
Ответить
Ситуацию, описанную тут:
www.citilink.ru/catalog/computer_periphe...
в отзывах о товаре покупателем oleg_sls - подтверждаю!
2 апреля 2013 г я сделал попытку забрать в магазине "Медведково" заказанные и оплаченные 01/02/2013 по накладной W4137387 аккумуляторы
код товара 691727
наименование "Батарея для ИБП YUASA REW45-12"
в количестве 8 штук.
При выдаче кладовщик выявил 1 штуку - аккумулятор вздувшийся, один контакт обгоревший. При осмотре мною остальных аккумуляторов выявил, что корпуса имеют царапины, а днища аккумуляторов беспардонно пошарканные. Видны царапины от установки аккумуляторов в металлические лотки.
Общий внешний вид товара состоянию "новый" - не соответствует. Об этом было сообщено кладовщику.
Моя попытка проверить выдаваемый товар с помощью тестера на выдаваемое напряжение, чтобы хоть как-то обезопасить себя от покупки некачественного товара, была пресечена старшим кладовщиком Евгением Евстигнеевым. Он запретил выдавать мне товар, при условии, что я его буду проверять, однако при этом не возражал, чтобы я забрал товар без проверки.
В результате договор о покупке был расторгнут, написано заявление на возврат денег на мою электронную карту.
Вообще говоря, описанная ситуация является нарушением Закона о правах потребителя, и в ней имеются признаки мошеннических действий со стороны компании Ситилинк. -
Отличный магазин, уже полгода пользуюсь) Косяков не было. У нас в Тольятти только Ситилинк-мини пункт выдачи. Специалист показывает, проверяет при вас товар, можно самому распаковать проверить. За четыре покупки брак не попался.
Ответить -
Оценка магазина 1
Действительно отвратительный магазин и отвратительный сервис. Мне очень жаль, что я не ознакомиллся с отзывами на этот магазин и попал в ловушку. Приобрел 17.03.13 г. эхолот, но по причине отсутствия полной информации на сайте я не смог полностью ознакомиться с его характеристиками и был введен в заблуждение. При попытке на следующее утро 18.03.13 г. сдать товар мне начали искать какие то микроцарапины и сослались на нарушение товарного вида. Мои объяснения, что я даже не вынимал, кроме паспорта изделие из упаковки были не приняты. Конечно, в данный момент я решил ознакомится с отзывами и нашел кучу аналогичных мне случаев. Я так же как и многие другие не исследовал данный товар под увеличительным стеклом и не искал микроцарапины на пластмассе. Данный прием у них видимо отработан и поставлен на поток. В моем присутствии обратились еще два человека, только с браком и им так же начали искать уловки чтобы отказать. Уважаемые покупатели будте осторожны, не попадитесь на удочку СИТИЛИНКА. Это сбыт хлама.
Ответить
Смотреть отзывы о других интернет-магазинах
