Отзывы об интернет-магазине Ledpremium (Ледпремиум)
Подробнее об интернет-магазине Ledpremium (Ледпремиум)
Оставьте свою оценку и отзыв об интернет-магазине Ledpremium (Ледпремиум)
Внимание! Оставляя отзыв, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Все отзывы об интернет-магазине Ledpremium (Ледпремиум)
-
Оценка магазина 2
Доставили не те блоки питания. Заказывал на 24 вольта, пришли на 12 вольт. Чтобы сделать возврат пришлось много раз звонить и писать письма на эл. почту, чтобы согласовать возврат. Теперь мне заново предлагают оплатить, ранее оплаченный товар, чтобы я его быстрее получил. Расстояние до Москвы 1500 км. Какой то геморрой а не фирма.
Ответить -
Оценка магазина 2
В отделе продаж работают непрофессионалы. Согласованный заказ не привезли. Потому что менеджера в день доставки не было в офисе. Возникли проблемы со службой доставки, а вернее с согласованием её стоимости. Но НИКТО не позвонил и не предупредил что доставки не будет. В итоге работа встала.
Ответить
И даже на следующий день не перезвонили - пришлось самостоятельно связываться и решать вопрос.
Вместо того чтобы решить вопрос с новой датой доставки и просто привезти заказ, менеджер начал говорить о том что доставка будет на 200 р дороже.
Заказ 058408. -
Оценка магазина 1
Приобрел через интернет-магазин светодиодные линейки CRS-SMD5630, 72 Led, IP20 Артикул: 83634 за 409 рублей и SMD 5630, 72 Led, IP20 Артикул: 67690 за 236 рублей и 72LED5630 6mm, Артикул: 98038 за 196,5 рублей. Упаковали так себе. Примотали пленкой к куску мебельного ДВП, который сломался в процессе транспортировки в двух местах. Линейки погнулись и, возможно, из-за этого часть светодиодов в месте изгибов не горит.
Ответить
Товар заявленным характеристикам не соответствует:
1. Артикул: 83634: заявлена длина 1000 мм, по факту 990 мм;
2. Фактический потребляемый ток ни у одной линейки не превысил 1,15 А, при заявленных от 1,2 до 1,5 А.
3. Артикул: 98038: В названии указано 8000К, в описании 6000К!
Маркировка минимальная и содержит только самую общую информацию.
Вообще не понятна разница в цене между дорогими и дешевыми, если только в наличии на обратной стороне клеевого слоя ну и более ровно припаянных диодах.
Дорогие своих денег не стоят, так как светят не ярче дешевых.
В добавок линейки имеют разную цветовую температуру. Заказывал все, кроме одной, 6500К, а пара явно желтит. Одну взял на 8000К, но если бы не её ширина 6 мм, так бы и не понял какая именно должна быть холодной.
Магазин - обычные перекупы. В тонкостях совершенно не разбираются. В названии товара написано одно, в характеристиках второе, в описании третье.
Покупкой недоволен. Ожидал лучшего. -
Оценка магазина 4
Не сразу нашел недорогую бегущую строку. Но все таки нашел, при чем в интернет магазине. У нее свечение строки красное и синие. Яркость 6000. Загружается текст про через usb порт. Единственный ее минус это отсутствие защиты от влаги. Поэтому повесил ее под козырек на входе. По стоимости 5600 без доставки
Ответить -
Оценка магазина 1
Заказал в данном магазине светодиодные ленты , блок питания к ним, светодиодные лампы. Выслали через две недели после заказа и оплаты, наверное сказались праздники. К лампам и лентам притензий нет... пока. Работают... пока. А вот с блоком питания совсем ПЛОХО, и это ещё хорошее слово.При распаковке из каробки (коробка была целая), я обратил внимание, что порвана гарантийная лента, погнут угол блока питания. Но этому я не придал значения. Такое может быть при транспортировке. Подключаю его к сети без нагрузки, т.е. без лент и вижу, что светодиодный индикатор в блоке не горит. Проверяю тестером напряжение на выходе, ноль. Корпус у него перфорированный, поэтому разглядеть, что внутри, немного можно. Вижу пятно от гари внутри, но запаха нет. Вскрываю корпус, резистор, микросхема, предохранитель сгоревшие. А запаха нет, потому что давно всё это горело, запах улетучился. Не могли китайцы такую туфту отправить. Значит в этом LEDe втюхивают б/у. Авось проскочит. Не каждый будет возиться с возвратом. Перед отправкой покупателю товар не проверяется. Это мне девушка по телефону подтвердила, да и по отзывам понятно. То есть специально делается, на производителя списывается всё и даже возвратный товар обратно идёт в дело.Вот такой круговорот. Вообщем потерял я на этом немного денег. Так как свою невиновность я не докажу. то и отправлять данную туфтень им не буду. Осадок большой остался. Буду писать в общество защиты прав потребителей, Роспотребнадзор и так называемый новый блок питания приложу, пусть разбираются. Ведь это, как я понял не первый случай.
Ответить -
Оценка магазина 4
Самая дешёвая светодиодная лента, которая мне попадалась, а перерыл я не мало магазинов. Стандартная лента на белом основании 60 диодов на метр. Отдал за 15 метров всего 575 рублей. Забирал сам со склада на Пятницком шоссе. По качеству лента оказалась нормальной, хотя я и переживал что будет плохой Китай с неработающими диодами
Ответить -
Оценка магазина 1
Жаль, что не прочитал отзывы об этой компании перед покупкой. Может кого-нибудь успею предупредить.
Ответить
Купил несколько лент и 2 светодиодных светильника. Деньги списали, потом выяснилось, что одного светильника нет, но стоимость вернули.
Включил второй светильник, а он не работает. Раскрутил несколько винтов и снял крышку, никаких пломб не было. Внутри оторванный провод - светильник никто не проверял перед отправкой, или намеренно отправили неработающий. Я не стал заморачиваться с обменом, а просто припаял провод и собрал прибор. Включил и обнаружил, что светит он так же, как и сделан - плохо. В середине пятно, очень неприглядный свет.
Написал менеджеру, рассказал о ситуации (всё честно рассказал), попросил вернуть или поменять светильник. Ответ (цитата): "К сожалению мы не сможем принять на возврат данный светильник, так как он был Вами разобран, что привело к потере товарного вида. Мы так же не можем проверить был ли действительно данный светильник неисправен изначально, из-за проведенных вами действий по вскрытию товара.
На основании вышеизложенного мы вынуждены отказать в возврате или обмене данного товара."
Написал ещё раз, объяснил, что товар не испорчен, а отремонтирован. Он не потерял никакого вида, но меня не устраивает. Отказали.
Я мог бы приехать в магазин и вернуть его, но после такого отношения, я считаю необходимым всем посоветовать не приобретать ничего в данном магазине, а мои потерянные 1.200 р пусть будут посильным вкладом в его похороны.
Удивляюсь, как в условиях высокой конкуренции и в эпоху борьбы за потребителя работают подобные компании?! И искренне надеюсь, что кому-то будет полезен этот комментарий.
-
Оценка магазина 1
Первый раз столкнулся с этим магазином в 2014 году. Заказывал светодиодную ленту, питание и управление к ней. После заказа, со мной связался оператор, предупредила, что выбранный мною контроллер не подходит к данной ленте (хотя выбирал из раздела "связанные товары"), после непродолжительных предложений оператора(девушка) и совместных обсуждений пришли к консенсусу. В Н.В. все работает прекрасно, большое ей спасибо за совет и консультацию. 05.02.2017 решил сделать очередной заказ № 045892 - ленту "бегущий огонь", питание и упрвление(контроллер) к ней (из раздела "связанные товары"). Через некоторое время со мной связывается оператор(молодой человек), как и в прошлый раз выбранный контроллер, по заключению оператора - не соответствует, но посоветовать чем заменить из имеющихся контроллеров он не может: "этим пускай занимается девушка"- не его обязанность (или уровень развития в электронике у современных мужчин на уровне плинтуса, Женская эмансипация - БРАВО!!! Заказ пршлось отменить. Уважаемые будующие покупатели прежде, чем покупать в Ledpremium подумайте
Ответить -
Оценка магазина 1
При заказе и оплате двух светильников одного на складе не оказалось (деньги вернули). Другой светильник отправили тк байкал, пришел с треснувшим плафоном.Ни обмена ни компенсации за поврежденный товар добиться не удалось.Покупать что либо в данной компании не советую.
Ответить -
Оценка магазина 1
Магазин, привлекающий низкими ценами оказался и впрямь "дешёвкой". Субботним вечером мне пришла SMS из магазина о том, что самовывоз № Р-043356 приехал на Савёловский рынок в павильон Е36. На сайте магазина и в самой SMS было сказано, что пункт самовывоза работает до 20:30. К павильону Е36 я приехал больше, чем за час до закрытия, в 19:25, но встретила меня запертая дверь. За прозрачной дверью лежали десяток-другой упакованных заказов, в том числе и мой. Продавец из соседнего павильона сказал, что работник из Е36 "ушёл 10 минут назад".
Ответить
К слову сказать, я собирался позвонить перед приездом, но не нашёл телефона самовывоза на сайте магазина. На странице "доставка и оплата" в разделе "самовывоз" телефона просто нет. Там есть указание, что "Схемы проезда к местам самовывоза указаны в разделе «О нас»". Может быть, и телефон там есть, подумал я? Но раздела "о нас" вообще нет на сайте. В "реквизитах и контактах" искомого телефона тоже нет. Лишь, когда поцеловав закрытую дверь, я начал тщательно искать номер телефона, я нашёл его в самом конце SMS о поступлении заказа. То есть, там, куда большинство покупателей не догадается заглянуть. Итак, номер +7(963)780-39-97.
Я немедленно позвонил и спросил, почему мне пришлось потерять два часа моего времени. Мой собеседник ответил, что часы работы вовсе не до 20:30, а до 19:30, а на мой вопрос о том, почему он ушёл в 19:15, мне было сказано, что: "вынудили обстоятельства".
Первый звоночек о качестве обслуживания в этом магазине прозвучал ещё при разговоре с менеджером. Светодиодная лента с артикулом 81345 имеет в описании световой поток 1800 Люмен. Менеджер сказал, что это, конечно же, не так и только наивный человек может ожидать такой яркости от недорогой ленты. На самом деле световой поток этой ленты около 600 Люмен. Но почему же не исправить очевидную ошибку на сайте, неужели проще рассказывать об этом всем покупателям и советовать им заменить товар? Видимо, раз "пипл хавает", можно получать прибыль за счёт объёма продаж, не особенно волнуясь по поводу качества обслуживания. -
Оценка магазина 1
Купил 4 лампочки(получал на Савенке),все 4 светят полчаса затем полчаса отдыхают(100%брак),чтобы вернуть нужно потратить 4часа(если возмут) добраться до Пятницкого ш.6(15км от мкад) единственный вариант.За лампочки отдал 460 р.Не связываайтесь с такой "фирмой"!!!
Ответить -
Оценка магазина 1
Первый опыт общения с этим магазином и сразу нехороший. Я заказывал LED-профиль и светодиодную ленту. Ленту специально выбирал после предварительной телефонной консультации с менеджерами. Сказали, что лента, указанная на сайте в разделе "LUX" является лентой под брендом ARLIGHT (считай "гарант" качества в мире китайских лент). Вся остальная - лента под собственным брендом LEDPREMIUM. Заказал в итоге ARLIGHT, который стоит в 3 с лишним раза дороже. Заказ 036573, пришёл через несколько дней, открываю упаковку - а там лежит эта самая лента LEDPREMIUM. Которая для меня то же, что и любой другой ноунеймовый китай, никакого доверия не вызывает. Напомню, стоит рулон 1700, а не 500 рублей. В тот же день позвонил в магазин, сказали писать на почту. Я написал менеджеру (Антон Маградзе) что произошла такая подстава. И тишинааааааа. Позвонил ещё раз и связали с самим Антоном. Он сказал, что да, мол наша ошибка, возвращайте ленту, а мы вам вернём за товар и обратную пересылку. Я в письме попросил Антона подтвердить, что будет возврат, в каком размере и как (я платит картой). И опять тишинааа. То есть гарантировать, что деньги вернут, письменно не хотят. Только по телефону. Отправлять обратно ленту не зная, вернут деньги или нет, я тоже не хочу. Чтож, наверное приёдтся письменное заявление на возврат денег писать и отправлять заказным. А пока - жирнючий минус магазину. Советую всем информацию от менеджеров этого магазина делить на три. И никаким ARLIGHTом там не пахнет, а выдержки из каталогов ARLIGHT что в описанях приложены - враньё.
Ответить18.08.2016 12:09:07Уважаемый Михаил, да, действительно, в разделе "Светодиодная лента LUX" на нашем сайте представлено большое количество лент бренда "Арлайт". Однако, не на 100%. Выбранная вами лента (Артикул: 76690) не содержит указаний на производителя "Арлайт" в карточке товара. Приносим свои извинения за причиненные неудобства и за некорректную информацию, предоставленную нашим менеджером. Со своей стороны гарантируем Вам оплату пересылки и возврат денежных средств за оплаченную светодиодную ленту (1700 руб. + доставка). Возврат будет осуществлен после получения от Вас копии транспортной накладной об отправлении нам груза. С уважением, администрация Ledpremium.ru
18.08.2016 15:23:31Михаил, здравствуйте. Денежные средства в полном объеме отправили Вам на карту.
Смотреть отзывы о других интернет-магазинах
