Отзывы об интернет-магазине Детский мир

Все отзывы об интернет-магазине Детский мир

• 01.01.2013 16:44:09 Елена Оценка магазина 1

  Очень огорчил интернет магазин. При заказе 23 декабря новогодних подарков для детей с доставкой я их не только не получила в оговоренный срок 25 декабря, но и не получила их к самому новому году. Позвонив в справочную службу мне сообщили, что ближайшая доставка будет возможна лишь после 5 января. Не понятно зачем принимать заказы, тем более на игрушки для детей, если не выполняете своих обязательств.Никому не советую заказывать товары в этом магазине.

  Ответить
• 24.12.2012 15:17:35 Светлана Оценка магазина 2

  Заказала в интернет-магазине Детский мир игрушки, так как ни в одном магазине в Санкт-Петербурге не было в наличии того товара, который был мне нужен. Заказ оформила 16.12.12 в воскресенье. Доставку заказала на 19.12.12 с 18-21 ч. 18.12.12 мне на почту пришло письмо о том, что мой заказ передан в службу доставки и что курьер за 1 час должен отзвониться. Но в назначенный день 19.12.12 курьер не приехал и мне никто не отзвонился. Вечером 19.12.12 я позвонила по указанному на сайте многоканальному телефону. Итог: оператор отправила запрос в службу доставки, обещали, что на следующий день мне позвонят и доставят товар, но этого снова не произошло! Вновь позвонила в интернет-магазин, где оператор повторно отправил запрос. После этого тишина от продавца. 23.12.12 позвонил курьер и поставил перед фактом, что привез товар, но меня дома не было, ждать он не стал, сказал: "Завтра может доставят Вам товар, обязаны во всяком случае". Написала на сайте в форме обратной связи письмо, чтобы пересчитали стоимость товара или отменили оплату доставки. Ответа пока нет. Доставка у них платная, составляет 300 рублей, самовывоза не предусмотрено (бесплатного, я имею в виду). Меня очень подвели с доставкой (это был подарок детям на день рождения). Очень удивлена, что подобная ситуация произошла со мной в таком известном и крупном магазине. В следующий раз несколько раз подумаю, прежде чем заказывать там еще раз.
  

  Ответить