Отзывы об интернет-магазине Lamoda (Ламода)

Все отзывы об интернет-магазине Lamoda (Ламода)

• 30.04.2012 14:12:05 Марина Оценка магазина 5

  Заказала в этом магазине впервые: зимние детские сапоги и куртку "Адидас" на подростка, еще не получила. Сама живу в глубинке и на протяжении нескольких лет семья обувается и одевается в интернет-магазинах. Понравились реальные скидки и бесплатная доставка ( для меня бесп.доставка очень много значит). Покупала на сапато -всем была довольна, но в последнее время цены значительно подскочили, ушла оттуда. Покупать в интернете мне нравится, почти не разочаровывалась. стараюсь попадать на скидки.
  В Ламоде сразу отзвонились о приеме заказа, сообщили о передаче в доставку - все как положено в приличных интернет магазинах.

  Ответить
• 19.04.2012 01:06:21 Станислав Оценка магазина 5

  Заказал 20 минут назад в этом Магазине 4 позиции:
  -Рюкзак DC
  -Футболка Mexx
  -Футболка North Face
  -Толстовка Jack & Jones
  Хотел ещё обувь заказать но был как то горький опыт с КупиVip и всё же не решился.
  После он-лайн оформления на сайте в 12 ночи через 5 минут позвонила девушка по имени Вера подтвердила заказ вежливо и доступно всё вместе с ней разъяснили. С условиями доставки в свой регион согласился.
  Признаюсь был удивлен как скоро они мне перезвонили время ведь не детское ))) 12 ночи. Я так понял они там круглосуточно работают.
  Пока сервисом доволен. Порадовали с первых минут сотрудничества. Заказываю у них в первый раз. Сам понимаю что компания новая и не опытная проблемы возникнуть могут. Но как говорится на свой страх и риск всё же решился. Пока идеалом обслуживания для меня остается магазин "Идеальная Цена" заказывал у них раз 8 всё было без нареканий. Но сейчас позиции сдали в ассортименте мужском. И решил вот попробовать с LaModa.
  ОБЯЗАТЕЛЬНО отпишусь по скорости Доставки и качеству Товара. Видео на utube.
  Пока ставлю 5 исключительно менеджеру Вере за оперативный отзвон в столь позднее время.
  P\S номер заказа: 20120418-270577

  Ответить
• 18.04.2012 16:51:21 Лиза Сапожникова, специалист службы поддержки клиентов Lamoda.ru

  Ответ на отзыв:
  12.04.2012 18:59:41 Светлана
  
  Здравствуйте, Светлана! Приношу Вам извинения за причиненные неудобства. К сожалению, у курьерских служб возникают иногда подобные проблемы. Вы всегда можете выбрать нашу собственную курьерскую доставку Lamoda Express, которая гарантированно доставит Ваш заказ на следующий или через день.
  С уважением,
  Лиза Сапожникова.

  Ответить
• 18.04.2012 16:46:42 Лиза Сапожникова, специалист службы поддержки клиентов Lamoda.ru

  Ответ на отзыв:
  10.04.2012 16:40:36 Irina
  
  Здравствуйте, Ирина! Приношу Вам извинения за то что такой инцидент имел место быть. Если товар, заказанный на Lamoda, не устроил Вас по каким-либо причинам, Вы всегда можете вернуть заказ с курьером в момент получения или по почте в течение 365 дней с момента получения. В случае возврата товара ненадлежащего качества, мы берем на себя расходы по пересылке товара обратно нам. Подробности о возврате Вы можете прочитать здесь: www.lamoda.ru/about/return/ Вы оформляли возврат? Срок возврата денежных средств составляет не более 10 дней c даты поступления возвращенного товара на склад.
  С уважением,
  Лиза Сапожникова.

  Ответить
• 18.04.2012 16:43:54 Лиза Сапожникова, специалист службы поддержки клиентов Lamoda.ru

  Ответ на отзыв:
  08.04.2012 15:21:55 Инна
  
  Здравствуйте, Инна! Приношу Вам наши извинения за причиненные неудобства. Я отправила запрос в отдел, который этим занимается.
  С уважением,
  Лиза Сапожникова.
  

  Ответить
• 12.04.2012 18:59:41 Светлана Оценка магазина 1

  Работа магазина основана на принципе "что хочу то и ворочу". Курьеры службы доставки сами решают удобно им привести довар в то время, которое назначено клиентом или нет. Операторы не знают, что происходит с товаром. В один и тот же день с разницей в несколько часов можно узнать, что ты ждешь доставку, а через пол-часа оказывается, товар уже находиться в Ярославле. Магазин попадает в мой личный черный список интернет-магазинов, и это , несмотря на то, что только у них я нашла модель обуви, которую долго искала. Но благодаря курьерской службе уже и не увижу.
  

  Ответить
• 12.04.2012 01:08:11 Гость Оценка магазина 1

  оо даже не хочу пытатся делать заказ..магазинчики "брендов" типо ламода и сапато, не дай бог там закупиться,цены бешенные-еще мягко сказано,выбор для людей в возрасте, да и по отзывам привозят фиг знаешь что!ну это и понятно,у нас,студентов разве такие деньги водятся?пфф

  Ответить
• 10.04.2012 16:40:36 Irina Оценка магазина 1

  Не советую покупать по безналу в этом магазине, правила на стороне продавца.
  Оплатила сумку по карте, привезли белую сумку с черным пятном, товар никто не проверяет либо специально доставляют плохой товар на уже оплаченные заказы. Сумку менять не хотят, либо доплачивать наличными, а мои уже оплаченные деньги будут висеть у них неизвестно сколько.
  Заказ № 20120409-856764.

  Ответить
• 08.04.2012 15:21:55 Инна Оценка магазина 1

  Делала заказ дважды. Даже,когда предусмотрительно сразу брала 2 размера на выбор, все равно умудрялись ошибиться. Очень не понравилось,что баллы по карте malina так и не были начислены. При попытке выяснить: когда же их начислят, - шли только отписки, хотя именно Ламода не передала данные. История длится уже 4 месяца! Копии чеков они не выдают,боясь,что я хочу оформить возврат товара.

  Ответить