Отзывы об интернет-магазине OZON.ru (Озон)

Все отзывы об интернет-магазине OZON.ru (Озон)

• 01.01.2011 22:39:59 Гость Оценка магазина 1

  Была бы оценка 0, поставила бы именно её.
  1) Заказывали книгу Трансёрфинг реальности. На почту пришло подтверждение, что её можно забрать по указанному адресу. Потратили время, приехали, ждали эту тётку из фотоотдела (было сказано именно там забирать). И что? Ничего не пришло. Пришлось ехать во второй раз, а время потратили своё в пустую.
  2) Муж заказал за 2 недели до нового года телефон мне в подарок, позвонили один раз, он на работе общался с клиентом, не мог ответить. Дальше перезванивать не стали. Позвонил сам, сказали что курьер привезёт телефон 29 ему на работу. ННи звонка, ни привета, ни ответа. Позвонил сам, перенесли на 30 декабря. 30 декабря с утра позвонил этим недалёким людям сам и они сказали, если хотите, приезжайте на ст. метро Динамо! В другой конец Москвы. Нормально такое отношение? Естественно он плюнул и заказал в другом месте. В общем, больше на сайте www.ozon.ru ничего брать не будем!!!

  Ответить
• 30.12.2010 11:15:05 Гость Оценка магазина 3

  Являюсь, а точнее, являлась клиентом "Озона" с 2001 года. Ассортимент у них хороший - тут и спорить не приходится. Можно найти и новинк, и то, чего в продаже уже нет давно - это тоже плюс. Цены в целом средние. Заказывать в этом магазине я не буду больше принципиально. Был сделан заказ, принят в обработку, назначена дата курьерской доставки. Время - с 9 утра до 18 вечера, на просьбу назначить промежуток времени конкретнее (хотя бы 1 половина дня или вторая) - отказали. Ну, хорошо, думаю... Новый год все-таки почти на пороге. В течение дня крьер не появился, звонков не было. В 19 ч. стала звонить сама в службу поддержки клиента. Там меня заверили, что курьер задерживается, но раз заказ актуален - до 21 ч. будет доставлен в любом случае. Ни в девять, ни позже - никого. На следующий день с утра - тишина. В 12 звоню сама. Обещают перезвонить через час. Объяснений никаких по-прежнему нет. Раздается наконец звонок.... через два с лишним часа. И мне сообщают... Что заказ привезут 12 января! Замечу, что в заказе содержался, помимо прочего, подарок к Новому году. Извинения мне принесли в этот последний разговор, да и то как бы вынужденно, после того как я начала возмущаться. Только слушать,видимо, у сотрудников времени нет. Поэтому быстренько получив ответ, что 12 января мне от них ничего уже не надо, меня "отдосвиданьили". Кстати, на отправленные в письменной форме (на сайте есть такая возможность)претензии по доставке (их было две за все время тупого ожидания) так же ни ответа. ни привета.
  Я потеряла время, нервы и доверие к "Озону".

  Ответить
• 23.12.2010 12:43:47 Гость Оценка магазина 1

  Отвратный сервис!
  Сделала заказ, оговорили время. На следующий день просидела, прождала никуда не выходя! Тишина... После того как оговоренное время доставки прошло, стала звонить. Операторы ни какой информации не дали, сославшись на неполадки в базе доставки, и так... в течении 12 часов. Никто, ничего не смог вразумительного ответить. только "спасибо за ожидание, спасибо за понимание..." До сих пор не знаю "судьбу" своего заказа. Естественно воспользовалась другим магазином. Ищите альтернативу этой "шарашкиной канторе"...

  Ответить
• 15.12.2010 14:07:09 Надежда Оценка магазина 1

  Приобрела через озон ноутбук,сломался через неделю после покупки,вернула в отдел возвратов,прошло 10 дней,не могу выяснить о результатах экспертизы,о контактных лицах, что делать дальше операторы ответа не дают,ждите ответа,теперь жду ,думаю обратиться в Защиту потребителей

  Ответить
• 10.12.2010 21:44:28 Алена Оценка магазина 5

  Обожаю этот магазин и пользуюсь его услугами с 2007 года. Великолепный выбор, очень удобный сайт, хорошие цены, а главное выбор формы оплаты. Кстати, часто плачу по предоплате и бывало (крайне редко), что товар не поступал в продажу, но никаких проблем с деньгами и их возвратом не возникало. А особенно порадовал тот факт, что теперь есть в нашем городе пункт самовывоза ОЗОН. Огромное им спасибо! Это так удобно и сразу сняло множество проблем с почтой, к тому же, намного дешевле и оперативная доставка. Заказ приходит в течение трёх дней.Можно смело заказывать к определённому сроку - никогда ещё не подводили. После того, как стала пользоваться услугами ОЗОН крайне редко посещаю иные магазины. Здорово, что есть ОЗОН!!!

  Ответить
• 08.12.2010 01:17:34 Гость

  Нравится. Отзвонились оперативно, заказ доставили вовремя, все прилично и качественно

  Ответить
• 24.11.2010 00:57:33 Елена

  Очень часто пользуюсь услугами ОЗОНа. Очень качественный магазин и своевременная доставка.Только положительные эмоции./Твердая "5"

  Ответить
• 13.11.2010 18:17:34 Гость

  Уже много лет пользуюсь услугами Озона. Раз попался брак, но его быстро заменили.

  Ответить
• 22.10.2010 13:18:36 Мона Оценка магазина 1

  Здравствуйте!Хочу оставить свою историю покупки.Заказывала комп.игру с оплатой наличными курьеру привез все расплатились и отпустили.Когда начала пользоваться,то обнаружила что диск бракованный.Отправить назад даже и не попыталась.Так и лежит

  Ответить
• 07.10.2010 13:35:13 Гость Оценка магазина 1

  предоплату делать нельзя, динамят если товара нет деньги месяцами не возвращают

  Ответить
• 05.09.2010 00:55:05 Гость

  ПРЕТЕНЗИЙ НЕТ.

  Ответить
• 28.08.2010 21:18:18 ТАТЬЯНА

  ТВЕРДАЯ 5.

  Ответить