Отзывы об интернет-магазине OnlineTours (ОнлайнТурс)

Все отзывы об интернет-магазине OnlineTours (ОнлайнТурс)

• 21.09.2012 17:52:08 Onlinetours.ru

  Уважаемая Ольга! Компания ОнлайнТурс очень благодарна Вам за оставленный отзыв! Ошибки менеджеров в нашем бизнесе - это плацдарм для постоянного улучшения качества обслуживания. Обратите внимание на запуск на нашем сайте нового раздела, где вы можете ставить оценки и писать отзывы про конкретных менеджеров-консультантов. Мы очень сожалеем, что отель не соответствовал Вашим ожиданиям и будем рады видеть Вас в нашем офисе для урегулирования данной ситуации - ул. Тимирязевская, д. 1, оф 2511. Нам крайне Важно отношение и мнение Каждого нашего клиента. Обещаем Вам приложить максимум усилий чтобы подобные ситуации никогда не повторялись! На данный момент мы уже проводим регулярные аттестации наших сотрудников, а с менеджером-консультантом Ольгой проведена разъяснительная беседа.
  
  Очень надеемся, что Ваш кредит доверия к нашей компании растерян не до конца, обещаем приложить все усилия, чтобы Ваша следующая покупка в нашем Интернет Магазине будет максимально теплая, комфортная и безоблачная.
  
  Директор по качеству компании ОнлайнТурс, искренне Ваш Вениамин Фишман.

  Ответить
• 19.09.2012 11:35:46 Ольга Оценка магазина 3

  Ехали на 4 ночи--праздновать мой День рождения. Главным в выборе было, чтоб отель4* был в Анталье, не далеко от аэропорта. Турагент Ольга Кислых меня в этом клятвенно заверила---обещала отель4* по Фортуне в АНТАЛЬЕ, все включено. Отдых был УЖАСЕН! Нас повезли не в АНТАЛЬЮ ---как обещали в турагенстве!!! --- а в Аланию! Это 3.5 часа от аэропорта!! Я пыталась дозвониться агенту--Ольге Кислых , но никто не брал трубку! Отель грязный, далеко не 4*. Кондиционер в номере работал плохо--я просила несколько раз исправить-- ничего не сделали. Было невозможно спать--очень душно! Кормили паршиво, и очень грязные стаканы--с отпечатками помады---так их "мыли"; поэтому я просила всегда наливать напитки в одноразовые стаканчики.
  Попросили разбудить в день отлета-- никто этого не сделал, хотя при нас записали на рецепции просьбу в журнал...
  Выезжали в 4ч утра, накануне нас предупредили--будет завтрак до 4ч. В итоге-- даже чая не было! Несколько кусков белого хлеба, тазики с вареньем, и жуткий кофе из автомата.
  В общем, спасибо за испорченый День Рождения. Я на всех тур сайтах уже написала отзыв, и в соц. сетях--как Вы нас обманули. НИКОГДА НЕ ОБРАЩУСЬ В ВАШЕ АГЕНСТВО!

  Ответить
• 04.08.2012 20:58:46 Ирина Оценка магазина 5

  Совершенно не согласна с предыдущим оратором.
  
  Три дня назад вернулась из Вьетнама, перед этим подбирала тур в течение двух недель с Викторией, я разбирала все возможные страны, отели, и в итоге, решилась на Вьетнам, хотя боялась и ящериц и насекомых....
  
  Попала в превосходный отель Swiss Village, на берегу моря, Виктория связывалась на прямую с рецепцией отеля, чтобы мне забронировать именно водную виллу, для опытных туристов наверное известно, что в крайние сроки вылета это также нереально, как звезду достать!!! Но мы достали и счастливы!
  
  Всем советую Онлайн Турс, профессиональные менеджеры, особая благодарность Вике, мы с тобой и никому не дадим в обиду.
  
  P.S. скоро и моя сестра полетит в свадебное путешествие, ждите звонка!)

  Ответить
• 04.08.2012 01:58:14 константин Оценка магазина 1

  хамство менеджера югай виктории поражает.

  Ответить
• 11.07.2012 14:52:53 Гость Оценка магазина 5

  Очень здорово!!!! отдыхаем уже во второй раз, цена не реально низкая, отдельное спасибо менеджеру Артёму и Марине, в офисе на Дмитровке все очень внимательные и активные всё быстро подобрали.
  Отдых супер мы очень довольны и теперь только через Онлайнтурс))))

  Ответить
• 05.07.2012 11:44:09 Гость

  Спасибо! Все очень удобно, быстро. Очень вежливые, внимательные и отзывчивые сотрудники.

  Ответить
• 07.06.2012 16:51:26 Мари Оценка магазина 5

  Очень хорошее обслуживание:-)обслуживание очень вежливые операторы. Покупала тур в тунис и по сравнительно низкой цене:-)сначала боязно было оплачивать через интернет, но есть альтернатива. Свою путевку к забронированную в онлайнтурс я оплатила и забрала не далеко от дома в питерской турфирмы лондон клуб(кстати тоже замечательная турфирма), вообщем отпуск прошел отлично спасибо онлайнтурс:-)

  Ответить
• 05.06.2012 20:57:02 Людмила

  Фирма - класс! Быстро, дешево! Молодые, энергичные.
  
  Р Е К О М Е Н Д У Ю

  Ответить
• 12.03.2012 15:45:32 Почтальон Печкин Оценка магазина 5

  Поддержу ранее написавших.
  Фирма класс. Такую путевку у них взял, что когда наша канарейка узнала стоимость, то разговаривать стала на нашинском. На съекономленные от покупки тура деньги шампунь Шарику купил, так у нее теперь шерсть как у щенка, а ведь ей 20 лет. Вот сидит напротив меня и лапой вам благодарно машет. Все обращайтесь. Мы с женой тур на Кубу будем брать, так думаем на кастрацию Матроскина деньги остануться.

  Ответить
• 16.02.2012 22:13:36 Егор Оценка магазина 4

  Мне от них пришла рассылка. Корфу за 16600 рублей в 5* - Посмотрел - это на 5000 рублей дешевле, чем на рынке!
  Забронировал - оплатил картой! Геморрой жуткий, несколько раз пришлось вводить все данные заново! Но зато в итоге все получилось, договор на почте, жду отлета )))

  Ответить
• 21.09.2011 00:20:50 Светлана Оценка магазина 4

  Понравилось работать с менеджером Сергеем. Утром оставила заявку на сайте, через полчаса позвонили, кратко рассказали, что есть, а вечером я уже все забронировала. Быстро и четко. Спасибо, что бережете мое время - ценю..

  Ответить
• 16.09.2011 14:35:13 Гость

  УУУУ-ХХХХА-ХАААААА. Съездить за 14 штук на двоих и еще расчитывать, что во ВВ входят сигареты и развлечения, а, возможно, и проститутки... Ржу нимагу, валяюсь по полу

  Ответить