Отзывы об интернет-магазине Сантехника Online

Все отзывы об интернет-магазине Сантехника Online

• 12.01.2016 14:00:52 Наталья Оценка магазина 1

  Я просто в шоке от их отношения и от того насколько они меня подвели. Никогда и никому не посоветую обращаться к вам.Делали большой заказ в сантехнике онлайн 8 января 2016 года Я заранее обговаривала с менеджерами условия поставки мне товара. Дело в том, что мой муж должен был приехать в Москву для получения товара. Мы распланировали под эту поставку всю работу и прораба и сантехника и т. д. Мы живем в другом городе за 800 км от Москвы. Я об этом каждому менеджеру говорила и уточняла, что нам важен день доставки. И вот, имея билеты на руках, сегодня 12-го января, мне звонит менеджер Сергей и говорит, что завтра доставки НЕ БУДЕТ!!!! Сказать, что я в шоке, это ничего не сказать. Как так то? Что за отношение к клиенту????? А и еще мне сказали, что перенесен день поставки, потому что я делала дозаказ!!!!! Это откровенное вранье! Потому что делая дозаказ, я уточнила, что он будет включен в доставку на 13 января!!!!!!! Очень жаль, что на рынке столицы работают такие недобросовестные поставщики услуг(((( Размещу свой негативный отзыв на всех доступных мне сайтах.

  Ответить
• 04.09.2015 13:49:21 Melafon777 0 Оценка магазина 2

  Нашли там ванную и мебель к ней, самый дешевый вариант, еще удивились и перед заказом спросили, точно ли такая цена и все ли будет вовремя, т.к. наняли бригаду и платим им приличную сумму за работу. В итоге через месяц так и не получили своего, со скандалом забрали аванс и ушли. В итоге рядом с домом пошли в магазин и купили прекрасный комплект, о котором мечтали. Иногда и хорошо, что случаются подобные ситуации))

  Ответить
• 11.06.2015 13:26:20 Гость Оценка магазина 1

  Заказали ванную с доставкой. Мененджер позвонил, обсудили доставку. Но за день до оговоренной даты перезвонили и сказали что для этой ванны нужна 100% предоплата и доставки не будет. А в отделе претензий сказали, что этой ванной у них просто нет в наличии!

  Ответить
• 07.05.2015 08:42:03 Зоя Алексеевна Оценка магазина 2

  24 января 2015г купила у них зеркало угловое.Это два зеркала:одно длиной 90см,другое-55см.Кнопка выключателя на подсветку. не работала.Написала притензию.Звонила пару раз.Никаких результатов.Решила забыть 28 апреля приехали с кнопкой.Поменять не смогли.Не было ни плоскогубцев,чтобы вытащить провода,ни изоленты.Сказали завтра приедут все сделают.Провода оставили оголенные.Зеркало -на полу в комнате.В квартире дети 8 и 3 лет.До 1 мая так никто и не приехал.Пришлось купить инструмент и изоленту,нанять людей,чтобы повесить зеркало,самой его не поднять,очень тяжелое.

  Ответить
• 10.04.2015 11:49:46 Галюшка

  хочу поблагодарить менеджера Павла за помощь!! у меня был небольшой заказ - мебель и 2 смесителя, Паша мне быстро все нашел и организовал установку!Ответственный и приятный молодой человек! Если будете в этот магазин обращаться - то советую вам его!

  Ответить
• 07.04.2015 11:20:50 Сергей Оценка магазина 5

  Покупал дорогую ванну со всеми наворотами Джем, качественный китай. Смотрел до этого в рознице - в результате при заказе через интернет сэкономил приличную сумму. Плюс привезли и подняли в квартиру, я только проверил все и расписался при получении. Расчитывался картой курьеру.

  Ответить
• 17.12.2014 18:15:41 Крутые Яйца Оценка магазина 1

  Сформировал большой заказ на 260 000 рублей (992452). Ждал обратной связи неделю. Поросенок Петр долго не мог ничего найти, в итоге вообще пропал со связи, половину позиций у них нет, почти весь ассортимент в одном экземпляре в наличии. Склада своего нет, это тупо посредники. В итоге послал их в задница, закупил все в Твоем Доме. Не рекомендую обращаться и работать с данной конторой!

  Ответить
• 11.12.2014 13:36:10 Гость Оценка магазина 1

  Лучше поищите другой магазин... вместо двух дней после оплаты, путем нервов и времени отправили на 9-й день...никто не извинился и причин объективных не назвали...

  Ответить
• 07.10.2014 16:34:09 Гость Оценка магазина 1

  Мною был сделан заказа на поставку душевой кабины, доставка была назначена через 3 дня. В итоге в назначенный день душевую кабину никто не привез в указанный диапазон времени. На вопросы по какой причине доставка так и не была осуществлена, был получен ответ, что душевая кабина поступила ненадлежащего качества и ближайшая доставка может быть осуществлена только через неделю. О том, что товар поступил ненадлежащего качества и доставки не будет никто не предупредил, так как мой менеджер элементарно на работал в этот день. Конечно, не буду больше обращаться в данный магазин.

  Ответить
• 07.08.2014 20:20:21 Гость Оценка магазина 1

  Безобразное отношение к клиентам! Мой заказ 307818. Привезли бракованный товар ( крышку от унитаза со сколом).После оформления претензии ( я выслала им две фотографии) мне пообещали привезти замену. В первый день новую крышку просто ЗАБЫЛИ положить в машину - и я зря прождала весь день (!) водителя, меня никто не предупредил. И второй день опять вот сижу и жду и пишу это отзыв. Водители у них наглые: когда хотят, тогда и привозят. Им наплевать, что вы тратите свое личное время. Деньги ведь я уже заплатила за товар, поэтому со мной можно не церемониться! Хамский сервис!

  Ответить
• 17.07.2014 16:32:12 Гость Оценка магазина 1

  Не покупайте у них ничего.
  Абсолютно непрофессиональные менеджеры, нет заинтересованности, чтобы клиент к ним пришел повторно. Работают по принципу: продал - забыл, вы кто такой?
  Покупала в santehnika-online.ru унитаз в июле 2014, нужен был с полочкой в чаше. Выбрала по каталогу из раздела с полочкой, уточнила у менеджера, что модель с полочкой в чаше. Купила, привезли оперативно, к доставке нареканий нет, модель без полочки. У них неправильно составлен каталог, менеджер не разбирается в схемах, не может отличить модель с полочкой в чаше от других моделей (воронковидных, козырьковых). Служба рекламации у них не работает, ответа я так и не получила.
  Отправка рекламации через сайт затруднена, т.к. нужно отправлять фото приобретенного товара, письмо весит много, на сайте стоит ограничение на объем входящего запроса, окольными путями отправила на e–mail в отдел. Дозвониться до отдела рекламации сложно.
  Проблема моя не решилась.
  

  Ответить
• 06.06.2014 15:49:41 Саша Володин Оценка магазина 5

  Найти интернет-магазин, который торгует сантехникой Jacob Delafon не сложно. А вот найти магазин, в котором нормально отлажена работа – это куда сложнее. Мне удалось, так что делюсь опытом. Наткнулся я на Сантехнику Онлайн случайно, просто в Яндексе. Мне было необходимо купить раковину с двумя отверстиями Jacob Delafon Formilia Spherik. Как гласила надпись на сайте, эта раковина была на складе в Москве. Я решил рискнуть. Сделал заказ, получил счет, оплатил счет в банке. Доставку назначили на 30число. Ровно в 11 утра 30 числа, а это была суббота и я как раз целый день находился дома, мне позвонил водитель. Привезли раковину. Я заказал доставку до двери (подняли мне раковину на 5 этаж). Сотрудник магазина шустро принес товар. Распаковал я товар при нем, боялся брака. Как показала практика, боялся зря. С раковиной все окей, прозрачно-матовое стекло без единого дефекта. Теперь у меня в ванной прекрасная раковина, каждый день говорю спасибо Сантехнике Онлайн. Покупайте в этом магазине, супер!

  Ответить