Отзывы об интернет-магазине Сантехника Online

Все отзывы об интернет-магазине Сантехника Online

• 07.04.2015 11:20:50 Сергей Оценка магазина 5

  Покупал дорогую ванну со всеми наворотами Джем, качественный китай. Смотрел до этого в рознице - в результате при заказе через интернет сэкономил приличную сумму. Плюс привезли и подняли в квартиру, я только проверил все и расписался при получении. Расчитывался картой курьеру.

  Ответить
• 17.12.2014 18:15:41 Крутые Яйца Оценка магазина 1

  Сформировал большой заказ на 260 000 рублей (992452). Ждал обратной связи неделю. Поросенок Петр долго не мог ничего найти, в итоге вообще пропал со связи, половину позиций у них нет, почти весь ассортимент в одном экземпляре в наличии. Склада своего нет, это тупо посредники. В итоге послал их в задница, закупил все в Твоем Доме. Не рекомендую обращаться и работать с данной конторой!

  Ответить
• 11.12.2014 13:36:10 Гость Оценка магазина 1

  Лучше поищите другой магазин... вместо двух дней после оплаты, путем нервов и времени отправили на 9-й день...никто не извинился и причин объективных не назвали...

  Ответить
• 07.10.2014 16:34:09 Гость Оценка магазина 1

  Мною был сделан заказа на поставку душевой кабины, доставка была назначена через 3 дня. В итоге в назначенный день душевую кабину никто не привез в указанный диапазон времени. На вопросы по какой причине доставка так и не была осуществлена, был получен ответ, что душевая кабина поступила ненадлежащего качества и ближайшая доставка может быть осуществлена только через неделю. О том, что товар поступил ненадлежащего качества и доставки не будет никто не предупредил, так как мой менеджер элементарно на работал в этот день. Конечно, не буду больше обращаться в данный магазин.

  Ответить
• 07.08.2014 20:20:21 Гость Оценка магазина 1

  Безобразное отношение к клиентам! Мой заказ 307818. Привезли бракованный товар ( крышку от унитаза со сколом).После оформления претензии ( я выслала им две фотографии) мне пообещали привезти замену. В первый день новую крышку просто ЗАБЫЛИ положить в машину - и я зря прождала весь день (!) водителя, меня никто не предупредил. И второй день опять вот сижу и жду и пишу это отзыв. Водители у них наглые: когда хотят, тогда и привозят. Им наплевать, что вы тратите свое личное время. Деньги ведь я уже заплатила за товар, поэтому со мной можно не церемониться! Хамский сервис!

  Ответить
• 17.07.2014 16:32:12 Гость Оценка магазина 1

  Не покупайте у них ничего.
  Абсолютно непрофессиональные менеджеры, нет заинтересованности, чтобы клиент к ним пришел повторно. Работают по принципу: продал - забыл, вы кто такой?
  Покупала в santehnika-online.ru унитаз в июле 2014, нужен был с полочкой в чаше. Выбрала по каталогу из раздела с полочкой, уточнила у менеджера, что модель с полочкой в чаше. Купила, привезли оперативно, к доставке нареканий нет, модель без полочки. У них неправильно составлен каталог, менеджер не разбирается в схемах, не может отличить модель с полочкой в чаше от других моделей (воронковидных, козырьковых). Служба рекламации у них не работает, ответа я так и не получила.
  Отправка рекламации через сайт затруднена, т.к. нужно отправлять фото приобретенного товара, письмо весит много, на сайте стоит ограничение на объем входящего запроса, окольными путями отправила на e–mail в отдел. Дозвониться до отдела рекламации сложно.
  Проблема моя не решилась.
  

  Ответить
• 06.06.2014 15:49:41 Саша Володин Оценка магазина 5

  Найти интернет-магазин, который торгует сантехникой Jacob Delafon не сложно. А вот найти магазин, в котором нормально отлажена работа – это куда сложнее. Мне удалось, так что делюсь опытом. Наткнулся я на Сантехнику Онлайн случайно, просто в Яндексе. Мне было необходимо купить раковину с двумя отверстиями Jacob Delafon Formilia Spherik. Как гласила надпись на сайте, эта раковина была на складе в Москве. Я решил рискнуть. Сделал заказ, получил счет, оплатил счет в банке. Доставку назначили на 30число. Ровно в 11 утра 30 числа, а это была суббота и я как раз целый день находился дома, мне позвонил водитель. Привезли раковину. Я заказал доставку до двери (подняли мне раковину на 5 этаж). Сотрудник магазина шустро принес товар. Распаковал я товар при нем, боялся брака. Как показала практика, боялся зря. С раковиной все окей, прозрачно-матовое стекло без единого дефекта. Теперь у меня в ванной прекрасная раковина, каждый день говорю спасибо Сантехнике Онлайн. Покупайте в этом магазине, супер!

  Ответить
• 05.06.2014 15:32:06 Вордычук Оценка магазина 5

  Сантехника Онлайн – большие молодцы. Сейчас расскажу почему.
  Друг попросил на день рождения странный подарок – смешной унитаз в его новую квартиру. Ну делать нечего, стали искать. А времени ходить по магазинам совсем не было, так что решили воспользоваться услугами интернета. Магазин Сантеника Онлайн привлек ассортиментом и ценами. Начали играться с фильтрами и подбирать модель, так и завязли на сайте на половину рабочего дня. Унитаз Olympia Tutto показался самым забавным. Вот прошло уже несколько недель с момента покупки, а все улыбка не сходит – очень он классный.
  Менеджер по продажам, который позвонил на счет нашего заказа, оказался не только добрым, но и умным. Посоветовал купить сразу в комплекте и систему инсталляции. Если бы не он, то Павлик бы мучился с установкой подарка еще полжизни.
  Опоздать с доставкой унитаза было никак нельзя. Все таки день рождения. Но служба доставки сработала отлично, привезли ровно как обещали. Теперь, наверное, понятно, почему я считаю Сантехнику Онлайн очень хорошим магазином. Спасибо ему!
  

  Ответить
• 02.06.2014 08:14:26 Елена Оценка магазина 1

  позвонила и сделала заказ по телефону, обещали прислать счёт на Е-мэйл через 10 мин - прошли сутки счёта нет (подумала что неправильно что-то записали), звоню снова записали № телефона прошло 4 дня ни ответа ни привета. наверно в Хабаровский край сантехнику не доставляют. но заверили и сказали сколько будет стоить доставка. делайте выводы.

  Ответить
• 18.04.2014 12:12:49 Елена Оценка магазина 2

  Добрый день! Мы- строительная компания. Несколько лет работаем с этим магазином, рекомендовали его своим Заказчикам. Но последний наш заказ ( № 5173 от 27.02.2014 г. на сумму 196 958,00 руб.)- из ряда вон выходящий! Не можем получить один элемент верхнего душа, предоплата 100% по которому была внесена ещё в феврале. Такое ощущение, что эту деталь они просто потеряли, и никто не хочет разбираться. Менеджер заказа на наши звонки не реагирует, с руководством по телефону связаться невозможно: не соединяют или сбрасывают звонки, или " у начальства выходной". На претензии по электронной почте ответов не приходит, телефон службы контроля качества молчит. Что делать? Кому жаловаться? Вроде бы по телефону отвечают вежливо, а по сути - откровенное хамство!

  Ответить
• 07.04.2014 18:30:50 Айна

  Спасибо людям, что написали свои отзывы, а то ведь я с Ямала и хотела сделать нешуточный заказ, а теперь лучше поищу другой интернет-магазин.

  Ответить
• 27.02.2014 22:47:23 Ольга Оценка магазина 5

  Я заказывала раковину определенного цвета. Такой нигде не было в наличии. И только здесь мне помогли - заказали и держали меня в курсе. Подождать пришлось, но как мне было приятно, что люди так относятся к заказу! Все бы так работали!

  Ответить