Отзывы об интернет-магазине Grand-Flora (Гранд-Флора)
Подробнее об интернет-магазине Grand-Flora (Гранд-Флора)
Оставьте свою оценку и отзыв об интернет-магазине Grand-Flora (Гранд-Флора)
Внимание! Оставляя отзыв, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Все отзывы об интернет-магазине Grand-Flora (Гранд-Флора)
-
Оценка магазина 5
Очень вежливый менеджер Ксения , очень понравилось консультация, цветы очень свежие и красивые !)Очень хотела послать букет Маме на День рождения. Сейчас живу в г. Самаре, а букет нужно было доставить в г. Новочеркасск. Нашла в поисковике по запросу службу доставки цветов сайт Гран Флора ! букет вручили в нужное чило и дату, ставлю положительную оценку , спасибо )
Ответить04.12.2017 13:07:59Добрый день! Благодарим за положительный отзыв! Мы очень рады, что Вы всем довольны! Компания Гранд-Флора.
-
Оценка магазина 1
Оплатил через сайт этой компании доставку букета на день рождения. Итог: доставку не сделали, два дня телефонных переговоров с разными операторами ничего не дали. Ни букета, ни денег. ОБХОДИТЕ ЭТОТ САЙТ СТОРОНОЙ!!!!! ЧИСТОЙ ВОДЫ ЛОХОТРОН!!!!
Ответить04.12.2017 13:15:21Добрый день, Дмитрий! Спасибо за Ваш отзыв, мы обязательно учтем все в дальнейшей работе. Приносим Вам извинения от лица компании за предоставленные неудобства. Наш сайт не лохотрон. Мы работаем уже более 9 лет и у нас отличная репутация. К сожалению, как и в любой другой работе, такие ситуации возникают и мы их решаем очень быстро.
-
Оценка магазина 2
Заказала доставку цветов в Тобольске, время доставки указала с 9 до 11. В 11 букет не готов, доставку обещают до 13:00. Настроение испорчено.
Ответить04.12.2017 13:15:35Приносим Вам извинения от лица компании за предоставленные неудобства.
-
Оценка магазина 5
Заказал этот букет для мамы на ее юбилей, букет доставили замечательный, в оговоренное время! Ей очень понравились цветы. Свежайшие, красивые розы, в точности как на изображении. К букету заказал также торт и открытку. Все доставили, и открытку подписали в точности как просил. Прислали отчет о выполнении заказа и сделали фото при доставке. Спасибо большое за отличный сервис! Полностью доволен выполненным заказом и его качеством.
Ответить04.12.2017 13:06:50Михаил, добрый день! Благодарим за положительный отзыв! Мы очень рады, что Вы всем довольны! Компания Гранд-Флора.
-
Оценка магазина 1
Заказала букет для мамы ко дню рождения! Доставку назначила на 00:00. Деньги с карты списали. Звонка отподтверждении заказа и адреса доставки не поступило, сперва меня это не смутило. Смутило то, что на полчаса позже назначенного срока букет все ещё не доставили! На сайте указано, что операторы работают круглосуточно, и не думаю, что именно в эту ночь линия была настолько перегружена, что после серии звонков трубку так и не взяли. Опять же на сайте указано, что офис в Мурманске начинает работу в 8:00, начала звонить после 8 - снова нет ответа до сих пор. Решил дозвониться мой молодой человек и "о чудо!" Оператор ответил! Но вот только заказ не доставлен и пообещали разобраться с этим, перезвонить, но так и не перезвонили.. какая жалость...
Ответить
ребята, имейте совесть! Либо возвращайте деньги, либо доставляйте букет! -
Оценка магазина 5
Обращаюсь в Гранд флору не впервые. В прошлом году заказывала букет на выписку из роддома старшей сестре в Калугу. Букет доставили как надо! Не подвели. Месяца три назад заказывали с девчонками на работе букет нашему директору. А вчера заказала букет с доставкой себе)) точнее на свой адрес, потому что попросту некогда было ехать в цветочный, а букет был очень нужен, чтобы поздравить маму! Очень довольна вашей работой, и хочу пожелать вам процветания! Спасибо Вам за этот очень удобный сервис. Всегда оперативно доставляете хорошие и свежие букеты, и дарите людям улыбки!
Ответить04.12.2017 13:06:15Светлана, добрый день! Благодарим за положительный отзыв! Мы очень рады, что Вы всем довольны! Компания Гранд-Флора.
-
Оценка магазина 5
Заказывала букет на день рождение подруги, которая живет во Владикавказе.
Ответить
На сайте выбрала букет Глоток романтики, оператор посоветовала его как самый популярный.Через 40 минут прислали на Ватс ап фото букета и через минут 10-15 уже пришла смс о доставке.Подружка очень довольная, все понравилось.Сюрприз удался, всем спасибо14.07.2017 15:06:54Ольга, большое спасибо за Ваш отзыв! Будем рады видеть Вас снова в числе наших клиентов.
-
Оценка магазина 2
Заказала цветы город Щелково на день рождение дочери на 27 мая .Выбрала букет на сайте цена 2450 рублей ,в нежных тонах, название букета Сны о тебе )) . Когда узнала доставили будет совершенно другой ,расстроилась .Звонила в отдел доставки ,чтобы поменяли букет. Было безполезно ! Одно сплошное расстройство .
Ответить
Прежде чем заказывать читала на их сайте отзыв ,так все красиво нвписано ))
Оставила там отзыв свой ,так и не опубликовали мой отрицательный отзыв. Спасибо этому сайту, что есть где писать . -
Оценка магазина 5
Решила обратиться в grand-flora.ru , необходимо было поздравить папу с днем рождения. Заказала классические красные розы.
Ответить
Плюсы:
-Доставили букет оперативно. в течении 3 часов после заказа букет был у папы.
-цветы свежие (по крайней мере на фото, которое мне отправили)
-оформили заказ по телефону за 5 минут. Оплатила картой.
Минусы:
-Дозвонилась не с первого раза, видимо загружены.
-Перед доставкой созвонились с отцом, я планировала сделать сюрприз.
В общем, могу рекомендовать. Самое главное цветы свежие и точно в срок.25.05.2017 09:24:45Ольга, благодарим Вас за отзыв! Мы очень рады, что Вы остались довольны нашим сервисом! До новых встреч на grand-flora.ru!
-
Оценка магазина 5
Добрый день. Очень понравились услуги Гранд флоры.Заказывала 2 корзины в Орск на 11 и 13 апреля. в обоих случаях все привезли в указанное время. Мама и бабушка потом присылали фото доставленных подарков- все соответсвовало описанию. Отдельное спасибо флористам, что смогли найти тюльпаны , мама у нас очень их любит. По фруктовой корзине тоже нареканий нет. Спасибо
Ответить25.05.2017 09:25:16Олеся, благодарим Вас за отзыв! Мы очень рады, что Вы остались довольны нашим сервисом! До новых встреч на grand-flora.ru!
-
Оценка магазина 1
Добрый день.8 апреля 2017 заказал своей жене на День Рождения букет из 5-ти бордовых и 5-ти кустовых в плёнке,3 шара с гелием(бордовые с надписью С Днём Рождения) и открытку.В итоге:со временем они уложились,хорошо,но цветы вообще не те что я заказывал,прислали 11 разноцветных обычных роз,в том числе и жёлтая,"молодцы" вообще.Хоть и на смотрение флориста,но всё же хотелось бы хотя бы кустовых немного.11 разноцветных роз я мог бы купить в магазине за 700р а не у вас за 2000.Прислали просто цветы и без шаров,снова "молодцы".Звонил,говорил почему всё так получилось,хотя я обговаривал всё с менеджером в день заказа по чату,потом ещё на email присылал информацию о заказе,мне всё подтвердили и сказали всё так.Если вы не можете сделать того что просят,то отвечайте мы не в силах это сделать,а не обманывать и получать "сюрприз" на праздник потом.Шары в итоге прислали и снова "молодцы" шары ёмаё не те,практически в каждом элементе подарка косяк.Прислали 3 разных цвета,обычных шаров с гелием,без надписи и не бордовые.И текст открытки написан от руки,сейчас 21 век,можно было напечатать с компьютера и перенести в открытку.Вообщем начало дня провалилось и я очень расстроился,что здесь заказывал,не советую здесь заказывать и сам не буду.Они не смогут сделать то,что вы заказываете.Максимум только то, что находится у них на сайте,не больше.
Ответить25.05.2017 09:26:15Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства. Будем работать над указанными замечаниями. Хорошего Вам дня! С уважением, Grand Flora
-
Оценка магазина 1
Забыли про мой заказ, деньги сняли, но ничего не доставили. Непрофессиональная работа клиентской поддержки, никакай компенсации неудобств. Только потому что я начал звонить в поддержку, они доставили что было....только негативные впечатления....никому не советую!
Ответить
Смотреть отзывы о других интернет-магазинах