Отзывы об интернет-магазине Л'Этуаль (Лэтуаль)
Подробнее об интернет-магазине Л'Этуаль (Лэтуаль)
Оставьте свою оценку и отзыв об интернет-магазине Л'Этуаль (Лэтуаль)
Внимание! Оставляя отзыв, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Все отзывы об интернет-магазине Л'Этуаль (Лэтуаль)
-
Оценка магазина 1
Заказ не привезли. После звонка, сказали перезвонят в ближайшее время , чего не последовало. На письменный вопрос тоже не ответили! Товар был заказан со скидками 70%, так что купить его по этим ценам в магазине уже не получится, акция закончилась.День потрачен зря, выгода упущена!
Ответить -
Оценка магазина 1
Полный бардак!Особенно служба доставки.Первый раз позвонили уже от подъезда,хотя заранее просил их позвонить хотя бы за час!Нет ,но это пол беды,второй раз обещали привезти в субботу,привезли в понедельник в 10 утра,и такая же история,я у вашего подъезда.Народ не надо там заказывать,полный беспредел,и не грамотность сотрудников.
Ответить -
Оценка магазина 1
Жалко,что нет оценки со знаком минус!Никогда и ни за какие обещания,не переступлю порог этого магазина и внукам накажу! Удивительное безобразие!!! Заказ формируют на свое усмотрение и весь день необходимо ждать курьера,дикость какая.Удивлению на было предела-в коробке с заказом нет ни одного сопроводительного документа,ни чека,ни накладной,не говорю уже об обещанной карте со скидкой.Сумма заказа была 8000.Вот интересно,это вообще администрации ИНТЕРЕСНО???
Ответить -
Оценка магазина 1
Сделала заказ 21 декабря!! Позвонили с интернет магазина, разговаривали по хамски, я уже хотела отменить заказ, но решила закрыть глаза! Девушка сказала, что в течении 10 дней заказ привезет курьер!! Заказ мне привезли только сегодня!! 27 дней доставка...как так??? хотя на сайте написано доставка 4 дня!!! к тому же мне положили в место 2 пробников только 1!! да еще и заказ был на женские духи! а положили мужские!!! Отвратительный магазин!! пожалела сто раз. что там заказала! Да еще к тому же ждала в заказе какой нибудь маленький подарок за заказ, по идее он должен быть!! но увы....наверно вытащили с моим заказанным пробником духов!!!
Ответить -
Оценка магазина 1
Это просто кошмар какой-то!Сделала заказ 14.01.2014,указала адрес работы,но сегодня уже 17.01,а со мной так никто и не связался,звонки в Лэтуаль с вопросами и просьбой дать телефон курерской службы или выяснить этот вопрос не увенчались успехом,т.к телефон курьерской службы они мне дать не могут,адрес доставки поменять они тоже не могут!Что за бред?!досставка до 18.00,а я работаю до 17.мне что сидеть и ждать у моря погоды?!Ужас.никогда больше у них не закажу ничего,учитывая то,что слишком много подделок у них стало!
Ответить -
Оценка магазина 1
Заказала в декабре 2013 г. косметику, позвонили через две!!! недели!!! Хотелось их послать подальше, еще бы через год позвонили. Думаю, сейчас уже не те времена, да и конкуренты не дремлют, чтобы так работать!!! Получается, подвели меня, так как заказывала подарки.
Ответить -
Оценка магазина 2
ДОСТАТОЧНО ДАВНО ПОЛЬЗУЮСЬ,ИМЕЮ БРИЛЛИАНТОВУЮ КАРТУ,ПЕРЕШЛА В "ЛЕТУАЛЬ",КАК УМЕР "АРБАТ".В "ЗОЛОТОМ ВАВИЛОНЕ" НА ПР-ТЕ МИРА УДИВЛЯЕТ ОТСУТСТВИЕ ПРОДАВЦОВ,ТОЛЬКО ОХРАНА ГУЛЯЕТ,СОПРОВОЖДАЯ ТЕБЯ И ЗЛО СМОТРЯ ВСЛЕД,ЧТО УГНЕТАЕТ И ХОЧЕТСЯ УБЕЖАТЬ,ПРИЧЕМ НЕ ЕДИНИЧНЫЙ СЛУЧАЙ,ТАК,КАК БЫВАЮ В МЕСЯЦ РАЗА 4,КОНСУЛЬТАНТОВ ПРОСТО НЕТ В ЗАЛЕ,В ПОСЛЕДНИЙ РАЗ ЖДАЛА 20 МИН,ДО ЭТОГО ТАК ЖЕ СТОЯЛА МИНУТ ПО 10 МИНИМУМ.РЕШИЛА ЗАКАЗАТЬ ДУХИ НА ДОМ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН "ЛЕТУАЛЬ",ДО ЭТОГО РАЗА ВСЕ БЫЛО НОРМАЛЬНО,НУ НЕ СОВСЕМ ВОВРЕМЯ-НО-ДОСТАВЛЯЛИ,СЕЙЧАС-НЕ ОТЗВОНИЛИСЬ И НЕ ПРИВЕЗЛИ ТОВАР,ВОТ ТАК ГОСПОДА ВЫ ТЕРЯЕТЕ ЗАКАЗЧИКОВ.
Ответить -
Оценка магазина 1
Заказывала 24 декабря 2013 в интернет магазине 6 позиций со скидкой 40%. Позвонили после Нового года из магазина Лэтуаль уточнить заказ, пришлось корректировать так как я хотела заказать себе стайлинг для волос с блестками и подарочный набор маме- пришлось отменить, так как ближайшая дата доставки 9, 10 января 2014года, а мне просто так стайлинг с блестками не очень нужен. Скорректировали.
Ответить
Я всегда дома, так как сейчас в декрете, указала несколько телефонов, в том числе домашний. 9 января был пропущенный неизвестный номер и все. ВСЁ! Никакого тебе перезвона, уведомления, да просто заинтересованности в клиенте. Жду. 10 января опять пропущенный вызов, решаюсь перезвонить, попадаю в какую то курьерскую службу, оператор предлагает уточнить статус моего заказа...А у меня даже номера заказа нет, можно конечно было адрес доставки сказать, но настроение было испорченное, вообще я не понимаю почему клиент должен ловить свой заказ у курьерской службы. А курьерской службе явно в лом тащится в Подмосковье (г.Дзержинский). Короче, заказ был на сумму 7000, но видимо, это неинтересно для интернет-магазина Лэтуаль. Сколько раз я заказывала через интернет товары- такого еще не встречала. Фигня. Лучше взять сразу то, что надо, а не ждать по две недели и в итоге ни фига!!!! -
Оценка магазина 1
Мною 27.12.13 был сделан заказ в интернет магазине,парфюмерная вода,спрей ,30 мл, Giorgio Armani Code Femme, после чего на электронную почту пришло подтверждение с номером 1209511789. В данном заказе был указан адрес доставки: Городецкая ул, д 11, кВ 38. 30 декабря 2013 г со мной связался оператор интернет-магазина для подтверждения данного заказа ,при этом я уточнила,не возникнут ли проблемы с доставкой и определением адреса,курьерской службой,тк адрес доставки-новая Москва.оператор меня заверила,что проблемы с доставкой не возникнут и заказ доставят 05.01.2014 05.01.14 мне позвонил курьер и как позже выяснилось у курьера адрес: Городская д 11, а не Городецкая д 11. На мое предложение изменить адрес доставки,курьер мне отказал,сославшись на то что это не его район и что данный вопрос мне необходимо решить через оператора курьерской службы.Связавшись с оператором курьерской службы и объяснив данную проблему,мне в грубой форме было сообщено о том что у них все корректно указано и адрес доставки Ул Городская 11.В решении данной проблемы мне было предложено обратиться к отправителю,соответственно в ваш интернет-магазин.Якобы некий менеджер Евгений неверно указал адрес доставки и изменить его может только он. При этом в моей накладной адрес верный,Ул.Городецкая.05.01.2014-воскресенье.Служба поддержки вашего интернет-магазина работает только по будням.соответственно в день доставки данную проблему решить не удалось. 06.01.2014 я с 10:00,как и указано в режиме работы,пытаюсь до звониться до операторов службы поддержки по тел кот указан на сайте (8 495 500 0777),но данный номер не отвечает. Других контактов не указано. Я не просто так обратилась к услугам этого интернет-магазина,тк обойдя несколько магазинов,а именно:на ст. Семеновской и ст Новокосино данной продукции не было в наличии и сотрудники магазина предложили обратиться к услугам интернет-магазина.Данный заказ предназначался в подарок,соответственно я рассчитывала что по датам не просто так,а конкретно на 05.01.2014. На сегодняшний день это продукция мне уже не нужна. Я являюсь постоянным клиентом ваших магазинов,имею бриллиантовую карту и всегда совершаю покупки на хорошую сумму. Мне не понятно такое хамской и безответственное отношение к постоянным клиента. На момент составления данного письма дозвониться в службу поддержки так и не удалось.
Ответить -
Оценка магазина 1
Жаль, что здесь нет оценки НОЛЬ
Ответить
Дерьмо полнейшее, а не магазин! Надеюсь они читают отзывы о себе любимых
Заказ № 1204743250 от 22.12.2013
Доставку мне пообщали на 29 декабря. Сегодня уже 6 января, Вы думаете мне что-то доставили? Даже не звонил никто еще. Зашибись подарки к НГ купила бы, да!?
В оффлайне выбор нулевой, мне нужны были подарочные наборы на работу и пришлось в магазине купить всем одинаковые.
Горячая линия не работает в принципе, звонки просто срасываются и все. Да и не в курсе они где наши заказы, у них нет своей курьерской службы
Уроды мля -
Оценка магазина 1
Заказала духи EISENBERG Back To Paris L'Extrait.
Ответить
Аромат EISENBERG Back To Paris люблю давно, нежно и практически взаимно т.к. раскрывается он на моей коже очень отчетливо и неповторимо. Когда в продаже в "Летуале" появилась новинка - духи EISENBERG Back To Paris L'Extrait (15 мл) за 9 399 рублей, я шмыгала носом, вытирала скупые "мужские" слезы и покупала очередной флакон этой туалетной воды. А когда в нашем ближайшем Летуале мне мазнули на руку J'Ose L'Extrait, я потеряла покой и сон, ибо пахло это одуряюще долго, густо и явно, жаль только не моим обожаемым Back To Paris.
И вот свершилось. Аккурат перед новым годом муж подарил мне вожделенный EISENBERG Back To Paris L'Extrait.
Курьер привез огромную коробку, в которой в пене наполнителя лежала высокая черная коробка, запечатанная в полиэтилен. Я взяла её в руки, предвкушая ЩАСТЬЕ, и все тут же понеслось в разнос. Коробка открывается посередине, ровно пополам. На стыке двух половинок (не в глубине!) в низких бортиках стоит стеклянный флакон не закрепленный ничем к основанию или бортикам, кроме того, он болтается в них т.к. щели между стеклом и бортиками по несколько миллиметров. Итог: одна половинка упаковки уходит в бок или вверх, зацепляет флакон, незакрепленный флакон тут же накреняется или приподнимается вместе с ней и... правильно - оказывается на полу.
Мне, наверное, сильно повезло: охренячившись о кафель в ванной, флакон не разлетелся пополам, а откололся только кусок горла , и вылилось не все, и даже не половина, а 6 мл. из 15. Хорошее начало, да?
Оставшееся я, рыдая, перелила в герметичную баночку с притертой крышкой, померяла остатки, немного успокоилась т.к. осталось не мало. Пролитые духи собрала салфетками и вот тут впервые почуяла (в прямом смысле) неладное. Казалось бы что такое пролить 6 мл. французских духов на пол в ванной? Одуряющий запах, клубы интенсивного аромата, полгода отмывания пола Доместосом без лимона. Но... нет. Пахло, да. Даже EISENBERG Back To Paris. Но не сильно. Я бы даже сказала не сильнее, чем брызнуть на волосы парой "пшиков" туалетной воды. А потом, о боже, как же у меня начала трещать голова! Как будто мне высверливают мозг. Я, конечно, списала на концентрацию, но вроде бы её как раз и не ощущалось. А что тогда? Может, я принюхалась? Но и впоследствии головная боль повторилась после того, как я переливала духи в более подходящий флакон...
Пол я из-за расстроенных чувств не мыла. Думаю, пусть хоть нанюхаюсь до одурения! Салфетки спустила в унитаз, и забылась предновогодними делами. Спустя три дня ко мне в гости приехала мама. Я спросила: "Ты не сошла с ума у нас в ванной?" Она удивилась: "А что там?" Я сказала, что разбила "настоящие французские духи". Она сделала круглые глаза: "Правда что ли? Вообще не пахнет..."
Вот это вот "вообще не пахнет" распространяется так же на запах от кожи, когда духи поносишь 3-4 часа. Я нюхаю не сама, прошу встречных знакомых и близких. Спустя пару часов после нанесения: "Приятный аромат, далеееекий". Спустя 4 - "чего-то ничего не чувствую".
Нет, я не кидаю камни в огород EISENBERG, наверное, и кожа моя здесь постаралась: долго держатся только масляные ароматы, но когда у духов за 9 тысяч рублей стойкость такая же, как у туалетной воды, это извините - позор ! Или... привет "Летуалю"... (?)
Расстроилась ли я?... Да. Ведь у меня есть ещё один любимый аромат от EISENBERG: I AM. И эти духи мне принес муж на следующий день, видя, как я расстроилась. Теперь боюсь открывать...
-
Оценка магазина 1
Оплаченный Заказ № 1204126103 от 19.12.2013 до сих пор не привезли! Позвонили и договорились на доставку 27.12.13 Все....не ответа , ни привета. Ни подарков, ни косметики... Не дозвониться. Спасибо за чудесное настроение.
Ответить
Смотреть отзывы о других интернет-магазинах
