Отзывы об интернет-магазине Л'Этуаль (Лэтуаль)

Все отзывы об интернет-магазине Л'Этуаль (Лэтуаль)

• 23.12.2018 20:10:19 Гость Оценка магазина 1

  Месяц назад оформила заказ в интернет-магазине Л’Этуаль, продукция заказана на подарок дорогому мне человеку , сделана 100% предоплата , и что в результате, до нового года неделя, а заказ вообще неизвестно где. Так называемая служба поддержки вообще не способны предоставить никакой информации, оформили претензию, но ответа так и не последовало. Сделала вывод, что заказывать косметику теперь буду через другой магазин. Отвратительное и безответственное отношение к клиентам!
  

  Ответить
• 23.12.2018 11:31:28 Юля Оценка магазина 2

  Я уже просто плачу. 30 дней мой заказ не может дойти до меня!!! Летуаль не доставляют заказ и не возврашают деньги! Мошенники! Служба поддержки говорит одно "заказ в пути". На мои претензии никто не отвечает. А было обещано в течении 2х дней.
  Я бы уже пошла и купила новые духи по распродаже, но не знаю, как быть с этим заказом.. Может быть кто-нибудь подскажет, что делать?!? Ну нельзя же выкинуть 5 т.р. и просто сидеть ждать чего-то неопределенное время.
  Я просто в каком-то ступоре.
  

  Ответить
• 22.12.2018 21:54:10 Гость Оценка магазина 1

  Больше месяца не могу получить ни заказ, ни денег. Была 100% оплата, дозвониться не могу. На лицо мошенничество, присвоение и использование денежных средств.

  Ответить
• 22.12.2018 14:12:42 Гость Оценка магазина 1

  Отвратительная доставка.
  Первый раз курьер не приехал вообще. Потом позвонила консультант и спросила почему не выкуплен товар.
  Второй раз курьер прие6хал не с 9 до 14, а в 16 без предварительного звонка. Дверь открыл отец, меня уже не было дома. Отец конечно ничего не заказывал и забрать отказался. Курьер его обматерил.
  Никогда там больше ничего не куплю.

  Ответить
• 22.12.2018 11:18:23 Римма Оценка магазина 1

  Ну вот ,я как и все тут осталась разочарована .... заказала подарок мужу,подарка нет ,информации о заказе нет ,на горячей линии мне ответили что сейчас неполадки с сайтом и ответить они мне нечего не могут,сказали позвонить во второй половине дня.... уже и не знаю что делать,первый раз в такой ситуации....Жаль что я не прочитала отзывы до заказа.... мне даже в голову не приходило что у такой крупной сети магазинов могут быть такие неприятные проблемы !!!!! Очень переживаю что мой муж остался без подарка..... больше я с летуаль связываться не буду ....настроение испорчено....!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  Ответить
• 22.12.2018 09:37:33 Гость Оценка магазина 1

  УЖАС!!!заказывала товар через интернет-магазин.дата доставки была указана 20.12.100 % оплата.сегодня уже 22.ни ответа ,ни привета и ,как у многих здесь,ни товара.отвратительная работа.как магазин с таким известным именем не можетналадить логистику?!. Больше через интернет-магазин я товар заказывать не буду!Разочаровалась.

  Ответить
• 22.12.2018 05:16:08 Татьяна Оценка магазина 1

  Лохотрон ,а не магазин,заказ сделала 22.11.2018 сегодня 22.12.2018 ни заказа ,ни денег. Телефон не отвечает,на смс ответа нет.Теперь понятно почему на сайте нет раздела отзыв и нет в договоре пункта"сроки доставки".шарашкина контора

  Ответить
• 21.12.2018 21:32:47 Светлана Оценка магазина 4

  15.12.2018г.сделала заказ на 2000р. на 21.12.2018г. в Санкт-Петербург. Естественно оплата онлайн 100%. Сообщили, что заказ принят на почту, 19-го сообщили, что заказ передан на доставку и ТИШИНА. Ни 20-го ни 21-го ни сообщений на почту и телефон и почему-то пропала возможность зайти в личный кабинет, даже после восстановления пароля войти не могла. Решила, что пора искать отзывы, начиталась, настроение испортилось, дозвониться не удалось, дважды писала возмущенные письма - никакого ответа!!! Уже попрощалась с деньгами и с покупкой, как вдруг на почту пришло письмо о поступлении заказа в указанный магазин. Не очень веря в удачу пошла после работы в магазин и...О ЧУДО!!! ВСЕ ВЫДАЛИ!!!
  Так что у меня получается позитивный опыт заказа. Плохо, что с оповещением у них плохо. Сидишь в неведении. Кстати на мои гневные письма никакой реакции не последовало, а в личный кабинет вдруг удалось войти. с одной стороны - мистика, с другой - интернет магазин все-таки работает, но вопросы остаются.
  Желаю всем скорейшего получения своих заказов. А магазину внимательнее относиться к своим покупателям. Всех с Наступающим!

  Ответить
• 21.12.2018 14:31:59 Гость Оценка магазина 1

  08.12.18 сделала заказ №4597236540, оплатила в полном размере. Доставка 10 дней. На 21.12.18 товар так и не доставлен! Компания безнаказанно пользуется переведенными денежными средствами и не выполняет своих обязательств по доставке!!!!
  Читать отзывы о столь известном магазине и в голову не приходило, думала что это серьезное предприятие! Оказывается по факту я не одна в РФ кто столкнулся со столь вопиющим безобразием!!! Хороший урок и подарок к новому году!!! Буду обращаться в общество прав потребителей с претензией на работу интернет магазина Лэтуаль и использование денежных средств не по назначению!!!

  Ответить
• 20.12.2018 15:27:55 Гость Оценка магазина 1

  Ужас, а не магазин. Заказ №4577520389 оформила 22 ноября. Сегодня 20 декабря заказа нет. Оставила 4 претензии на горячей линии. Ни ответа, ни привета на них не получила. На горячей линии говорят заказ в пути, ждите. Такого лохотрона на всю страну от такого магазина не ожидала.

  Ответить
• 19.12.2018 08:54:33 Гость Оценка магазина 1

  мда уж...и мне сначала надо было прочитать отзывы, прежде, чем заказывать.Заказ был 25.11.,сегодня 19.12,жду до сих пор.На горячую линию вообще кто нибудь дозванивался??Круглосуточно музыку слушаю у них.Ужасное отношение!В шоке от компании с таким именем!

  Ответить
• 17.12.2018 09:55:27 Гость Оценка магазина 1

  Очень медленно осуществляется доставка, жду больше двух недель.
  Больше данным сервисом не воспользуюсь!)
  У меня заказы из другого магазина шли быстрее)

  Ответить