Отзывы об интернет-магазине Sapato (Сапато)

Все отзывы об интернет-магазине Sapato (Сапато)

• 29.03.2012 09:37:51 Sapato.ru

  Здравствуйте, Оля!
  
  Ваша претензия была перенаправлена менеджеру по возвратам.
  
  С уважением, команда Sapato.ru

  Ответить
• 28.03.2012 17:06:46 Оля

  Здравствуйте ! жду недождусь от вас возврата денег..посылка до вас уже давно дошла, а деньги до меня все нет! мой заказ № 7F0C7C6A!!!!!!!!!!!!!! Сколько еще можно ждать???

  Ответить
• 27.03.2012 09:52:21 Sapato.ru

  Уважаемая Светлана!
  
  Укажите, пожалуйста, модель и бренд для того, чтобы мы могли уточнить информацию.
  
  С уважением, команда Sapato.ru

  Ответить
• 26.03.2012 13:29:31 Светлана Оценка магазина 3

  Заказывала впервые на сайте босоножки, в описание товара было указано- натуральная кожа и подклад и верх, босоножки пришли через 5 дней, оказались искусственные, обувь оставила себе так как модель нравиться, да и обувь ношу очень хорошо, но рисковать больше не буду!

  Ответить
• 16.03.2012 19:03:41 Sapato.ru

  Уважаемый клиент!
  
  Приносим свои извинения за задержку возврата. Ваша претезния была перенаправлен менеджеру по возвратам.
  
  С уважением, команда Sapato.ru

  Ответить
• 15.03.2012 14:58:25 Гость Оценка магазина 2

  Здравствуйте!!!я сделала возврат заказа Заказ № AC04750A от 04.02.2012 ,он был получен в Ярославле 02.03.2012 и вот уже 15.03.2012 деньги на карту так и не поступили...Менеджер пишет ничего не знаю, вам 11.03.12 отправили все на карту и ТИШИНА- на мои письма перестали отвечать!!!!!!!!нельзя же так с клиентами работать...

  Ответить
• 05.03.2012 10:42:28 Sapato.ru

  Уважаемый гость!
  
  Мы рады, что ситуация разрешилась столь оперативно!
  Надеемся, Вы останетесь с нами.
  
  С уважением, команда Sapato.ru

  Ответить
• 02.03.2012 17:51:52 Гость Оценка магазина 4

  заканчиваю историю со своей горе сумкой от гальяно!! написала в отдел претензий и попросила чтобы курьер забрал сумку несмотря на то, что такой услуги у них нет! т.к. тратиться материально да и физически на почтовый перевод не хотелось из-за обмана интернет магазина. ответили быстро и что меня удивило моментально пошли мне навстречу! через пару дней курьер приехал и забрал сумку предупредив, что из-за такого возврата срок перевода денег пока сказать не могут! через три дня позвонила по телефону 88001002280 и спросила на каком этапе находится возврат денег, сказали, что еще на склад товар не поступил и просили перезвонить через пару дней! еще буквально два звонка где мне сообщили номер перевода и дату отправки и через неделю мне пришло извещение о получении денежного перевода!!! я конечно ооочень удивилось оперативности работников , до последнего была уверена,что не получу деньги, но все отдали до копеечки!

  Ответить
• 01.03.2012 10:16:28 Sapato.ru

  Светлана, добрый день!
  
  Вчера мы получили Ваш адрес. Деньги будут направлены почтовым переводом сегодняю

  Ответить
• 29.02.2012 20:06:13 Светлана Сугатова

  Адрес Вам пишу уже в течении 2 недель, кстати он же указан и в заявлении...

  Ответить
• 29.02.2012 17:58:35 Sapato.ru

  Уважаемая Светлана!
  
  Благодарим Вас за отзыв.
  Мы уточнили информацию у наших менеджеров по возврату.
  К сожалению, мы не можем выслать Вам денежные средства до тех пор, пока не будут отправлены почтовые данные или реквизиты.
  Мы понимаем, что, скорее всего, адрес доставки и почтового отправления будут совпадать, однако, для того, чтобы наши действия были правомерны, нам необходимо получить Ваш адрес в письменной форме.
  
  Сожалеем о том, что возврат затянулся. Однако, спешу сообщить, что наши менеджеры заинтересованы не менее Вас, в том, чтобы в скорейшем времени вернуть Вам деньги.
  
  С уважением, команда Sapato.ru

  Ответить
• 29.02.2012 17:27:22 Светлана Сугатова

  номер моего заказа :1E881E7D от 07.01.2012 15:27:17

  Ответить