Отзывы об интернет-магазине Enter (Энтер)
Подробнее об интернет-магазине Enter (Энтер)
Оставьте свою оценку и отзыв об интернет-магазине Enter (Энтер)
Внимание! Оставляя отзыв, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Все отзывы об интернет-магазине Enter (Энтер)
-
Оценка магазина 1
3 дня просидела дома. заказала духовой шкаф самсунг на свою голову. Сначала - товар не отгрузили, перезакажите на завтра. Завтра - смс про важные изменения в заказе.На этот раз - товар был с браком , он один и -лучше закажите другой.При этом все время перезваниваю сама и каждый раз стишки про холодильник и будильник. В итоге в субботу с утра привезем обязательною. Не сплю с утра в субботу, жду до 14.НИ ответа , ни привета. Звоню _ опять холодильник и будильник и снова здорово. Как будто это детская игра в магазин, со стишками и прибаутками, только без товаров и с потерей времени золотого. Там у вас есть взрослые люди, которые отвечают за свои слова? Взялись за дело,организуйте на должном уровне! Зачем людей то подставлять? Подумайте, прежде чем заказывать. если ,конечно по детскому саду не соскучились
Ответить -
Оценка магазина 5
Заказывала газовую плиту HANSA, привезли в срок доставки товара на дом,
Ответить
никаких оплошностей в доставке, доставляют в сроки прямиком за порог квартиры. Оператор перезванивал .Порадовало, что можно было расплатиться в момент доставки. Это очень удобно.
Всем советую. Была даже очень раздосадована, что заказывала раньше не в интернет-магазине "ENTER".
04.08.2013 19:29:52Enter Добрый день, Елена! Спасибо за чудесный отзыв об Enter). Так здорово, что Вы выбрали нашу компанию и хотите продолжить с нами дружбу! Всегда ждем Вас в гости и желаем прекрасного вечера. Ваш Enter всегда на связи: круглосуточно 8-800-700-00-09 feedback@enter.ru
-
Оценка магазина 1
Решили заказать в Enter офисные кресла (заказ №XX896127).
Ответить
Когда стали уточнять возможность оплаты по безналу, сотрудники Enter сослались на то, что поставщик всё время переносит даты. Потом нашли на остатках три кресла для нас, доставили. Остальные кресла (которые должны были привезти 18 июля) так и не доставили, денег обратно мы тоже не получили. Вот такая история получается:
22.04.13 оплатили
03.06.13 доставили три кресла
02.07.13 отправили письмо на возврат денег
31.08.13 ни кресел ни денег.
Если вы за свои деньги хотите получать качественный товар в полном объёме и хотя бы какой-то сервис, Enter — плохой выбор.06.08.2013 14:24:0931/08? Отзыв из будущего?
-
Оценка магазина 1
Пришла в Энтер купить обычную мягкую игрушку. На кассе передо мной стояло два человека. В итоге я прождала 20 минут, оставила игрушку на кассе и ушла. Снаружи всё красиво, по-европейски, а на деле русское рас........во.
Ответить -
Оценка магазина 1
НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В ЭНТЕР МЕБЕЛЬ!!!! Берегите нервы и время!!!
Ответить
27 июня заказала комод Заказ № СО00-666421. Доставку обещали 20 июля. Потом перезвонили и перенесли доставку на 27 июля, потом на 31 июля, потом на 2 августа. Мы терпеливо ждемс..... Сегодня пришла СМС: Заказ готов к доставке. Свяжитесь с нами.
Окей, перезваниваю и ЧТО???? Милая девушка Мария, сообщает мне, что заказ не просто не готов к доставке, а требуется ПЕРЕЗАКАЗ!!!!! Нас тупо водили за нос больше месяца. Ни мебели, ни извинений!!!!!!!
То есть, господа, желающие сделать заказ в магазине Энтер - делайте выводы!!!!!! -
Оценка магазина 4
Хороший интернет-магазин. Заказывала вытяжку. В магазинах они все белые, и за приличные деньги, а в Энтере подобрала вытяжку приятного серого металлического оттенка, за цену что-то около 2 тыс. рублей. Работает уже год без нареканий. Очень довольна.
Ответить -
Оценка магазина 3
27 июля 2013 года ваша компания исполняла мой заказ СОХА-575959. Исполнением заказа я осталась недовольна в плане комплектации товара. А именно: вместо одной варочной панели было доставлено две. В накладной артикул товара не указан, поэтому пришлось разбираться какая же панель моя, а какая лишняя, чайник поставлен совершенно другой расцветки. От него я вынуждена была отказаться, так как подбирала его в тон под кухонный интерьер. Хотелось бы чтобы специалисты, которые формируют заказы относились к своим обязанностям более внимательно, чтобы в дальнейшем не было огорчений у покупателей и потери лишнего времени как у клиента, так и у службы доставки.
Ответить -
Оценка магазина 3
Заказывала чайник ENETONE MEJ 3080 самовывозом из магазина на Химкинском бульваре. Товар прибыл на следующий день, о чём меня заранее информировали смс-кой, но... на чайнике оказались сколы, непрокрас и потёртости (он металлический покрыт белой эмалью), пришлось переоформлять заказ и приезжать на следующий день.
Ответить
Второй чайник тоже был неидеален, но внешние недостатки не так заметны (увидела их дома).
Работой магазина довольна, а вот качество данного товара и работа Химкинского склада оставляют желать лучшего. -
почитала отзывы.ну вы народ даете.неужели не поняли,если заказ с каталога вероятнее всего его может не быть на складе.я так пылесос хотела купить.потом поняла систему магазина.заходим на сайт смотрим товар в наличии и тогда заказываем.я уже 5 раз заказывала и без проблем.обращайте внимание на сайте о наличии товара.по поводу оплаты.если вы без доставки а забираете с центров энтер в городе.оплачиваете наличными у них в центре.если с доставкой на дом,то тоже наличными кассовый аппарат всегда с ними.при тебе отдают чек.я не поняла зачем вы переводите со своих счетов деньги.вам же не по почте товар приходит.последнее товар надо смотреть в присутствии продавца.это свойство всех магазинов,не только энтер.
Ответить -
Оценка магазина 1
Самый ужасный магазин !!!!!!
Ответить
Заказала на сайте дом-когтеточку (заказ СОХА-557094 от 23.07.13) с доставкой на дом. Оператор перезвонила и уточнила, когда мне будет удобно получить заказ. Договорились на 26.07.13 с 10:00 до 15:00. При этом предварительно мне пришлось ехать в магазин на другой конец города, чтобы предварительно оплатить заказ, так как выяснилось, что оплатить картой «Связной-банк» можно, а списать с нее же накопленные плюсы в качестве скидки при курьерской доставке нельзя. Про дебильных менеджеров магазина, которые постоянно гоняли покупателей по залу туда-сюда, ибо «касса у них тута, а проверка товара у них тама», подробно писать даже не хочется. И вот, наступил день доставки – 26 июля. С утра, естественно, никто не приехал и не позвонил. В половине первого позвонила в колл-центр сама чтобы уточнить, во сколько будет курьер, оператор вежливо ответил мне, что курьер будет сегодня непременно, ждите, позвонит за час до своего приезда. Через 5 минут мне позвонил радостный оператор (уже другой) и сообщил, что заказанный (И УЖЕ ОПЛАЧЕННЫЙ!!!!) мною товар отсутствует на складе и мне предлагается выбрать другой. Поняв, что это может тянуться бесконечно (ведь где гарантия, что если я закажу другой товар, он снова не исчезнет чудесным образом в день доставки), спросила, как я могу вернуть свои деньги. Сказали, что нужно снова приехать в магазин с чеком, написать заявление на возврат денег и ждать 10 дней, когда их вернут мне на карту (причем я почти уверена, что через 10 дней их не вернут и мне еще предстоит долгая борьба с этой благословенно конторой за свои 2752 р.). В итоге, время, деньги и бонусные баллы потеряны. Очень рада, что не заказала еще и тумбочку, как планировала, видимо, Бог отвел)))) Зато теперь у меня в жизни появилось новое хобби – предупреждать других людей от опасности и заразы в виде магазина Enter))))27.07.2013 15:12:53Добрый день, Наталья! Меня зовут Екатерина и я smm-менеджер компании Enter. Я приношу Вам свои извинения за доставленные неудобства и потраченное время. Ваш заказ принят в работу, постараюсь решить все проблемы как можно скорее. Большое спасибо за данную обратную связь. Для нас это ценно, ведь мы всего лишь 2 года на рынке ритейла и пытаемся произвести своего рода революцию. Естественно, получается далеко не все и не так быстро. Благодаря тому, что Вы пишете, мы сможем как можно скорее исправить недочеты. Еще раз приношу свои извинения! По Вашему заказу дам подробную информацию.
-
Оценка магазина 1
После прочтения отзывов понял что не единственный.
Ответить
Заказал шкаф, три недели прождал обещанного срока+еще 2переноса сначала на неделю потом на 2 недели. В результате сказали что необходимо заново перезаказать так как товар не поступил на склад. В общем если хотите купить мебель,то уж точно не Энтер. -
Оценка магазина 5
19.о7 13г в пятый раз воспользовался услугами магазина,заказал пылесос и всякую мелочевку.Как и предыдущие заказы,выполнен в срок,все операторы вежливы,доброжелательны,искрепнне хотят тебе помочь.Руководству магазина огромное спасибо за великолепно подобранный и слаженный коллектив и увеличение ассортимента.Так получилось,что пылесос оказался с заводским браком.Позвонил в этот-же де
Ответить
ньПризнателен всему коллективу,но особая благодарность Антону.Несмотря на субботний день он за пол-часа решил вопрос о замене бракованного на другую марку пылесоса.На следующий день привезли бесплатно новый,забрали старый.Дорогие друзья,которым,я уверен,не по вине EHTERа,не повезло с мебелью (я проанализировал отрицательные отзывы).Родные! С головой надо всё-таки "дружить".Этот магазин не специализированный по мебели.Естественно не позволяют складские помещения иметь в наличии большой ассортимент мебели, и они предлагают товар по мере возможностей.А тот громадный их ассортимент пере крывает некоторые недостатки по мебели.Зато, милые "недоброжелатели магазина.Как быстро вы забыли восьмидесятые-начало девяностых.Во всех магазинах-тишина,на всё по записи и каждый день переклички.А с появлением "Ашанов" и прочих отвыкли Вы бегать по всей Москве за каким-нибудь пустячным товаром.Очнитесь.Теперь всегда есть выбор.Лично меня в ENTERЕ всё устраивает.Ещё раз большое спасибо всему коллективу.Ну а небольшие сбои бывают.Главное,что их моментально исправляют.А не ошибается только тот,кто ничего не делает."энтерцы",я вас теперь так называю,отдельное СПАСИБО за в срок доставленный заказ в Чехов.Этим вы удивили даже меня и зятя и внуков.Так держать!!!27.07.2013 15:15:21Леонид, большое спасибо Вам за отзыв!!! Растрогали до глубины души. Спасибо! Сейчас редко кто говорит то-то хорошее. С уважtнием, Екатерина, smm-менеджер Enter
Смотреть отзывы о других интернет-магазинах
