Отзывы об интернет-магазине Shopotam (Шопотам)

Все отзывы об интернет-магазине Shopotam (Шопотам)

• 08.05.2023 17:03:59 89526511627 Оценка магазина 1

  Добрый день.
  19.03.2023 г. через посредника shopotam.ru мною были заказаны компьютерные комплектующие для сборки сервера.
  Заказ происходил по ссылке на сайте eBay.com. Общая сумма заказа составила 14 500 рублей.
  На следующий день - 20.03.2023 г. в личном кабинете shopotam.ru появилось сообщение о том, что товар "запрещён к пересылке", статус товара "отменена". В тот же день, вечером, я попытался вывести свои денежные средства обратно на банковскую карту, с которой был осуществлён перевод. На данный момент прошло уже 50 дней календарных дней, а возврата как не было так и нет. Чисто для справки, согласно законодательству Российской Федерации, продавцу даётся 10 рабочих дней на возврат денежных средств (ст. 22 закона #2300-1 о защите прав потребителей).
  В период с 27.03.2023 г. по 02.05.2023 г. мною было написано 15 писем в службу "технической" поддержки сайта shopotam.ru.
  Что же нам отвечает служба "технической" поддержки сайта shopotam.ru?
  Нам сообщают, что вопрос будет решён "на следующей неделе". Это было в апреле.
  Нам могут отправить ссылку, которая тупо никуда не ведёт. Это тоже было в апреле.
  Или
  "Приносим извинения от лица компании за столь длительное ожидание. К сожалению, назвать точные сроки решения вопроса не представляется возможным". Это дословная цитата, которая была уже в мае.
  Какой можно сделать вывод из всей этой ситуации, друзья?
  shopotam.ru ворует деньги. Ещё раз. SHOPOTAM.RU ВОРУЕТ ДЕНЬГИ! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ ШАРАГОЙ. ВЫ НЕ УВИДИТЕ НИ СВОЕГО ТОВАРА, НИ СВОИХ ДЕНЕГ.

  Ответить
• 02.01.2023 16:46:33 Андрей Оценка магазина 1

  Третий месяц пошёл с прибытия посылки на их склад, отправили только недавно, сейчас залипла в транзите по Финляндии. Сроки доставки, на которые они ориентируют пользователей не выполняются даже близко. Не рекомендую связываться, есть куча других сервисов, делающих эту же работу нормально.

  Ответить
• 10.11.2022 21:15:24 Павел Оценка магазина 2

  Мошенники,прислали маломерный контрафактNB из Индонезии. Размер M американский-в реальности 46,рост 4. Отказываются обсуждать,пишите сообщение. Не связывайтесь .

  Ответить
• 08.11.2022 22:31:44 Alexandr Оценка магазина 1

  Каждый раз когда делал заказ , как будто в первый раз эта организация начанала работать , тягомотина , рутина , пофигизм это основные синонимы . Ответы от поддержки получаешь голубиной или простой бумажной почтой . Два заказа так вообще не выкупили , ну неинтересно им , у них свои дела , а я тут с заказами к ним лезу . Курс это , что то с чем то , всё делается месяцами , со скрипом еле еле . Не понимаю как так работать можно , люди сами несут деньги , но отрабатывать их не хотят . Не тратьте время и деньги , можно найти посредника получше .

  Ответить
• 18.09.2022 10:26:54 Гость Оценка магазина 1

  Отвратительная контора. Кидают и на товар, и на деньги. Вообще с ними нельзя связываться. Взяли оплату за товар и за доставку. Потом отменили заказ, деньги за товар вернули , а за доставку - 750 р - себе оставили - отказались возвращать

  Ответить
• 01.09.2022 07:34:32 Гость Оценка магазина 1

  Сейчас "модно" кидать граждан РФ прикрываясь СВО. Не покупайте ничего через них.

  Ответить
• 25.07.2022 12:54:37 Гость Оценка магазина 1

  Уважаемая американская фирма Kershaw бесплатно, в рамках сервисного обслуживания, отпрапвила мне на адрес шапитотама две заменные пружинки для ножа. Это неувавжаемая шапитотама взяла с меня 1200 руб за доставку в рф конвертика 20г. Конвертик этим самым шапитотамам был потерян, на разумный вопрос - верните деньги , был получен ответ - страховку за 2500 не оформил , иди лесом значит. фууууу

  Ответить
• 18.05.2022 20:14:25 Sviatlana Оценка магазина 5

  Отличный сервис! Благодаря Shopotam приобретала товары в США, а ранее и в Германии. Ведь многие продавцы отказываются отправлять товары напрямую в Беларусь. Пользуюсь этим сервисом больше 7 лет. За все это время никаких нареканий, только положительные впечатления. Все надежно упакуют, доставят за самую приемлемую цену. Последняя посылка P1554076, трек-номер: 534556228072 была получена!

  Ответить
  24.05.2022 21:17:17    Sviatlana

  Зря только отзыв "хвалебный" писала... Не дают они бонусы за отзывы, так что и оставлять нечего. Знала бы точно не тратила время на это!

• 02.09.2021 20:13:29 Гость Оценка магазина 1

  Заказывал магнитную доску для ножей (заказ G15575867) ZASSENHAUS. Товар пришёл на склад в Германии. Попросил сфотографировать саму доску, а не коробку. Опасения подтвердились. Доска имела механические повреждения, что подтвердил девушка оператор. Я отказался от такого товара и попросил вернуть деньги. Однако, оператор сообщила, что все расходы по доставке данного товара ненадлежащего качества на склад их магазина и обратно продавцу будет осуществляться за мой счёт!!! Бред!!! Кроме этого ещё и удержат 10 долларов за эту работу!!!!! Ужасный сервис! Кто заказывает товар, якобы из Европы по привлекательной цене, знайте - вы играете в лотерею. Никому не советую!!!

  Ответить
• 18.07.2021 00:04:53 Денис Оценка магазина 1

  Я пользую сервисом больше 6 лет. Все проблемы поначалу я списывал на свою неопытность. Я подстроился под "особенности" сотрудников сервиса. Теперь я оплачиваю поставщикам дополнительную упаковку. Но это не спасает от рукожопости сотрудников сервиса. Они обязательно убьют оригинальную упаковку, а в процессе перевозки по этой причине будет убит и сам товар. Потом поддержка признает ошибку сотрудника, но будет убеждать вас, что всё сделано по правилам сервиса несмотря на то, что полученный вами результат прямо противоречит тому, что что написано в правилах сервиса. Просто никому не хочется отвечать перед клиентом за своих клоунов, се ля ви.

  Ответить
• 06.06.2021 17:47:24 DrBerD Оценка магазина 2

  С течением времени сервис превращается во все менее клиентоориентированную штуку:
  1. Ценник на доставку растет непомерными темпами, одновременно снижается допустимый вес посылок. По состоянию на 06 мая 2021 года максимальный вес посылки для Казахстана составляет 13 с небольшим кг, и стоимость доставки такой посылки - 330 долларов! Это неразумно. Предыщущие посылки (отправлены месяца три назад, в зиму 2021-го, и полученные весной) весом под 20 с лишним кг стоили так же, и даже дешевле.
  2. На складе часто портят товар. Приобретал дорогие хромированные запчасти на мотоцикл, в итоге приезжало побитое и поцарапанное железо.
  3. Обо всех таких изменениях сервис клиентов не уведомляет, даже путем рассылки. В итоге ты спокойно, не ожидая подвоха, отправляешь покупки на адрес склада, а в итоге становишься заложником дико возросших цен на отправку, и какие-то вдруг ужесточившиеся ограничения на размер и вес посылки. А сервис разводит руками, и начинаются двухмесячные переписки со службой поддержки.
  
  В общем, спустя более чем 10 лет работы с сервисом, я отказываюсь от их услуг.

  Ответить
• 22.05.2021 15:14:58 ArchiDevil Оценка магазина 5

  И снова здравствуйте! Ещё одна посылка из США весом всего лишь 170 грамм. Произошла заминка из за того что ПВЗ на который она оформлялась после упаковки решил закрыться и по сути отправка посылки должна была произойти в никуда) Но разрулили. По содержимому классика - самостоятельные покупки с ebay. Если кому то интересно по доставке (и для любителей аутентичности) - номер посылки P1554642 (Shiptor Air). Конкретно на данный момент сервис работает исправно, так что по этой посылке ничего плохого сказать не могу.
  Всё ещё есть активный промо на бесплатную консолидацию для MF из США - TAKERIMNEW2021, так что если кому надо ловите момент)

  Ответить