Отзывы об интернет-магазине Автодок.ру
Подробнее об интернет-магазине Автодок.ру
Оставьте свою оценку и отзыв об интернет-магазине Автодок.ру
Внимание! Оставляя отзыв, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Все отзывы об интернет-магазине Автодок.ру
-
Оценка магазина 1
Дело такое: Заказал в Auvtodoc. ru шаровые (качественный не оригинал по доступной цене) подбирал по оригинальному номеру. Просил чтобы проследили чтобы была правая и левая резьба на шаровых (все по человеческий позвонил, написал в комментариях, ответили, что не могут ничем помочь, что 50/50 от них ничего не зависит. Тогда что вы там сидите?) Пришли обе правые! Говорят что выбранная мной компания, шаровую с левосторонней резьбой не делает. А мне нужна именно эта компания производитель(цена-качество). Вопрос нужны ли вообще фирмы-посредники? И существуют ли Компании-Фирмы которые относятся к клиенту по человечески с пониманием любовью ответственностью уважением (потому что некачественные детали могут стать причиной ДТП и т .д) или все думают только о себе и Деньгах. У Многих Людей Автомобиль это кормилец в семье!!!!!!! Простой и халатное отношение порой дорого стоит как финансово так и морально для Автолюбителей Мотоциклистов Шоферов так и для Самих Магазинов. Итог всех этих Заказов: Плохой сон, переживания, Работа автомобиля с разбитой шаровой(есть то надо. последствия передвижения не предсказуемы) и 2 шаровые с одинаковой резьбой на руках от MASTERа, испорченным настроением (машинка продолжает болеть) Автомобиль коммерческий! Прошу прощения у Компании Autodok. ru что побеспокоил, больше этого не повторится. Да и Договора Должны заключатся обоюдно а не в одностороннем порядке, а то что хотят то и пишут. Вот такие вот мысли в слух. Желаю ВСЕМ Счастья и продуктивной работы! Да и Ище: Заказал оригинальный Фильтр топливный... пришел не оригинал в оригинальной упаковке!!! Так что Дамы и Господа Выводы делать только вам!
Ответить25.06.2014 13:00:04По фильтру - ДЛЯ ИНФОРМАЦИИ - Фирмы производители не делают сами запчасти, фильтра на коныейр поставляют МАН, БОШ, ДЕНСО - и тд (от производителя автомобиля только упаковка, а название фирмы производителя все равно будет указана на фильтре).
25.06.2014 13:37:02ну если тебе сказали - 50/50, помочь не могут, зачем тогда заказывать? рискнул - не угадал, чья тут вина ??
25.06.2014 14:22:46так зачем тогда сувать МАН, БОШ, ДЕНСО в оригинальную упаковку и цену ставить оригинала?
25.06.2014 16:44:04Я же написал, что МАН, БОШ, ДЕНСО суют в коробку фирмы производители автомобиля. Почему Вы не удивляетесь, когда в коробке оригинальной фарой лежит бош? Или в коробке с оригинальными колодками ТЕКСТАР? Почему в фильтрах будет по другому?
25.06.2014 16:58:33нет, компании-посредники не нужны - заказывать все нужно в головном офисе ПРОИЗВОДИТЕЛЯ - они точно относятся с любовью ко всеми и вышлют шаровые куда вы скажете, с резьбой - какую пожелаете ))) а вас не смущает, что в вашем автомобиле-кормильце уже изначально НА КОНВЕЙЕРЕ установлено немало деталей с клеймом других производителей, а выдается этот винегрет под одним ОРИГИНАЛЬНЫМ именем? И насчет договора - вы пытались что-то приписать в него, а вам не дали? Блин, нормальный сайт превращается в книгу жалоб людей с "Плохим сном" и "Деньгами", написанными с большой буквы... Я так и не понял в итоге - автодок нарезал не ту резьбу или не продавил на это производителя? и кто сувал свой бош в оригинальную коробку? закажите тот же фильтр у Официального Дилера - наверняка будет лежать Неоригинал... Но что ВЫ будете делать после этого ? как жить если кругом обман ? ))))
26.06.2014 10:06:13А вот это уже человек сам выбирает, как ему жить. Предпочту остаться человеком. Интернет-магазин у Производителей есть? Будьте так любезны, пожалуйста, если вы обладаете этой информацией. Спасибо.
26.06.2014 14:13:15Добрый день! Прошу Вас сообщить ваш клиентский номер (логин) здесь или на почту master@autodoc.ru, и мы обязательно разберемся в данной ситуации.
-
Оценка магазина 2
Позвонили из магазина сообщили что проходит акция- ставите наши рамки для номеров,мы вам делаем скидку опт1. Приехал, забрал рамки,поставил,отправил фото на e-mail,сделали скидку. Совершил заказ много позиций к Определенному сроку, уточнил сроки доставки у менеджера. На следующий день по одной позиции был отказ. Я приехал в офис. Менеджер предложил перезаказать и сам заказал почему-то на этом же складе?Наследующий день по этой позиции был сново отказ. Я приехал опять в магазин и сказал что товар по этой позиции мне нужен к определенному дню не позже (так ка знал где в городе есть в наличии но дороже) и уточнил у него точно ли этот товар прийдет к этому дню, он подтверди и заказал. На следующей день смотрю срок доставки в офис на 4 дня позже запланированного срока, звоню менеджеру говорю что меня это не устраивает, хочу отказаться он говорит что нельзя после разговора он сказал что оставит товар себе. Все заказанные товары кроме этой позиции я забрал!! Через неделю скидку убрали. ВОПРОС: ПОЧЕМУ??
Ответить25.06.2014 10:50:35Добрый день, Максим! Прошу Вас сообщить ваш клиентский номер (логин) здесь или на почту master@autodoc.ru, и мы обязательно разберемся в данной ситуации.
25.06.2014 13:14:02Imir-2888
25.06.2014 13:57:08Максим, спасибо за информацию. В ближайшее время с Вами свяжется менеджер для решения этого вопроса. СКИДКУ ЗА РАМКИ менеджер не имел права снимать. Мы приносим Вам извинения за доставлены неудобства.
25.06.2014 18:41:05Спасибо руководству магазина Автодок за оперативное решение моей проблемы!В дальнейшем буду с вами сотрудничать. P.S. Скидку вернули!
-
Оценка магазина 1
Хуже магазина не встречал. Заказал полироль, перезвонили, попросили оплатить. Оплатил, через день приходит сообщение об отказе. Звоню, узнаю, просят еще раз перезазать. Заказываю - и снова отказ. Хочу забрать деньги - а мне "пишите заявление, в течении трех дней рассмотрим." Зачем просили оплатить, если отказываете.
Ответить24.06.2014 18:04:47Добрый день! Прошу Вас сообщить ваш клиентский номер (логин) здесь или на почту master@autodoc.ru, и мы обязательно разберемся в данной ситуации.
-
Оценка магазина 3
Сроки поставки не соответствую действительности.
Ответить
Заказал в Череповце масляный поддон, 05.06. товар был заказан, а 10.06 отправлен на склад, после этого высветилось время доставки 26.06, время меня не устраивает т.к., когда заказывал было на писано 12 дней, позвонил хотел отказаться и заказать дороже с меньшим сроком, сказали нельзя. Ужас и что делать, машина нужна срочно, и отказаться можно только через 24 дня(полный абсурд,и самое главное время привоза так и не поменялось, как-будто её из эмиратов на верблюдах везут.24.06.2014 18:05:45Добрый день, Евгений! Прошу Вас сообщить ваш клиентский номер (логин) здесь или на почту master@autodoc.ru, и мы обязательно разберемся в данной ситуации.
25.06.2014 13:09:59Евгений , добрый день. Ваш заказ действительно был сделан 5 го числа со сроком поставки 12 РАБОЧИХ ДНЕЙ. Именно 26 го числа должны были закончится эти 12 рабочих дней (именно об этом и была информация на сайте с момента размещения заказа). Ваше деталь уже поступила в наш магазин в Череповце(на день раньше обещанного при заказе сроке)
-
Оценка магазина 1
При первом же заказе в Автодоке в Барнауле появилась проблема. Заказал, оплатил, подождал, пришел получать, а некоторые запчасти не могут найти. Поискали минут 15, потом предложили мне все найти и доставить на следующий день. Прошло уже несколько дней + я несколько раз звонил - отбиваются отговорками типа сотрудника нет на месте или Вами занимается директор, но он уехал в банк на весь день. Совсем не серьезно оценка 1
Ответить19.06.2014 16:45:42Ситуация разрешилась относительно оперативно, продолжу пользоваться услугами Автодока и далее. Оценка 5
-
Оценка магазина 1
купил деталь в автодоке, при замене выяснилось, что данная деталь не подходит. менять оказались. думал фирма серьезная, не советую туда обращаться.
Ответить -
Оценка магазина 2
Большие проблемы со сроками поставки Автодок Челябинск. Заказал шесть позиций, все со сроком поставки 4 дня, в итоге три позиции приходят в срок, одна - через 7 дней, ещё две позиции до сих пор числятся на складе в Москве, со дня заказа прошло 7 дней. Давал этому магазину последний шанс, видимо придётся вернуться к другому известному поставщику с неудобным для меня расположением офиса более высокими ценами, зато сроки поставки меньше и логистика лучше работает.
Ответить16.06.2014 10:54:36Алексей Сергеевич, добрый день. Приносим Вам свои извинения за доставленное неудобство. Из заказанных Вами 6 позиций 4 пришли в срок, а 2 позиции(резинки дворников) с задержкой. Так же, для полного понимания, хотелось бы напомнить Вам, что у нас на сайте сроки указаны В РАБОЧИХ ДНЯХ, и это надо учитывать ПЕРЕД ЗАКАЗОМ (тоесть 5 рабочих дней - срок заказа Вами одной из позиций - NLC4503B11 коврик багажника - календарная неделя - именно в этот срок деталь была доставлена в офис представительства)
-
Оценка магазина 3
Заказал рамку для номера от evo X. Первый срок ожидания в офисе был назначен 7 июня. Но в день доставки в магазине мне сказали, что придется еще подождать, порядка 10 рабочих дней(т.е. Еще столькоже, сколько я уже жду рамку). Сегодня в личном кабинете назначен еще один срок ожидания в офисе. Во-первых, отношение к клиенту как к маленькому мальчику. А во-вторых, оплачивать штрафы за неправильную установку номера автодок будет что-ли? Логинов engl-807.
Ответить09.06.2014 10:58:53Уважаемый Иван Викторович, еще раз приносим свои искренние извинения за некорректную работу нашего менеджера. Данную запчасть перезаказали с кратчайшим сроком и приложим все усилия по доставке к 11.06.14. С уважением, Автодок-Саратов
-
Оценка магазина 1
Магазин дерьмо полное! Специально с менеджером оговаривала, что могу приобрести деталь дороже но что бы поставка была не более 1 дня! В результате второй день все идет! Позвонив менеджеру узнав где они, прозвучал ответ будут еще через 2 дня! Когда извините за выражение вставила пропи... тогда сказали что вечером, при вопросе когда, ответили с 17 до 21!Хотя менеджера не однократно предупреждала, что детали мне нужны для прохождения ТО и что я пере записалась специально на 20.00! Попросила менеджера Антона связаться с водителем и уточнить в какое примерно время он планирует приехать, на что был хамский ответ "Я же сказал с 17 до 21".Советую всем не обращаться в этот магазин ни когда!!!! Хамы, сроки не выполняют, хотя прежде чем заказать все сроки уточнялись и готова была заплатить за более дорогие детали что бы получить их в срок. Теперь думаю где искать нового поставщика
Ответить10.06.2014 11:18:34Добрый день! Уточните, пожалуйста, в каком филиале вы размещали заказ? Нужно разобраться - откуда у менеджера такое непонимание графика движения заказов. АВТОДОК-Москва
-
Оценка магазина 2
История началась как у многих надоел мне другой магазин c их отличным сервисом и отношениям к клиенту,начав работать с автодоком первое впечатление было очень хорошим,все адекватно и менеджеры вполне нормальные,но это как выяснилось до первой кочки,сам же автодок накосячил с рулевыми тягами выдав две правые,хотя финсы на коробках были разные,ну казалось бы не страшно бывает,мало ли что там на складе случилось,но при попытке вернуть данный товар,мне сообщили что он вроде как и не отсюда,но кое как взяли сказав подождать день,и они обязательно перезвонят и сообщат мне решение по этому вопросу,но забрав мои оплаченные наконечники,они видимо решили забить на меня болт,так как не через день не через полтора на связь они не выходят,щас нет времени ехать в офис но я не поименно это сделаю ближайшее время,так что товарищи стоит подумать прежде чем связываться с данной организацией,после того как решу вопрос с наконечниками,от дальнейшего сотрудничества с этой конторой откажусь, не смотря на достигнутые в ней хорошие скидки, так как неуважение клиентов считаю верхом хамства со стороны компании,а менеджерам стоит помнить что зарплату им платят клиенты,всем добра,и адекватных компаний.
Ответить04.06.2014 10:10:27Коллега, в каком это городе ? Или вся сеть магазинов работает так, как вы описали ?
05.06.2014 12:50:32Это в городе Москве,но в сущности проблему решили,лишь благодаря директору данного офиса,который намного оперативнее менеджеров все решил,извинился за своих работников,но я бы рекомендовал в свете последних событий,при заказе в автодоке сделать две вещи,первая это распаковывайте все там,хоть автодок и должен проверять соответствие товара,но выяснилось что не проверяет отдает так,поэтому в коробке может быть сюрприз,второе это проверяйте маркировку если кроме стикера автодока есть еще какой либо,требуйте у менеджера объяснений,у меня отказ в приеме товара мотивировали именно стороними наклейками с которыми мне выдали товар,но мне удалось доказать что товар их,вообщем как и с другим магазином тут тоже стоит быть крайне внимательным,хотя я заказывал до очень много товаров и впечатление было хорошее,были ошибки но на них тогда оперативнее реагировали и болт не забивали на клиента обещав сами же позвонить и объяснить ситуацию,как-то так,всем добра.
-
Оценка магазина 1
Это самая дерьмовая компания по заказу автозапчастей!!! Сначала я заказал деталь по одной, очень привлекательной цене, она была немного ниже, чем в других компаниях. Через день я оплатил ее в офисе, раньше не получилось. Приехав домой через час после оплаты, я решил проверить свой заказ, и НАЧАЛАСЬ ИДИОТСКАЯ ИСТОРИЯ!!!!!!!Было написано, что мой заказ снят. В офисе, при оплате товара, мне ни слова ни сказали, что с моим заказом, не предупредили о возможном снятии заказа. Так как деньги уже были положены на счет и времени разбираться в этой ситуации не было, я стал заказывать деталь снова.Но чудо!!!!!Найдя в поисковике туже самую деталь, с тем же номером, соответственно, цена была уже выше. Пришлось сделать заказ, сроком в 2 дня. На следующий день проверяю заказ, и наконец, он был заказан, точнее было написано, что деталь заказана и придет завтра. Завтра настало, посетив офис и доплатив нужную сумму, мне сообщают, что деталь еще не пришла, а придет она завтра!!! С какого перепугу, идиоты, она должна придти завтра, если срок ее прихода сегодня?! Возвращаюсь домой, проверяю свой заказ, дата уже изменена на завтра. Вечером решил проверить заказ, а вдруг там что то новое придумали. И я просто в бешенстве!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! УЖЕ СТОИТ НОВАЯ ДАТА ПРИХОДА ЗАКАЗА: НЕ ЗАВТРА, А ПОСЛЕЗАВТРА!!!!!!!!!!!! Ребята, не заказывайте у этой убогой компании детали, лучше переплатить, чем унижаться и тратить свое время на всяких уродов!
Ответить01.06.2014 23:34:55Алексей, Ваш отзыв похож на заказничек... Зачем перезаказывать деталь дороже, если новая цена вас не устраивает? Без проблем можно вернуть деньги( как и в других инет магазинах по запчастям). Так же скажу что по срокам выполнения заказов и их исполненииавтодок сейчас -лидер( лучший). Их минусы - теперь есть магазины подешевле.
02.06.2014 15:56:48Добрый день, Тимур! Прошу Вас сообщить ваш клиентский номер (логин) здесь или на почту master@autodoc.ru, и мы обязательно разберемся в данной ситуации.
02.06.2014 15:57:31Добрый день, Алексей! Прошу Вас сообщить ваш клиентский номер (логин) здесь или на почту master@autodoc.ru, и мы обязательно разберемся в данной ситуации.
-
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как я могу вернуть деньги за 2 детали. Одна у меня( упаковка не распечатана а вторая еще в пути). Просто не понадобились. В Тамбовском офисе отказали. Сказали что товар отправлен мне. На мое возражение что я ее да же не видел, сказали получите и увидете. Помогите с данной ситуацией
Ответить28.05.2014 16:26:31Добрый день. Прошу Вас сообщить ваш клиентский номер (логин) здесь или на почту master@autodoc.ru
Смотреть отзывы о других интернет-магазинах
