Отзывы об интернет-магазине Автодок.ру

Все отзывы об интернет-магазине Автодок.ру

• 12.04.2023 18:06:10 Гость Оценка магазина 2

  Не могут привезти вовремя ЗЧ, в магазинах то одна причина то другая.. проблемы вашего ЦС ни как не должны касаться покупателя! Покупатель ориентируется на срок доставки который указан и когда поставщик обрабатывает заказ.. если у вас написано срок доставки 1 день значит срок поставки должен быть 1 день!

  Ответить
  18.05.2023 15:48:53    Автодок-Москва

  Добрый день! Укажите, пожалуйста ваш логин, и номера заказов с задержкой, чтобы мы могли разобраться в ситуации.

• 21.02.2022 16:36:16 Влада Оценка магазина 5

  Самое короткое ожидание из возможных. Быстрее по моему будет если только брать из наличия в магазине.

  Ответить
• 09.02.2022 16:11:56 Евгений Оценка магазина 5

  Найти на свое авто можно практически любую запчасть. Я лично ни разу не сталкивался, чтоб что-то искал и на сайте не было.

  Ответить
• 04.02.2022 17:06:44 Денис Оценка магазина 5

  Самое крутое в приложении - это возможность поиска по VIN- номеру. Аналогов, по-моему, ни у кого нет (ну либо я не видел). Быстро, удобно. И программа выдает только то, что точно подойдет к твоей тачке.

  Ответить
• 28.01.2022 17:24:12 Николай Оценка магазина 5

  Заказывал через них впервые. Впечатления остались хорошие. Во первых, когда ввел вин, сразу выдали несколько вариантов карданного вала от разных производителей. Часть наименований даже мне неизвестна, поэтому решил дернуть менеджера. Получил хорошие, развернутые пояснения по всем вопросам. С доставкой задержек не возникло.

  Ответить
• 20.01.2022 16:32:36 Арсений Оценка магазина 5

  Объективно у них самая быстрая доставка. Для сравнения прошел по нескольким магазинам и везде доставку ставили минимум 2 недели. А зная, как это работает, там бы и весь месяц вышел. Здесь при заказе сразу выскочил срок - 5 дней. А по факту привезли через 4, то есть быстрее даже.

  Ответить
• 26.11.2021 16:27:05 Людмила Оценка магазина 5

  Поставила себе их сайт в закладки на телефон. Заказываю все: от масла и расходников до чего-то более крупного (из последнего: радиатор и стойки в сборе). Нравится в первую руку возможность выбора. Практически любая позиция представлена в нескольких ценовых сегментах. Если знать производителя (я на первых порах консультировалась с менеджером) можно неплохо экономить.

  Ответить
• 24.11.2021 16:23:18 Гость Оценка магазина 5

  Стойки аналог, приобретенные по рекомендации менеджера по весьма привлекательной цене, ходят, как родные, амортизируют мягко, не скрипят. Прошли уже больше 2000 км. Очень ими доволен.

  Ответить
• 19.11.2021 16:47:59 Глеб Оценка магазина 5

  Мне лично заказывать через них удобно. Все через интернет, пункт выдачи рядом, работает допоздна. И кстати пока единственные, у кого с контрафактом и леваком ни разу не сталкивался. Что заказываешь, то и получаешь.

  Ответить
• 15.11.2021 12:43:19 Пётр Оценка магазина 5

  Всегда принципиально ставлю только оригинальные расходники. Тем более, что авто относительно новое и есть смысл, как мне кажется, пока особо не экспериментировать. Другой вопрос, что раньше неоднократно сталкивался вот с такой проблемой: заказываешь запчасть родную, а приходит тебе из оригинального разве что упаковка (благо, сейчас это все пробить вообще не сложно). С тех пор как начал закупаться в автодоке на постоянной основе, такие казусы у меня прекратились.

  Ответить
• 23.09.2021 11:45:29 Андрей Оценка магазина 5

  Здесь работают толковые парни. Много раз просил у них дешевые аналоги, чтобы все хорошо работало без проблем. Умеют посоветовать и подобрать, форс-мажоров еще не было. Удобно и доступно, у меня есть скидки, и друга подсадил на них.

  Ответить
• 23.09.2021 03:13:12 Александр Оценка магазина 1

  В середине августа 2021 г. заказал данное масло в "Автодоке", т.к. в Хабаровске его больше нигде невозможно было купить, несмотря на дорогую цену (на момент заказа заплатил 3325 руб.).
  Две с половиной недели ждал, пока оно пришло. 4 сентября 2021 г. забрал заказ.
  7 сентября появилось время поменять масло в двигателе. Открываю канистру, а там:
  1. Пробка открутилась и снялась вместе с защитным (срывным) кольцом!!!
  2. Защитная фольга с логотипом "Neste" была сорвана!!!
  Возник вопрос - какая субстанция залита в канистру? Ведь если кто-то и вскрыл канистру, то явно не для того, чтобы это масло на вкус, запах или цвет проверить!!! В двигатель эту бурду заливать не стал - побоялся!
  Тут же звоню в "Автодок", объясняю ситуацию. А мне говорят, что такого быть не может, все поставки осуществляются от проверенных поставщиков. Отвечаю, что если бы с канистрой не было бы проблем, то я залил бы это масло и сам бы не нервничал, и вас (сотрудников "Автодока") не донимал бы! На что мне ответили, что ждут меня в офисе.
  Приехал в офис. Повторно объясняю ситуацию и показываю как открывается канистра, как сорвана защитная фольга. Мне отвечают, что не знают кто вскрыл эту канистру - может это я и сделал. Я отвечаю, что защитное кольцо однозначно должно остаться на канистре, а не на открытой пробке (что однозначно свидетельствует о КОНТРАФАКТНОМ ТОВАРЕ) и повторяю, то если бы с канистрой не было бы проблем, то я залил бы это масло и сам бы не нервничал, и сотрудников "Автодока" не донимал бы, т.к. мне дорого свое время. Мне снова ответили, что поставки осуществляют от проверенных поставщиков. На что я ответил, что возможны следующие варианты:
  1. Значит не все поставщики поставляют качественный товар.
  2. Транспортная компания решила на клиентах нагреться.
  3. Нельзя исключать, что сотрудники "Автодока" могли это сделать.
  И задаю вопрос: если бы с вами произошла подобная ситуация, залили бы вы такое масло в двигатель своей машины. Отвечают, что не рискнули бы. У меня снова вопрос: что мне делать, масло то не дешевое?! Отвечают: пишите заявление на возврат денег, но предупреждаем, масла возврату и обмену не подлежат.
  Через 15 дней пришел ответ - в возврате денежных средств отказано!
  
  
  ВЫВОДЫ:
  1. Доверие к компании "Автодок" у меня пропало, т.к. мне однозначно попался КОНТРАФАКТ!
  2. НЕ рекомендую приобретать автомобильные масла (по крайней мере премиум класса) в "Автодоке".
  2. Если же все-таки это делать, то при получении масла проверять его путем открывания.

  Ответить
  05.10.2021 18:08:21    Автодок-Москва

  Добрый день! Масло моторное Neste Pro+ M 0W-20 4 л. было поставлено официальным дистрибьютором продукции Neste на территории РФ, что исключает поставку подделки. Какую канистру вы возвращали, и в какой момент произошло повреждение защитной фольги - увы, неизвестно, так как при получении с вашей стороны к товару не было претензий.