Отзывы об интернет-магазине Мосавтошина

Все отзывы об интернет-магазине Мосавтошина

• 02.11.2019 14:48:57 Гость Оценка магазина 1

  Оплатил на сайте сразу. Звонка менеджера не дождался, так же не было реакции на мои звонки и запросы о состоянии заказа хотя бы приблизительно по срокам. В итоге только после оформления претензии через 4 дня сообщил менеджер (которая на внутренний номер так и не соизволила ответить) полувялым голосом, что заказ МОЖЕТ прибыть через 10 дней - будете ждать? В 90-х такое встречал.

  Ответить
• 06.10.2019 14:55:37 Иван Оценка магазина 2

  Заказ 1058532 . Две недели от компании ни одного звонка ни одного сообщения. Первую неделю я звонил узнавал как мой заказ продвигается.сроки перенесли на неделю но вот и тишина. Ха ха... Живы они там нет??? Воскресенье выходной...

  Ответить
• 17.05.2019 12:28:52 Гость Оценка магазина 1

  Заказал автошины, счет выставили быстро, попросили за доставку до терминала транспортной компании денег, заплатил, прислали сообщение "ваш заказ будет доставлен 17.05...." а это оказывается что они 4 дня будут доставлять резину до терминала транспортной компании.... 4 дня по Москве до транспортной компании, и это за мои деньги.
  Ребятаааа, за четыре дня можно земной шар облететь, а вы в пределах годного города 4 дня 4 ската до транспортной.
  Короче мошенники и уроды, не верьте их рекламным банерам, все пиз*ят, бесплатной доставки нет, с ценами нае*ывают, работают как черепахи, на телефонах зомби-дебилы которые работаю по бумажке, стоит задать вопрос про который сведений нет начинают заикаться и тупить. Хотел поговорить с руководством, сказали что нет полномочий для того, что бы соединить с руководителем, (видимо уже все достали), так что если хотите огрести кучу проблем, потерять деньги то обращайтесь в интернет магазин "Мосавтошина"

  Ответить
• 12.04.2019 16:50:28 Гость Оценка магазина 4

  Работают быстро, цены хорошие, но есть и отрицательные моменты. Заказывал шины 2019г. выпуска, менеджер Ахмеров С., пообещал что шины будут 2019г.в. на связь Ахмеров не выходил, связаться с ним не получалось. 11.04.2019 поехал за 100км забирать шины, по факту шины оказались выпуска ноябрь 2018г.в, как выяснилось после оплаты. Решить вопрос на месте не получилось. Менеджер Владимир сказал что шины привозили специально под меня и других, "свежих" нет. Возникает вопрос, почему не предупредили заранее? В свою очередь хочу поблагодарить менеджера Козырского Андрея который при заказе еще одного комплекта шин не стал обманывать, а сделал все возможное что бы клиент остался доволен. Спасибо Козырский Андрей.

  Ответить
• 21.02.2019 16:35:00 Вячеслав Оценка магазина 5

  добрый день.
  Оставил заявку на сайте. Уже забыл. Через три недели был приятно удивлен. Оповестили , что заказанные шины привезли из другого региона.
  Затем был звонок . Договорились о перемещении в пункт выдачи. Сегодня получил. Огромное спасибо.
  X Вячеслав К.

  Ответить
• 28.11.2018 15:37:21 Гость Оценка магазина 1

  На мой взгляд это не магазин, а развод на деньги. Сделала заказ на сайте, с доставкой в регион. Выставили счет на полную предоплату шин и доставки. Позвонила по телефону уточнить есть ли они в наличии, так как размер редкий. Мне по телефону сказали, что с этим производителем они вообще не работают и такого размера 185/60/13 не бывает. Хорошо, что не оплатила... Явно ничего бы мне не прислали. Не советую. Много товаров заказываю в интернете почти всегда с оплатой при получении на пункте выдачи. Там где требуют полную предоплату - всегда развод.

  Ответить
• 21.11.2018 21:26:13 Гость Оценка магазина 1

  Самая ужасная компания, никому не советую там что либо покупать! С Июля не могут нормальные диски прислать, я заказывал у них полный комплект колеса и диски, по резине нет вопросов, а из двух дисков пришло 2 кривых, отправил на замену, более месяца не было никакого ответа, объявились, хотели отказать мне , так как я диски успел насадить на колеса, но брак то заводской на лицо был, а какая тогда гарантия на диски, если когда их насаживаешь на колеса она слетает? Прислали диски кое как на замену, но транспортная компания их повредила, выслали через 2 недели наконец то еще и вы не поверите, прислали те которые я им и отправлял первый раз на замену! Это было нечто,тупые дуболомы работают, с четвертой покупки прислали диски визуально нареканий нет , один не прошел балансировку, вмятина на диске причем видно,что она заводская, так как повреждений и царапин нет. Попросили фото прислать, все выслал опять пропали на 4 дня. я уже не вытерпел и высказал им все что о них думаю, они еще раз попросили фото коробок, и сегодня пришел ответ вы не поверите цитирую: "Получили от Вас фото повреждения на диске и заводских упаковок.
  Мы неоднократно шли Вам на встречу, даже поменяли два диска со следами установки на них шин.
  В данном случае - заметно повреждение на диске, также имеется повреждение на заводской упаковке.
  При приемке товара в транспортной компании Вам необходимо было проверить груз на комплектность товара и наличие внешних механических повреждений.
  После чего составить акт о повреждении груза в ТК.
  В сложившемся случае рекламация не принимается, так как после передачи груза в транспортную компанию, ответственность за сохранность груза несет ТК."
  
  

  Ответить
• 16.11.2018 20:54:04 Гость Оценка магазина 1

  Ужасная компания. Заказал комплект шин и дисков, после общения с менеджером, посоветовали рассмотреть аналог шин, т.к. доставка заказа была возможна из разных городов, сделал замену заказа шин, позднее сообщили, что аналога нет, попросил доставить из разных городов, через дня четыре ответили, что подобных шин нет, но диски оплачивайте, после оплаты дисков дней пять включали "дурочку" повторно запрашивали данные для отправки, потом запросили скан паспорта для выдачи доверенности, ещё через несколько дней сказали что дисков тоже нет, пытаюсь вернуть деньги, обещают дней через тридцать. Не связывайтесь с этой компанией! Хотя сам раньше неоднократно заказывал у нее и шины и диски

  Ответить
• 31.10.2018 17:37:50 Гость Оценка магазина 1

  После возврата товара в соответствии с Законом ОЗПП, данный магазин отказывается возвращать денежные средства в установленные законом сроки. Менеджеры и бухгалтерия даже не утруждают себя, связаться и обсудить сроки возврата. На лицо пренебрежение к клиенту. Разочарован данным магазином и их сервисом.

  Ответить
  08.11.2018 19:33:35    Гость

  Добрый вечер! В итоге деньги вернули?

• 20.10.2018 06:31:31 Гость Оценка магазина 1

  Ужасно!!! Заказ был сделан 29 сентября. В доставку передали только 9 октября. Это крайне не профессионально, в других интернет магазинах, я делаю заказ утром, вечером или на завтра он уже переходит в доставку, а тут это заняло 11 ДНЕЙ!!! На сайте нет информации о годе изготовления шин (я считаю информацию не менее важной, чем например страна производитель).
  А теперь подробней. Заказ был сделан в субботу, на сайте указанно, что это рабочий день и менеджер свяжется с вами. Но менеджер позвонил только в понедельник, на моё замечание менеджер ответила: "НУ Я ЖЕ ДОЛЖНА КОГДА-ТО ОТДЫХАТЬ". Почему меня как потребителя должен волновать отдых менеджеров? Зачем назначать на заказ менеджера который отдыхает в этот день? Далее, несколько дней спустя, менеджер позвонила и сказала, что по ошибке отправила деньги обратно мне на карту и чтобы заказ передать в доставку, я должен вновь эти деньги переслать ей. Я попросил скинуть мне ссылку для оплаты, на что мне пришла не рабочая ссылка. Попытка связаться с менеджером по указанному в электронном письме телефону не увенчалась успехом. Трубку всегда брали другие менеджеры и говорили, что ничем помочь не могут, поскольку заказом занимается определённый менеджер и помочь может только он. Оставляли моему менеджеру заявку и обратного звонка я ждал один-два дня. Спустя два дня мне скинули рабочую ссылку, причём её скинул другой менеджер. Ну и в завершение. Оплата в транспортной компании была выше примерно на 25-30%, чем указано в калькуляторе на сайте. В итоге с момента заказа до прихода товара в мой город прошло 3 НЕДЕЛИ. Крайне не приятно работать с этим магазином.

  Ответить
• 12.09.2018 20:55:19 Олег Оценка магазина 1

  Решил приобрести в данном интернет-магазине шины Continental ContiIceContact 2 SUV 215/65 R17 103T XL. Началось всё отлично - перезвонила вежливая девушка, оформила заказ, сообщила, что персональным менеджером будет другой менеджер, который и доведёт дело до логического конца. Было это в среду 5 сентября. Но затем началось самое интересное. Я позвонил этому Менеджеру и попросил уточнить страну происхождения шин, т.к. Continental производят в Германии и в России. Менеджер ответил, что у него нет данной информации, и он мне перезвонит в пятницу 7 сентября. Не дождавшись в пятницу звонка, я позвонил ему сам и услышал раздражённый ответ, что он же говорил мне ожидать его звонка. На мой вопрос сколько ещё ждать был дан ответ, что обязательно перезвонит в субботу. Но ни в субботу, ни в понедельник 10 сентября Данный сотрудник так и не соизволил выйти на связь. Желание что-либо покупать у меня поубавилось, но я все-таки решил довести дело до конца и написал уже электронное письмо на адрес данного менеджера. И о чудо, тут же раздаётся звонок от менеджера, который говорит, что в течение 10 минут выяснит интересующую информацию и сразу мне перезвонит. Но эти 10 минут растянулись ужу на 3 суток, а неуловимый менеджер опять исчез. На этом моё терпение иссякло. Не тратьте своё время на данный интернет-магазин.

  Ответить
• 30.08.2018 03:31:09 ИП Важнин И.В. Оценка магазина 1

  Заказывали шину для клиента Yokohama Geolandar G94B 285/60 R18 116V 08.08.2018, ждали очень долго в итоге у нас клиент начал задавать вопросы где резина, мы снова обращаемся в компанию а наш заказ отменили на что мы услышали ответ случайно, в итоге мы перезаказали резину заново и обьяснили всю ситуацию клиенту, на что мы получили ответ от клиента что он отказываеться от заказа очень долго все и не серьезно, в итоге мы потеряли тоже прибыль и клиента с которым можно было в дальнейшем сотрудничать

  Ответить