Отзывы об интернет-магазине Pleer.ru (Плеер.Ру)

Все отзывы об интернет-магазине Pleer.ru (Плеер.Ру)

• 02.11.2016 03:36:53 Гость Оценка магазина 3

  Заказывал в воскресенье перфоратор Makita HR2440, заказ оформил вечером часов в 10, думал что звонить уже будут на след день. В итоге позвонили в этот же день, подтвердили и назначили доставку на первую половину понедельника. Хорошие цены и комфортное обслуживание

  Ответить
  02.11.2016 11:05:38    Магазин Плеер.Ру

  Здравствуйте! Благодарим за Ваш положительный отзыв в адрес нашей компании. Ваше мнение очень важно для нас. Мы стараемся учитывать все Ваши пожелания и ждем Вас снова. С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru

• 01.11.2016 17:15:27 Гость Оценка магазина 1

  Самый ужасный магазин и отвратительный персонал с которым нам довелось встретиться.испортили не только настроение ,но и День Рождения Ребенка.заказали самокат,его привезли не только в коробке из которой все вываливалось,но и как оказалось потом,не достает болта,из-за которого,естественно невозможно кататься.Приезжала,звонила и в итоге отказ,надо было сразу проверять все ли детали на местах,говорят они мне;
  первый раз столкнулись с такой неприятной ситуацией,и последний раз заказываем сдесь.

  Ответить
• 22.10.2016 01:50:34 Гость Оценка магазина 2

  Это назывыается интернет-магазин? Полнейшее издевательство и бардак. Заказал 19го октября товара через интернет в 2:00 почти на 10тр и уснул. В 8;15 позвонил манагер и не дозвонился. Пришла СМС с просьбой срочно перезвонить. Звоню в 8:45 -- магазин ещё не работает. В 9;15 -- девушка предложила ждать звонка манагера. Не дождался. Перезвонил в 11:30. После
  того как начал ругаться про расходы на звоки сделали наконец-то обратный звонок. Манагер зачем-то начал повторно впаривать доп. услуги. Я плоховато слышу, все условия уже указал при заказе через интернет. Пришёл
  e-mail с указанием что товар будет длставлен 21 октября за 300 руб. При самовывозе цена на 3тр дороже. Однако звонок на телефон был 20го в 18:30. И всё. Оказывается товар курьер вернул. В это время дома находилась
  сестра, в квартиру не звонили.
  
  Сергей Глазунков. Номер заказа в e-mail от магазина 71402191016
  
  PS: прочитав отзывы решил купить всё в других местах.

  Ответить
  18.11.2016 12:17:17    Магазин Плеер.ру

  Сергей, добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию! Благодарим Вас за отзыв, мы обязательно проведем административную проверку и беседу с сотрудниками. С уважением, отдел контроля качества Магазина Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru

• 02.10.2016 21:01:51 Михаил Оценка магазина 3

  Пользуюсь этим магазом строго только для покупки фотоаппаратов и объективов, приходится всегда выбирать из нескольких экземпляров увы. особенности этого магазина.
  Народ проверка матрицы на битые пиксели особенно для проф фотоаппаратов это развод., так как тестирование происходит джипег файла.А замечу проф и полупроф фоты имеют функцию для джипега отключать битые пиксели.

  Ответить
  03.10.2016 13:04:27    Магазин Плеер.Ру

  Уважаемый Михаил, благодарим Вас за объективную оценку нашей работы. Мы будем рады видеть Вас в числе наших многочисленных постоянных покупателей и уверены, что Вы не разочаруетесь. Ждём Вас снова! С уважением, Отдел контроля качества Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru

• 14.09.2016 20:43:10 Гость Оценка магазина 1

  14/09/2016 Заказала мультиварку Polaris PMC 0516ADG в интернет магазине по цене 4202,00. Доставка самовывоз метро Автозаводская. Приехала в тот же день, менеджер окна 5 продал мне эту мультиварку по цене 4576, на вопрос почему отличается цена начал рассказывать что на сайте цены производителя, а у нас такая цена. В результате впарили на 374 рубля дороже. А НА САЙТЕ ЦЕНА 4202!!!! ВОТ ТАКАЯ ОБДИРАЛОВКА!!!! БЕЗОБРАЗИЕ!!! ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!!

  Ответить
  13.10.2016 12:15:42    Магазин Плеер.Ру

  Уважаемый клиент! На сайте указано две цены. Одна цена для покупки через интернет-магазин, другая действительна в магазине на Автозаводской. На большую часть ассортимента у нас цены самые низкие в нашем сегменте рынка. Если вам продали товар по цене выше заявленной, важно разобраться в данной ситуации. Просим Вас предоставить детали обращения и контактные данные для обратной связи. С уважением, отдел контроля качества Магазина Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru

• 31.08.2016 13:44:58 Гость

  Заказывал для сына самокат Razor Tekno. В целом, доволен. Огорчило только то, что батарейки в нем были установлены без пломбы, которая разрывает контакт и не дает им разрядиться раньше времени. Соответственно, батарейки были севшие. Сотрудники магазина не предупредили об этом. Возможно, так упаковывает производитель, я точно не знаю. Пришлось потом искать и покупать отдельно батарейки, хотя в комплекте они типа есть.

  Ответить
  01.09.2016 11:20:10    Магазин Плеер.Ру

  Уважаемый покупатель! Мы искренне рады, что Вы остались довольны покупкой в нашем магазине. Будем рады видеть Вас и Ваших друзей в числе наших постоянных покупателей и уверены, что мы не разочаруем Вас нашим качеством и сервисом! Ждём Вас снова! С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru

• 30.08.2016 22:56:17 Вася Оценка магазина 1

  Достоинства:
  талоны на долгие очереди
  Недостатки:
  нет возврата товара, 10 дней на изучение запроса о возврате
  Нет возврата товара, дают 10 дней для изучения заявления на возврат товара, в котором откажут с вероятностью - 100% т. к. почти все товары этого магазина относятся к технически сложным товарам что является априори удобным способом по невозврату средств клиентам.
  
  Если вы собираетесь покупать технически сложный товар в этом магазине то не пытайтесь его потом вернуть обратно, перед тем как вам это скажут - подождёте 10 дней, хотя можно было сказать об этом сразу при покупке товара в договоре в виде фразы - "Технически сложный товар - возврату и обмену не подлежит!"
  Решение о невозврате ваших средств будет содержать ссылку на постановление от 19 января 1998 №55 п. 11 (п. 11 Правил) - типовой ответ ну и фразочки о том что мол судиться с нами вам не выгодно ) ответит вам сразу - Юрист.
  
  Если вы хотите почувствовать себя ничтожеством т. к. отношение к клиентам именно такое - то вам в магазин Pleer.ru

  Ответить
• 25.08.2016 12:09:30 Гость Оценка магазина 1

  12.08.2016 Был заказан и доставлен телефон Samsung Galaxy S6 edge. Курьер доставил до офиса. В машине телефон был проверен на базовую работоспособность. Спустя 10 минут, уже получив товар, когда начал вставлять сим карту (расположена сверху) заметил что вверху в углу экрана над часами начал течь экран. Сразу позвонил в СЦ магазина, сказали привози, посмотрим. (с момента получения у курьера до доставки в СЦ прошло 1 час) Забрали телефон в сервис. Спустя 10 дней получаю ответ. Это механика, не гарантийный случай. (ремонтная накладная №45757) Итого, что мы имеем в итоге, магазин торгует бракованной техникой, у меня зрение не очень, не смог я заметить сразу этот дефект который в итоге приведет к тому, что спустя N количество времени он продолжит течь. И я на ровном месте попаду еще на +18-20тыс рублей что бы заменить экран. Крайне не рекомендую покупать в этом магазине что то. Так как доказать что это курьер уронил, или грузчики на складе, или он приехал к ним такой же, не реально. А то что у меня свидетелей пол офиса компании которая видела что телефон не ронялся или с ним проводились какие то манипуляции, им все равно, так как виноват я. Ребята, скажите честно, вы пенсионеров так же на деньги разводите и продаете им такие устройства? Я молодой не сразу заметил. А человек в возрасте и в помине не увидит начало этой проблемы. И в итоге еще срубите на нем денег за счет того что он к вам поедет экран менять. Хороший бизнес, доить с людей деньги, на своих же косяках) Написал претензию на магазин, посмотрим что будет, но уверен на 100%, что мне ее отправят обратно, подтереться) Удачи Вам плеер.ру. P.S. у меня этот магазин в ЧС, у друзей и знакомых теперь тоже (хотя именно они рекомендовали мне вас) + прогоню этот отзыв по всем сайтам (благо работа с этим связана, поэтому труда не составит)

  Ответить
  14.09.2016 12:39:36    Магазин Плеер.Ру

  Уважаемый клиент! Мы сожалеем, что произошла такая ситуация. Но магазин не может нести ответственность за сохранность товара после передачи его клиенту. С уважением, отдел контроля качества Магазина Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru

• 10.08.2016 17:57:48 абдулаев мурад Оценка магазина 2

  Здраствуйте приобрел в магазине плеер ру чехол на свой самсунг гелекси 9.7. признаюсь по своей глупости придя домой выбросил коробку от чехла тогда у меня даже мысли не возникло что чехол который согласно описанию точно подходит по размерам ) просто не подойдет...
  Вчера 5 августа я вновь с этим бракованным чехлом приехал в их офис на автозаводской.поднялся в комнату где производится обмен и возврат товара товара.администратор Марат сразу заявил вернуть деньги за бракованный чехол мы вам не можем у вас нет коробки ! Отправил меня на тестирование в кабинку.там находился молодой человек по имени Захар на мою просьбу заменить(я не просил вернуть деньги хотя чехол был бракованный)на что он мне ответил-ну пусть он(марат)вам и меняет!
  Вернувшись опять к этому самому Марату-тот взял мой планшет и начала силой запихивать планшет в чехол(хотя прекрасно видел что он не подходит)он даже не задумался что может еще и испортить чужой планшет.
  В это время вышел тот самый Захар и этот так называемый "администратор"обратился к нему-ну что поменять ему?на что Захар дал я считаю уникальный ответ-А смысл ? Я знаю эти чехлы они все такие?
  После часа ожидания я не выдержал и подошел к нему-где чехол то?
  С не довольным видом ваш админ ушел.во первых принёс чехол не того цвета у меня коричневый а принёс чёрный...во -вторых история повторилась и этот чехол не подходил.
  Меня очегь удивили слова Захара
  Я эти чехлы знаю они все такие.друзья если вы знаете что они все такие зачем же вы продаёте брак???
  Зачем???
  Почему я отдав 1300 рублей
  Остался просто ни с чем???
  И это делает один из самых известных интернет магазинлв нашей страны
  Человек платит свои деньги
  Зачем же вы его обманываете продавая брак!?
  Высылаю вам арт.209625
  Не красиво
  

  Ответить
  05.10.2016 14:31:41    Магазин Плеер.Ру

  Уважаемый клиент, мы стараемся внимательно относится к подобным вопросам и пролемам. Провели административную проверку, и с уверенностью заявляем, что данные чехлы кожаные и мягкие. Он натягивается на планшет, и садится по размеру, что бы не слетал. Плотно, да. Опасно - нет. Мы перепроверили качество и размер данных чехлов . Чехол действительно подходит. просто он плотно налезает, что бы потом не сваливался. Это же кожа, а не резина. Что же касается качества обслуживания, для нашего магазина неприемлемо такое общение с клиентами. Мы обязательно проведем беседу с сотрудниками, которые позволили вести себя некорректно.

• 02.08.2016 17:34:49 Елена Оценка магазина 1

  Добрый день. Покупала в этом магазине айфон, проработал 2 месяца и перестал включаться. Обратилась в сервисный центр, в который магазин дает гарантийный талон. Айфон отправили в Москву на 45 суток, вернули с заключением - гарантийному ремонту не подлежит, аппарат видимых повреждений не имеет и все! Пыталась связаться с сотрудниками магазина, при объяснении ситуации кладут трубку и все. Обратилась в Роспотребнадзор - рекомендовали сделать независимую экспертизу. Так что перед покупкой в этом магазине лишний раз подумайте, нужны ли вам такие проблемы. Да, и в гарантийной мастерской сказали, что иэ этого магазина постоянный поток телефонов.

  Ответить
  10.08.2016 15:38:59    Магазин Плеер.Ру

  Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы обязательно примем во внимание Ваши замечания. Для того, чтобы провести административную проверку по данному отзыву, напишите подробнее о своей покупке в нашем магазине нам на нашу электронную почту pleer-ru@yandex.ru. С уважением, отдел контроля качества Магазина Плеер.ру

• 13.07.2016 21:33:28 Гость Оценка магазина 3

  Стоимость интернет-магазина НЕ соответствует действительной.
  Низкая цена товаров в магазине объясняется тем, что их реальная стоимость выявляется, если вы берете все доп. услуги, которые навязываются менеджерами.
  Перечислю, их малую часть, по порядку: Цена в интернет-магазине действует если вы оформляете доставку, а она не дешевая - 397 р. Тем самым стоимость товара получается даже немного выше магазинной! Следующая, 16-ти дневное покрытие риска, или Возврат без экспертизы - 225 р. Еще, Дополнительная проверка техники, до отправки клиенту. Снова заплати. Потом, Звонок от курьера час 1 час, а не за 15 мин !! Что это?!? А вот, За карандаш, надеюсь это и правда в помощь детям, снова заплати.
  И в итоге, по мелочи набегает круглая сумма. И стоимость товара может сравнится самому дорогому интернет-магазину!
  Так, что не поддавайтесь на развод.
  

  Ответить
  10.08.2016 15:41:57    Магазин Плеер.Ру

  Уважаемый клиент, здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас осталось негативное впечатление после обращения в наш магазин. Но позвольте прокомментировать некоторые детали нашей работы. Доставка товара у нас действительно платная, но несмотря на то, что некоторые интернет-магазины предоставляют бесплатную доставку - цены в таких магазинах гораздо выше. Да, мы предлагаем своим клиентам дополнительные услуги, но клиент сам выбирает - покупать их или нет, по своему желанию. Некоторым клиентам наши дополнительные услуги, кажутся вполне полезными и не особо обременительными. Не следует обвинять магазин в попытках сделать сервис лучше и предоставить клиенту все, что ему может понадобиться, за небольшую плату.

• 27.06.2016 03:54:07 Дмитрий Оценка магазина 4

  Купил видеокарту MSI GeForce GTX 960. Вполне подходит для выполнения практически любых сложных задач, связанных с обработкой графики или видео в HD. Игры идут на высоких или ультра. Не слышно в холостом режиме. На пиковых нагрузках едва ли слышно. Больших просадок не замечено и артефактов не наблюдал. В целом, эта видюха вполне удовлетворила мои потребности и думаю её хватит еще года на 2-3. Спасибо магазину, что так быстро отправили и пришло в назначенный срок).

  Ответить
  28.06.2016 11:44:27    Магазин Плеер.Ру

  Добрый день! Нам очень приятно слышать от Вас столь теплые слова в наш адрес, ведь самым важным для нас является то, чтобы покупка любого товара у нас в магазине доставляла клиенту только самые положительные, радостные эмоции. Ждем Вас за новыми покупками! С уважением, Отдел контроля качества Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru