Отзывы об интернет-магазине Nazya (Назя)
Подробнее об интернет-магазине Nazya (Назя)
Оставьте свою оценку и отзыв об интернет-магазине Nazya (Назя)
Внимание! Оставляя отзыв, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Все отзывы об интернет-магазине Nazya (Назя)
-
Оценка магазина 4
Добрый день. Читала только отрицательные отзывы об интернет-магазине Nazya (Назя).Мой отзыв и положительный и отрицательный. Ну, во-первых заказав товар 22 апреля 2016г, я так и не дождалась, когда его выкупят. Начала переписку с операторами, очень приятные ребята, но заказ обещали выкупить через 1-5 дней. Меня это не устроило. 29 апреля я отказалась от заказа полностью. Написала заявление на возврат денег, трудностей с распечаткой заявления не возникло. 06 мая деньги были у меня на счету. Поэтому могу не согласиться с теми, кто пишет, что возврат денег идет медленно. Мне на счет деньги вернулись в течении 2-х рабочих дней. И это были первомайские праздники.
Ответить07.05.2016 07:58:43Добрый день! Срок выкупа товара, в основном, зависит от того, насколько оперативно поставщик выходит на связь, мы, со своей стороны, делаем все от нас зависящее для максимального ускорения этого процесса. Благодарим Вас за объективное мнение о нас. Рады сотрудничеству с Вами! С уважением, Наталья- Nazya.com.
-
Являлась постоянным клиентом сайта. Нашла для себя хороших поставщиков. Но последнее время не могу на него зайти, т.к. он виснит и постоянно перезагружается сам по себе.....Может кто знает что случилось с сайтом????
Ответить06.05.2016 18:53:49Здравствуйте, Наталья! С нашим сайтом все в порядке. Подскажите, пожалуйста, Вы заходите на него со стационарного компьютера или с телефона, планшета? С уважением, Наталья- Nazya.com.
-
Оценка магазина 4
Просматривая сайты,случайно наткнулся на интернет-магазин nazya.com.Зайдя на сайт был приятно удивлён низкими ценами на товар.Решил почитать отзывы о магазине они были противоречивые,на свой страх и риск заказал товар.С первого дня заказа,всё шло нормально проверили наличие, выкупили,сделали фото отчёт,отправили.Заказывал 09.02.2016 получил 28.04.2016,как на фото отчёте и нормально упаковано.Может мне повезло?Единственное хочется пожелать, чтобы по оперативнее обрабатывали заказы. Ставлю твёрдую четвёрку.
Ответить30.04.2016 07:31:02Доброго Вам дня, благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашей компании, будем рады Вашим новым заказам на сайте! С уважением, Наталья- Nazya.com.
-
Оценка магазина 2
сделал заказ 14.10.2015 года. Заказал циркуляционный насос. Оплата прошла, трекер присвоили, а когда прошли все сроки по доставке. Я начал переписку. В которой выяснилось, что товар утерян при доставке. Позже вернули на мой кошелёк деньги с 35%-ным уменьшением суммы. Стал писать по этому вопросу консультантам. На что получил ответ:Здравствуйте! Никаких мошеннических действий нет. 5% - это комиссия платежной системы за перевод денежных средств Вам. Также,удерживается агентское вознаграждение. Агент несет ответственность за свои услуги, которые он выполнил (выкуп товара, консультирование, контроль отправки, предоставление трек-номера и т.п.).
Ответить
1)Вас проконсультировали,
2)Выкупили заказы у поставщиков и оплатили Ваши заказы,
3)Ваши заказы были потеряны при транспортировки,
4)Мы связались с поставщиками, мы потребовали возмещение за Ваши заказы.
5)Поставщик возвращает денежные средства без учета транспортных затрат, которые он понес при отправлении Ваших заказов.
Агент не отвечает за действия третьих лиц. Вашу посылку потеряли при транспортировки, третьем лицом.
Вы считаете справедливым агенту жертвовать своим вознаграждением, если виновато другое лицо? Этот же агент предъявил претензию поставщику, истребовал денежные средства, то есть действовал в Ваших интересах. Пожалуйста, отнеситесь с пониманием к договору, по которому мы с Вами работаем.
Приносим свои извинения, за неудобства!
Вот они молодци, хорошо устроились. Кидают клиентов с товаром и деньгами.02.05.2016 18:41:46Здравствуйте, Алексей! Уточните, пожалуйста, о каком заказе Вы сейчас говорите? С уважением, Наталья- Nazya.com.
-
Оценка магазина 1
сделал заказ 10.03.2016. заказал две пары наушников. мало того что наушники запихнули в два разных заказа и выслали порознь так еще и пришлось доплатить за доставку и прочую лабуду в результате ценник стал такой же как и в Питере. но на этом злоключения не окончились. не сказать что не общался с представителями это ни чего не сказать. анализ ответ приводит к мысли что компания назя отвечает только за выкачивание денег больше ни за что. ни за срок исполнения договора, ни за доставку. на сайте отсутствует какая либо информация, что заказ по самому Китаю будет гулять месяц и более. то что в любимой почте России можно ждать его месяцами это отдельная история..но к этому мало мальски готовы все. как только начал выссказывать свое мнение о работе магазина мне было заявлено , что я хамлю. а на хамство они не отвечают.)
Ответить
п.с. наушников я так и не дождался))01.05.2016 13:32:25Здравствуйте, Кирилл Сергеевич! Для каждой заказанной единицы товара на нашем сайте определяется свой номер заказа, номер позиции. Уточните номера Ваших заказов, пожалуйста, посмотрим. Для товаров из каталога с платной доставкой стоимость доставки зависит от способа доставки и их точного фактического веса, на сайте работает калькулятор расчета стоимости доставки, которым Вы всегда можете воспользоваться или уточнить необходимую информацию у нас- консультантов, подскажем, поможем. Мы работаем согласно договору- оферте, этот документ представлен на нашем сайте, можете с ним ознакомиться более подробно. Средний срок обработки заказа согласно договору-оферте составляет до 30-ти рабочих дней. Мы не можем контролировать работу почтовых и таможенных служб по срокам, к сожалению. С уважением, Наталья- Nazya.com.
-
Оценка магазина 1
Сделали заказ 24.01.2016г.
Ответить
Прошли регистрацию, все заполнили, со всем ознакомились.....отправка почтой которую указали была 600-700р. за посылку....все ОК!
заказали.......потом написали что нехватает ! через 2-е недели после оплаты они это написали....нехватало 4 р.! что это за что 4 р.
потом спустя какое то время, а именно 10.03.2016 они опомнились и написали что все готово! и доплатите за пересыл.....по почте .... парам!!!! 3200!!! че за фигня!!!
там ответили, что так и так нас не волнует, или платите это или всё! деньги за заказ не возвращаем!
лады деньги есть оплатили.
25.04.2016 посылка отправилась с почты внимание КИТАЯ!!! как так?
что они там делали это время?
Пока ждем, надеемся.....
По цене вышли ну прям как в магазине в Москве! благо сейчас все всем торгуют....ну на 300 р. дешевле, но уже можно было купить разочароваться и выкинуть =)30.04.2016 07:12:52Здравствуйте! Вы можете указать номер заказа- посмотрим, разберемся, проверим: написать здесь или связаться с нами на сайте. С уважением, Наталья- Nazya.com.
-
Оценка магазина 1
Магазин работает чётко...по приёму денег.Я заказал светодиодные лампы,произвёл оплату.Заказ аннулировали,мотивируя повышением цены поставщика,в результате нехватка средств и отказ.Деньги перевели на кошелёк.Я попытался повторно оформить заказ,но не тут-то было-все товары из каталогов оказа-
Ответить
лись заблокированы.Потратил уйму времени и средств для связи с консультантом. Бесплезно. Мне 72 года и меня так развели на 2500 руб. И ведь не пода-
вятся.24.04.2016 19:42:07Здравствуйте, Николай! На нашем сайте ценовую политику ведут сами поставщики, мы не можем влиять на это, к сожалению, поскольку мы не собственники, площадка агентов, посредники. В случае повышения цены на товар денежные средства возвращаются системой на электронный кошелек клиента на сайте. Уточните, пожалуйста, Вам сейчас нужна помощь в оформлении заказов? Вы можете к нам обратиться- поможем. С уважением, Наталья-Nazya.com.
-
Оценка магазина 1
Заказывали в магазине Nazya – 3 стеклянных стакана Bormioli Cassiopea. Оплатили через QIWI-кошелек. Когда через две недели после оплаты заказа получили по email расчет стоимости доставки, были мягко говоря, удивлены – стоимость доставки оказалась почти как стоимость заказанного товара.
Ответить
Сайт nazya.com вводит покупателя в заблуждение тем, что заранее не уточняет сумму доставки, а когда заказ приходит на промежуточную базу, и Вы узнаете эту стоимость, получается уже поздно отказываться.
В случае отказа от товара вычитается стоимость доставки (в нашем случае около 1000 рублей), нам обещали вернуть всего 600 рублей (и то под вопросом) из потраченной суммы в 1530 рублей.
Имеем большой опыт заказов в различных интернет магазинах, но ни разу не встречали, чтобы стоимость доставки рассчитывалась, складываясь по каждой единице товара (1-й стакан 374 руб. + 2-й стакан 375 руб. + 3-й стакан 380 руб.), а не за весь набор.
Отказались от товара и от возмещения средств, так как с перерасчетом (вычетом стоимости доставки) большая часть суммы теряется. Оба варианта проигрышны: либо переплачиваешь в 1,5 раза, либо теряешь 2/3 от оплаченной суммы.
В итоге подарили магазину nazya.com 1530 рублей, не получив ничего.17.04.2016 13:53:34Здравствуйте! Стоимость доставки зависит от способа доставки и точного фактического веса товара согласно тарифам почтовых служб, это не наши тарифы, мы не можем влиять на это, к сожалению. На нашем сайте работает калькулятор расчета стоимости доставки, которым Вы можете воспользоваться, и также вес интересующих товаров Вы всегда можете уточнить у нас- консультантов, мы подскажем, сориентируем. При отказе от заказа, уже выкупленного у поставщика и поступившего на наш промежуточный склад, удерживается сумма агентского вознаграждения за проделанную агентом работу и транспортных расходов по Китаю согласно нашему договору- оферте. Стоимость доставки, рассчитанная для веса каждого товара в отдельности, идентична стоимости доставки, рассчитанной исходя из общего веса посылки- это сделано для наглядности. С уважением, Наталья-Nazya.com.
-
не магазин а какое то разводилово. сначало пишут мол в стоимость товара включена доставка затем просят оплатить доставку... после оплаты хрен дождешься информации о заказе.. на вопрос где? отвечают мы выслали ждите.. только вот делема информации о посылке нет на почте россии. как пример заказы из китая в других магазинах уже давно дома
Ответить16.04.2016 06:51:47Здравствуйте! Напишите нам номер Вашего заказа, пожалуйста, разберемся. С уважением, Наталья-Nazya.com.
-
Оценка магазина 1
Полнейшее кидалово, ни за что не отвечают. Прибыл к ним товар ненадлежащего качества, естественно я от него отказался, мало того что доставка до меня подорожала после оплаты в 3 раза так еще товар отправлен продавцу за мой счет!! Не рекомендую этот магазин!!!
Ответить15.04.2016 18:12:33Здравствуйте! Уточните номер Вашего заказа, пожалуйста, посмотрим ситуацию. С уважением, Наталья-Nazya.com.
-
Оценка магазина 2
Возмущена товар не соответствует фото что на сайте. Сделала заказ и это не первый,на фото хорошая ткань и вид прекрасный. Приходит заказ из другой ткани причём дешёвой синтетики на вид. Никогда нет бирок ни на одном товаре. Притенению даже если захочешь написать тебе дают ссылку, читаешь, а там правила возврата и первое препятствии должны быть бирки, а бирок то нет у вещей на тех что тебе присылают. Даже размеров нет на вещах. Ни бирок, ни накладных. Нази предполагаю всё ровно с какими поставщиками работать ведь клиентов много. Но если маленький пакет из Китая потеряется всегда возвращали деньги. Хоть это хорошо.
Ответить05.04.2016 19:22:07Здравствуйте! Уточните< пожалуйста, какой номер заказа Вы имеете в виду, посмотрим. С уважением, Наталья-Nazya.com.
-
Оценка магазина 1
Заказ в данном магазине полная лотерея. Повезет, будет товар без брака и придет целым. Заказывала несколько раз по мелочи, в 50% случаев был либо полный брак, либо типа "Кетай", либо материал оказывался явно более дешевым, чем на фото, либо длина (у брюк, например) категорически не совпадала. Были и пропажи на почте РФ. Керамические изделия пришли битыми потому, что отправители пожадились на пенопласт (слой 0,5 см не выдержал транспортных реалий). Но половина товаров была хорошего качества, а в случаях проблем каждый раз разбирались, что-то возвращали по стоимости, поэтому решила заказать у них крупную покупку - дизайнерский стол. Аналоги в наших магазинах выходили подороже, хотя и доставка из Китая была дорогая. В итоге попала на время скачка курса доллара, пытались мне в 2 раза увеличить стоимость, но я уперлась и разница составила тысячи 1,5 плюсом к первоначальной. Все деньги переводила им, они оплачивали перевозку. В итоге стол пришел со сколами и в трещинах, отказалась принимались. Из 33 тысяч вернули 13 за сам товар, доставку отказались возмещать. Принципиально пошла в суд, но эти лихачи подстраховались. Сменили юрлицо, и по их агентскому договору с гонконгской компанией за все отвечает Khaganate Limited, а они только консультируют, принимают и возвращают деньги (по условиям оферты). Так что с них взятки гладки. Не покупайтесь на низкие цены! Товар китайский, лотерейный, а ответственности у них никакой. То, что сэкономите, потеряете в виде брака другого товара.
Ответить
p.s. Если представители сайта захотят мне ответить, подозреваю, поймут о ком речь, и надеюсь, совести хватит не писать лживых оправданий.04.04.2016 13:09:01Здравствуйте! Ситуации могут случаться разные в результате деятельности, не все зависит от нас, к сожалению, мы работаем на условиях поставщиков. Всегда стараемся защищать интересы наших клиентов. Товары на сайте представлены разные по стоимости и качеству, есть характеристика, на которую можно ориентироваться при выборе- это рейтинг поставщика, показатель его надежности, она обозначается на странице товара, также всегда есть возможность уточнения необходимой информации у консультантов. С уважением, Наталья-Nazya.com.
Смотреть отзывы о других интернет-магазинах
