Отзывы об интернет-магазине Nazya (Назя)

Все отзывы об интернет-магазине Nazya (Назя)

• 02.11.2018 11:03:19 Роман Оценка магазина 2

  Здравствуйте,интернет-магазине Nazya, услугу оказывают на первобытном уровне, еще 30 апреля 2018 года, сделал заказ, выкупил его, оплатил доставку. 04.10.2018 года, представитель Назя передала информацию на склад о товаре № 1539451, речь шла, что бы товар был направлен адресату, 21/10/2018 года назя передала информацию на склад, что ответ поступит на новой неделе, т.е. с 22.10.2018 года по 28.10.2018, опять не могут
  подтвердить, что заказ № 1539451 отправлен адресату.
  Заказ № 1539451 давно выкуплен, находится на складе, стоимость доставки давно оплачена, почему не отправляется? прошу исполнить условия доставки.В течении полугода не могу получить свой выкупленный товар.

  Ответить
  05.11.2018 17:50:52    Евгеий

  Здравствуйте! Я являюсь сотрудником интернет площадки Nazya.com Посылка с Оплаченным Вами заказом передана перевозчику. Как только мы получим трек- отправим Вам его в смс сообщении. Приносим извинения за ожидание.

• 30.10.2018 15:53:48 максим половников Оценка магазина 1

  это лохотрон..написал заявление на возврат денег..итог прошло 2.5 месяца из 11800руб вернули 3500руб обещания отговорки только и пишут..не знаю что и делать..

  Ответить
  30.10.2018 17:00:05    Евгений

  Здравствуйте! Я являюсь сотрудником интернет площадки Nazya.com Напишите пожалуйста номер заказа или номер заявления на возврат? Мы обязательно проверим в чем проблема и свяжемся с Вами!

  30.10.2018 17:08:49    максим половников

  Заявление на возврат № 5941787148

  31.10.2018 14:46:12    максим половников

  ну вот и я говорю..одни отписки и отговорки..

• 25.10.2018 20:38:06 Александра Оценка магазина 1

  Никогда, никогда не обращайтесь в этот магазин!
  По порядку: я заказала у них пижамы прошлой осенью. Мало того, что крайне дорогая доставка, так еще общее время ожидания порядка 2-3х месяцев. Но так долго не доставка идет, нет, они месяц могут только ВЫКУПАТЬ товар со склада. В итоге я отменила заказ, деньги вернули быстро.
  Сделала 2ю попытку покупки у них этим летом. 2 недели мне не давали ответа (якобы поставщик не отвечает), потом оказалось товара нет в наличии. Я написала заявление о возврате денег 12 ИЮЛЯ(!), а денег так нет!! Постоянные извинения, отмазки, а в конце оказалось, что я виновата, дала неверные данные, ждите еще 30 рабочих дней (хотя данные верные были с самого начала, их надо было дополнить, о чем 2 раза САМА их спрашивала). 30 рабочих дней прошло, денег нет.
  Свинство, хоть в суд иди.

  Ответить
  26.10.2018 12:04:05    Евгений

  Здравствуйте! Я являюсь сотрудником интернет площадки Nazya.com Напишите пожалуйста номер заказа или номер заявления на возврат? Мы обязательно проверим в чем проблема и свяжемся с Вами.

• 23.10.2018 17:58:40 Илона Оценка магазина 4

  В последнее время я заинтересовалась сайтом nazya.com . А произошло это так. Знакомая предложила мне купить жилет для дочери. Запросила за него 600руб. Мне понравился жилет. Яркий. Оригинальный.Померила я эту вещичку на дочь. Дочь в нем похожа на маленького гномика. Вообще, жилет я купила.Но, каково же было мое удивление, когда я узнала, что жилет китайский. При чем, натурально китайский, «не брендовый». Всем известно, что многие известные марки детской (и не только) одежды изготавливаются в Китае. Вобщем теперь постоянно делаю тут покупки. Цены низкие,доставка почти всегда быстрая. Два товара не были доставлены- так вернули деньги. Проблем не возникло!
  
  

  Ответить
• 18.10.2018 10:04:14 Гость Оценка магазина 1

  Никогда не заказывайте ничего через этот сервис, Это кидалово. Если вам не смогут заказать нужный Вам товар, я ждал два месяца, то вернуть деньги Вы вряд-ли сможете.
  1. Рассмотрение заявления на возврат денег - 30 рабочих дней.
  2. Возврат денег еще 30 рабочих дней (денег я еще не получил.)
  3. Эта "мутная" контора не работает в России с PayPal. (Это говорит о многом - нет защиты независимого посредника.)
  4. Через PayPal они работают только с иностранными клиентами (какой идиот будет покупать через "мутную" контору из России, и них там полно своих посредников.)

  Ответить
  19.10.2018 13:17:13    Гость

  Здравствуйте! Я являюсь сотрудником интернет площадки Nazya.com, Не нужно придумывать лишнего. Мы не говорили никогда, что товар у нас в наличии. Если продавец не выходит на связь, то насильно заставить его мы не можем отправить товар. Однако, и Вас никто не принуждает ждать. Нет времени или возможности - отменяете заказ и Вам без проблем возвращают деньги. На рассмотрение и возврат вобщем выходит 30 рабочих дней, а не 30 и еще 30. Касаемо PayPal - с каких пор это показатель? Не хотим и не работаем с этой платежной системой. предостаточно других способов оплаты. Но, если заказчик просит, то можем в индивидуальном порядке и через PayPal провести оплату. если вы нее разобрались в системе, это не значит что контора мутная и кидалово. И наконец, для Вашего личного спокойствия- заказы делают у нас люди со всего мира. Всего Вам доброго!

• 09.10.2018 20:41:05 Татьяна Оценка магазина 1

  Вся любезность менеджеров интернет-магазина только в случае если Вы довольны своей покупкой. Заказ № 1541003 16 мая 2018 г. Агент нарушил п. 2.5 договор оферты по срокам, 2 месяца молчал, замены не предлагал. Я ждала 3 месяца, товар так и появился у продавца. С 20 августа не могу добиться от менеджера по претензиям номера банковской транзакции на возврат моих денег в сумме 3063,70 руб. с учетом 5% за не оказанные услуги. Менеджер Юлия пишет, что можно связаться по контактным телефонам или переписку на сайте. Это неправда. Телефоны молчат, а на странице переписки менеджеру по претензиям молчит, нечего написать, так как возврат магазин сделать не может. У компании нет денег, всё ушло на выплату зарплаты руководству. Все благодарственные отзывы написаны сотрудниками, читается в тексте сплошь реклама. Не рекомендую. Это ЛОХОТРОН!!!

  Ответить
  12.10.2018 14:28:42    Евгений

  Здравствуйте! Я являюсь сотрудником интернет площадки Nazya.com, Вам ведь предоставили номер платёжного поручения и перевод осуществлен. Отзывы у нас сотрудники не пишут, и собственно никогда не писали. Нам предостаточно другой работы инет на это времени и собственно смысла в этом нет. Мы никого не обманывали и не собираемся обманывать. Всего Вам Доброго!

  01.11.2018 11:34:10    Гость

  про отзывы полностью с вами согласен...

• 09.10.2018 13:33:54 Гость Оценка магазина 1

  Мошенники и аферисты. Оформила заказ № 1541003 16 мая 2018 г. Три месяца, до 20 августа сотрудники вежливо отписывались, посредник не выходит на связь. Оформила возврат денег. Полтора месяца пишут отписки о возврате, но номер транзакции банка не дают. Отпетые мошенники. Пишу в прокуратуру и арбитражный суд.

  Ответить
  09.10.2018 19:39:04    Юлия

  Здравствуйте! Я являюсь сотрудником интернет площадки Nazya.com, консультанты предоставляют информацию, которой владеют. В разделе "контакты" Вы можете посмотреть время работы и номера телефонов. Так же Вы можете заказать звонок или написать на сайте и консультанты обязательно ответят на Ваши вопросы.

• 05.10.2018 18:25:23 Юрий Оценка магазина 1

  Чистейший лохотрон. В марте 2018 заказал у них кубик рубика (1532279 от 25 марта 2018 г.), мало того, что вдруг не нашли нужный (заказанный) предложили другой, попросили доплатить, так до сих пор дурачат: то одно, то другое. В общем, уже прошло более 6 месяцев, а воз и ныне там.

  Ответить
  06.10.2018 06:21:23    Юлия

  Здравствуйте! Я являюсь сотрудником интернет площадки Nazya.com, консультанты предоставляют информацию, которой владеют. В разделе "контакты" Вы можете посмотреть время работы и номера телефонов. Так же Вы можете заказать звонок или написать на сайте и консультанты обязательно ответят на Ваши вопросы. Да, к сожалению есть проблема с партией, но она обязательно будет решена и все посылки будут доставлены!

• 28.09.2018 13:24:26 Алексей Оценка магазина 1

  Посылок я не дождусь, поэтому давлю на Генпрокуротуру и Роспотребнадзор.
  А пока очередное развлечение, для тех, кто что-то собирается покупать на этом сайте:
  Информация взята со страницы другого сайта:
  
  Алексей Анисимов
  написано 19:27, 13 августа, 2018
  Алексей.
  
  Никогда ничего никому не советую у них заказывать.
  
  1. Заказ № 1542219 от 22.05. 2018 - Посылка 310518-00041 с 31 мая 2018 до сего дня "валяется" у них на складе. Другого слова не нахожу.
  
  2. Заказы №№ 1532663 - 1532667 от 27 марта 2018 объединены с заказом №№ 1538153, 1538154 от 24 апреля 2018 отравлены одной посылкой с трек-номером 439348645 почтой Голландии сайт 15.06.2018. Последняя информация о статусе посылки 16.06.2018 года. Дальше никаких движений. Просто дали трек-номер и всё.
  
  Обратился с жалобами в Роспотребнадзор и Генпрокуратуру - у нас, как всегда , всё долго делается. Написал их Генеральному Директору -тишина.
  
  Думаю, что вообще посылки не получу, только возмещение средств через суд.
  
  
  Ответить Полезный отзыв 0 0
  Назя Консул
  написано 13:09, 3 сентября, 2018
  Здравствуйте! С 1 из партий возникла проблема, но мы обязательно исправим ситуацию и посылка будет доставлена. Посылка не находится на нашем складе, она отправлена. Вам предоставлена вся информация на странице с Вашим заказом. Когда посылка будет доставлена, с нашей стороны будет рассмотрена возможность компенсации за задержку.
  
  
  Ответить Полезный отзыв 0 0
  Алексей Анисимов
  написано 16:51, 3 сентября, 2018
  Здравствуйте.
  
  1.Какая из двух посылок будет оправлена? Почему не указали номер посылки?
  
  2. А со второй посылкой что произошло?
  
  3. Когда будет мне предоставлена информация по двум посылкам?
  
  4. Когда я их могу получить? Укажите точные год и месяц.
  
  
  Ответить Полезный отзыв 0 0
  Алексей Анисимов
  написано 17:04, 3 сентября, 2018
  Только сейчас проверил информацию по моим посылкам -всё осталось без изменений.
  
  
  Ответить Полезный отзыв 0 0
  Алексей Анисимов
  написано 18:37, 3 сентября, 2018
  Вы можете решить с марта-мая месяца ситуацию по двум указанным мною посылкам и доставить мне их в течение месяца или будете заниматься "решением проблэм?
  
  
  Ответить Полезный отзыв 0 0
  Алексей Анисимов
  написано 14:37, 10 сентября, 2018
  Ну и что? Что-нибудь изменилось в моих заказах? Нет, и не измениться. Я в этом уже точно уверен и больше не хочу связываться с этими мошенниками. Заберите Вы себе эти деньги, а то их вечно вам их не хватает. А это - "отписка на дурака" и больше ничего. Написали бы на странице моих заказов на официальном сайт , так нет, а почему, да потому, что за ответ на официальном сайте и отвечать придется официально перед Генпрокуратурой и Роспотребнадзором. Надеюсь, что эти две организации всё же начнут исполнять свои обязанности. Хотя, надеяться больше не на что.

  Ответить
  01.10.2018 13:23:24    Евгений

  Здравствуйте! Я являюсь специалистом отдела качества интернет площадки Nazya.com Алексей, как мы и писали Вам ранее, мы подали на розыск посылок. От нас теперь ничего не зависит. Как только перевозчик предоставит нам результаты розыска, мы обязательно сообщим их Вам. Просто взять и вернуть Вам деньги мы не можем. Денежные средства за товар переведены продавцу, а за доставку перевозчику и никто их нам не вернет. Продавец точно не вернет, а перевозчик только по результатам розыска. Вы заказали и получили более 15 товаров с нашего сайта и никто Вас не обманывал и не собирается.

  06.11.2018 12:23:37    Алексей

  А заказ № 1542219 от 22.05. 2018 - Посылка 310518-00041 с 31 мая 2018 до сего почему вы мне не отправили? Да, я делал раньше у вас заказы, но каждый раз - волокита перед отправкой (зайдите на мою страницу на сайте -если Вы сотрудник и убедитесь в этом по переписке). Всё. Хватит, лучше на е-бэй и на али буду заказывать -там такой волокиты не и деньги сразу возвращают.

• 04.09.2018 16:37:25 Дмитрий Оценка магазина 1

  Делюсь горьким опытом покупки на этом сайте.
  Нужна была головка для сидюка, на али по нормальной цене закончились, поиски привели на nazia. Цена за искомую головку была приемлема, условия- оплатите покупку, мы выкупим у поставщика, после рассчитаем стоимость пересылки (выбрал китайскую почту). После оплаты статус товара- "выкуп товара", через день пишут- у поставщика нет этого товара, предлагаем аналоги (совершенно неподходящие, общее лишь то что это тоже головки и фирма). Пишу что не подходит, верните деньги. И тут начинается самое интересное: напишите заявление в письменном виде с указанием банковских реквизитов, пришлите скан, в течении 30! рабочих дней мы его рассмотрим. Это прописано у них в оферте, но там не прописано что они могут взять с меня деньги за несуществующий товар.Им бы в этом случае по-тихому вернуть мне деньги, но они еще нагло пререкаются, пытаются навязать что-нибудь другое со скидкой. Деньги после переписки с поддержкой исчезли из моего кошелька на сайте (после того как товара не оказалось, деньги зачислились на мой кошелек на сайте), где сейчас мои деньги- вразумительного ответа не дают.
  Крайне не рекомендую связываться с магазином nazya.com

  Ответить
  05.09.2018 14:00:55    Евгений

  Здравствуйте! Я являюсь специалистом отдела качества интернет площадки Nazya.com Дело в том, что все товары, которые Вы видите на сайте - поставляются под заказ из Китая и Америки. В наличии мы не имеем собственных товаров и ничего никому не продаем. О чем прямо указано на сайте. В связи с тем, что товара не оказалось в наличии, Вам предложили аналоги. Не всегда удается найти именно такой товар, который был заказан изначально. Но ведь никто не принуждает подтверждать аналог, если он не подходит. Касаемо возврата денежных средств- заявление с реквизитами- это стандартная процедура перечисления денежных средств для юридических лиц. Не нами это придумано. Денежные средства списывают с электронного кошелька для возврата ВАм и в течении 30 рабочих дней с момента списания денежных средств с кошелька- их переведут на Ваш счет.

• 04.09.2018 12:36:57 Гость Оценка магазина 1

  Заказал брелок №1540855 14 мая 2018 проплатил стоимость его выкупили 02.06.2018 прислали фото товара. Все совпадает выбрал голландскую почту и в итоге сегодня 04.09.2018 ни трека ни товара. На звонки не отвечают заказывал раз 20 обратную связь толку 0. Одни отписки короче вы долбаебы ебаные по другому вас не назовешь. А читать ваши шаблоны извинений устал типа мы делаем все что возможно. да ни хуя вы не делаете по 3 месяца посылка не может столько оформляться на таможне

  Ответить
• 29.08.2018 19:41:26 Консультант

  Владимир Михайлович, здравствуйте. Ваша посылка сейчас находится на таможне, ожидаем предоставление нового трека для отслеживания по России. Приносим извинение за задержку: в связи с новыми таможенными правилами не все перевозчики оказались готовы к новым таможенным процедурам, поэтому появились задержки. Как только на посылку будет новый трек, он обязательно будет Вам выслан

  Ответить