Отзывы об интернет-магазине Sotmarket.ru (СотМаркет)

Все отзывы об интернет-магазине Sotmarket.ru (СотМаркет)

• 18.05.2013 21:39:42 Гость Оценка магазина 1

  vk.com/away.php?to=www.sotmarket.ru/pro.... вот что за ужас мне пришёл вместо моего заказа www.sotmarket.ru/product/kukla-angel-col... мало того, что не то - так ещё и более дешевую куклу выслали. и наклеили на название этой дешевки (на коробке) наклейки с надписью Кукла Angel Collection Инесса. теперь предлагают мне за мой счёт эту фигню им обратно отослать, чтоб они мне деньги вернули. да мне пересылка обойдётся дороже. на момент заказа кукла была в наличии на складе.

  Ответить
• 18.05.2013 11:34:20 Гость Оценка магазина 1

  Жесть! Сделали заказ ещё до майских праздников. И - каждый начали "кормить завтраками" без объяснения причин..После сегодняшнего звонка и просьбы ответить - так будет товар или нет - сказали, что он "затерялся на складе"! И вообще, лучше его вообще аннулировать..Супер!Такого интернет-магазина мы ещё не видели никогда! Будьте осторожны - крайне не профессиональная команда(

  Ответить
• 18.05.2013 11:32:49 Михаил Оценка магазина 1

  Заказал iPhone 5 в этом магазине. Во время производства заказа менеджер сообщил, что товар будет доставлен 8.05.2013 (через 6 дней). На следующий день пришло смс-уведомление где дата доставки была перенесена на 12-15.05.2013. 15.05.2013 я получаю еще одно уведомление о том, что заказ опаздывает и будет доставлен через несколько дней (без указания даты). В результате сегодня уже 20.05.2013, а iPhone'ом и не пахнет!
  Резюме: Если у Вас есть месяц-другой чтобы ждать Ваш товар - то Вам прямая дорога в этот магазин, а я туда больше ни ногой...
  Постараюсь оставить подобный отзыв на всех рейтинговых сайтов, пусть тоже хлебают )

  Ответить
• 17.05.2013 16:09:35 Антон Оценка магазина 1

  Купил машинку радиоуправляемую www.sotmarket.ru/product/river-hobby-blx... приехала коробка, распаковываю уже дома(т.к. приехало много товаров и некогда было все посмотреть), а коробка уже не та)фотография другой машины-с бензиновым двигателем, а не электро), раскрываю дальше и вижу, что там совсем другая машина(даже не которая на коробке нарисована!), Вот эту впихнули мне по цене в 2 раза выше!!! www.sotmarket.ru/product/river-hobby-swo...
  Как так? Я заплатил больше 9 тыс. за товар, а получил за 5 тыс. Очень "милый сервис"!
  Теперь надо отпрашиваться с работы снова и ехать в магазин, чтобы доказать обратное, отправить назад и ждать-пока приедет она(именно та, которую заказал!). Да уж, не везет мне с Сотмаркетом что-то...и уже не первый раз(((
  История на этом не заканчивается...
  решил купить другую машинку, которая есть в наличие...пусть дороже на немалую сумму. Оплатил разницу. Жду...
  и вот уже прошло 2 недели а меня все кормят завтраками и ничего не отправляют даже! И конца и края нет. А машинка покупалась в подарок другу, который приехал с другого города на несколько дней и конечно он уже уехал, а подарок не вручен.
  Люди, сони раз задумайтесь о покупке в этом магазине!!! Много магазинов, где и цена ниже и сервис на достаточном уровне!
  НОМЕР ЗАКАЗА: 485-42-25

  Ответить
  22.05.2013 13:18:57    sotmarket

  Здравствуйте Антон! Большое спасибо за обращение! Мы обязательно примем меры касательно Вашего обращения и данной проблемы. Сотрудники нашего магазина обязательно решат данную проблему.Ожидайте в ближайшее время с Вами свяжутся и решат проблему. Мы просим прощение за причинение Вам некоторых неудобств. Такого мы больше не допустим. Вы так же можете предоставить информацию на e-mail - otzivi@sotmarket.ru или по телефону 8(800)555-98-98 доб.2019. С уважением, Никита, служба заботы о клиентах интернет-магазина Сотмаркет.ру

• 17.05.2013 15:29:49 Гость Оценка магазина 1

  Заказала мультиварку мало того что вообще не пришла да еще целый месяц пудрели мозг завтра придет то послезавтра вообщем я разочирована

  Ответить
• 15.05.2013 11:52:40 Alex Оценка магазина 1

  Заказывал электронную книгу. Поставили быстро, но брак, сразу вернул. Только через месяц прислали бланк на возврат денег. И вот уже месяц, вместо 10 дней, деньги не отправили!!!

  Ответить
  22.05.2013 13:09:51    sotmarket

  Добрый день! От лица Компании приносим Вам извинения за те неприятные моменты, о которых Вы сообщаете в своем обращении. Для разбора данной ситуации, необходима дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, номер заказа. По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры. С уважением, Никита, служба контроля качества интернет-магазина SotMarket.ru.

• 15.05.2013 09:36:33 Степан Оценка магазина 1

  Заказывал тач-скрин на телефон. На сайте стоял статус "в наличии". Купился на замануху с доставкой "завтра" при использовании доставки ч/з DHL. Заказ был произведен 11/05. Девушка перезвонила быстро, проверила адрес доставки, подтвердила, что заказ будет доставлен в течение дня-двух. Ближе к вечеру 12/05 позвонил в колл-центр на предмет узнать что и как - девушка сообщила, что завтра-послезавтра (13-14 мая) его отгрузят. Сегодня со мной попытались связаться по телефону, но у меня не было возможности ответить. Перезвонил. Менеджер начал снова проверять адрес доставки и сказал, что товар отгрузят через пару дней. Отменил заказ. Жду возвращения денег. В случае чего буду обращаться в прокуратуру.

  Ответить
• 14.05.2013 17:43:39 Гость Оценка магазина 1

  26 апреля я заказал чехол для телефона в Сотмаркете с доставкой в пункт выдачи в г. Железнодорожный (заказ 4690649) заказ туда не смогли туда доставить т.к. произошла какаето ошибка, изменили адрес доставки на пункт выдачи в г. Балашиха - сегодня 14 мая и пришлось переоформить заказ т.к. опять какаето ошибка! Новый номер заказа 4939635 - пункт выдачи в г. Балашиха! Качество обработки заказов оставляет желать лучшего - надеюсь с 3-й попытки Сотмаркет сможет доставить мне чехол!!!

  Ответить
  21.05.2013 17:19:40    sotmarket

  Здравствуйте! Мы обязательно примем меры касательно Вашего обращения и данной проблемы. Сотрудники нашего магазина смогут решить данный вопрос и сделать его как можно удобнее для покупателей. Вопрос о доставке - это вопрос, связанный с большим количеством заказов и временем на их обработку. Мы просим прощение за причинение вам некоторых неудобств. Такого мы больше не допустим. Вы так же можете предоставить информацию на e-mail - otzivi@sotmarket.ru или по телефону 8(800)555-98-98 доб.2019. С уважением, Никита, служба заботы о клиентах интернет-магазина Сотмаркет.ру

• 14.05.2013 01:27:05 Гость

  Заказывали 2 раза и всегда оставались довольны , обслуживанием и качеством товара

  Ответить
• 13.05.2013 19:08:00 Наталия Оценка магазина 5

  Я давно искала качественный фотоаппарат по доступной цене. Нашла и заказала для себя в интернет-магазине "Sotmarket.ru" фотоаппарат Nikon Coolpix L810 Black. Заявку менеджер "СотМаркета" обработал за несколько минут, а курьер доставил уже на следующий день. Фотоаппаратом пользуюсь, очень доволен своими выбором, тем более он в "СотМаркете" оказался дешевле, чем в других магазинах.

  Ответить
• 13.05.2013 17:26:23 Василий Зайцев Оценка магазина 1

  Заказал ребёнку мягкие музыкальные игрушки 12.04.2013 и оплатил заказ. За 3 заказанные вещи мне сделали скидку. Протянули целый месяц! Получил заказ только 13.05.2013, хотя на сайте было указано 5-11 дней! Связывался с консультантами, которые ничего конкретного сказать о моём заказе не смогли, кроме того, что несколько раз обещали мне в скором времени отправить мою покупку. Слали СМС-сообщения с переносами сроков доставки. Только после того как я оставил неудовлетворительный отзыв о магазине, со мной связался менеджер, принося извинения сообщил, что оказывается одну игрушку найти не могут, обещали выслать другие две в кратчайшие сроки. На следующий день опять со мной связался менеджер и сообщил, что собрали весь заказ и вскоре отправят. И о чудо! 13 мая меня оповестили о появлении заказа в месте выдачи. К сожалению, одна игрушка оказалась неисправна и я потребовал возврат денег. Вечером этого же дня со мной связался менеджер, установить причину отказа от одной игрушки и сказал, что мне вернут деньги. И тут оказалось что учёт скидки, сделанной мне при покупке посчитался в пользу магазина! Да и наплевать бы на эти деньги. Остался такой неприятный осадок! Никогда больше, ни при каких обстоятельствах я не буду покупать в этом магазине и никому не посоветую.

  Ответить
• 13.05.2013 12:10:02 Сергей Бобко

  Приобрел в Сотмаркете смартфон. Доставили быстро. Вежливый персонал.Спасибо за быстрое и качественное обслуживание.

  Ответить
  13.05.2013 15:30:10    sotmarket

  Здравствуйте Сергей. Рады, что Вам предоставилась возможность по достоинствам оценить всё лучшие качества нашего магазина. Мы благодарны Вам за совершение покупки именно в нашем магазине. Ценим Ваш выбор, и будем стараться сделать качество обслуживание и комфорт при совершение покупки только на высшем уровне. Так же хотим уведомить, что Вы сможете звонить нам на нашу горячую линию круглосуточно, а также у Вас всегда есть возможность использовать нашу онлайн консультацию. С уважением, Никита, служба заботы о клиентах интернет-магазина Сотмаркет.ру.